Noréade Fontaine-au-Bois : Service des eaux à Fontaine-au-Bois

Gestion de l'eau à Fontaine-au-Bois : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Noréade et dessert 661 habitants à Fontaine-au-Bois. C'est le bon service des eaux à Fontaine-au-Bois à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Noréade, il est possible d'appeler au 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Mise en service de l'eau à Fontaine-au-Bois (59550)

Demander la mise en service de l'eau à Fontaine-au-BoisPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Fontaine-au-Bois, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Noréade. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03.20.66.43.43.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Fontaine-au-Bois). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Fontaine-au-Bois. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Fontaine-au-Bois, le maximum pour obtenir l'eau potable est 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Noréade

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Noréade se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Noréade peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Fontaine-au-Bois

Pour activer votre abonnement eau à Fontaine-au-Bois, il suffit de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. En cas d'arrivée sur Fontaine-au-Bois, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Fontaine-au-Bois, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Fontaine-au-Bois, il va falloir apporter ces papiers à Noréade :

  • adresse physique à Fontaine-au-Bois ;
  • date d'arrivée à Fontaine-au-Bois ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Fontaine-au-Bois, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Fontaine-au-Bois.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Fontaine-au-Bois et aller vers où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Fontaine-au-Bois

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Fontaine-au-Bois. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Fontaine-au-Bois (59550)
Qualité de l'eau à Fontaine-au-Bois Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Noréade distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.8%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Noréade distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Noréade

Les problèmes de fuites avec Noréade sont estimées à 76.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Fontaine-au-Bois est 3.4%. Ce taux est le résultat des mesures de Noréade à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Fontaine-au-Bois équivalent à 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Fontaine-au-Bois pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Fontaine-au-Bois monte à 2.37% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 3.45 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Noréade. N'ont pas été évaluées les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Fontaine-au-Bois ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Fontaine-au-Bois

Prix de l'eau à Fontaine-au-Bois (59550)


5.01€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Fontaine-au-Bois au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Fontaine-au-Bois change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Fontaine-au-Bois. Plus la population est dispersée sur Fontaine-au-Bois et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Fontaine-au-Bois, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Fontaine-au-Bois depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après la FP2E, ces prix stables cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Fontaine-au-Bois ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Fontaine-au-Bois, il faut téléphoner à Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Fontaine-au-Bois a délégué Noréade pour l'eau potable à Fontaine-au-Bois.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Fontaine-au-Bois

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Fontaine-au-Bois, il est nécessaire d'appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Fontaine-au-Bois, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Fontaine-au-Bois

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Fontagnard sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Fontaine-au-Bois peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Fontaine-au-Bois ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Noréade doit intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Noréade, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés de Fontaine-au-Bois.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à Fontaine-au-BoisLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Fontagnard des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si cela se produit,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Noréade.

Informations à propos de Fontaine-au-Bois

Fontaine-au-Bois fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 31, rue de Landrecies 59550 Fontaine-au-Bois. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 77 33 33.

Fontaine-au-Bois est composé de 661 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fontaine-au-Bois

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