Veolia Eau Flers-en-Escrebieux : Service des eaux

Gestion de l'eau à Flers-en-Escrebieux : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau Douai et dessert 5624 citoyens à Flers-en-Escrebieux. C'est le bon service des eaux à Flers-en-Escrebieux à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Douai, il est nécessaire de composer le 0 810 108 801. Veolia Eau Douai est placé 676 rue Maurice Caullery - zi Dorignies 59500 Douai.

Mise en service de l'eau à Flers-en-Escrebieux (59128)

Demander la mise en service de l'eau à Flers-en-EscrebieuxPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Flers-en-Escrebieux, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau Douai. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 810 108 801.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Flers-en-Escrebieux). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Flers-en-Escrebieux. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Flers-en-Escrebieux, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau Douai

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau Douai se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau Douai est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Flers-en-Escrebieux

Pour activer votre abonnement eau à Flers-en-Escrebieux, il suffit de contacter Veolia Eau Douai au 0 810 108 801. En cas d'emménagement sur Flers-en-Escrebieux, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Flers-en-Escrebieux, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Flers-en-Escrebieux, il va falloir apporter ces papiers à Veolia Eau Douai :

  • adresse physique à Flers-en-Escrebieux ;
  • date d'arrivée à Flers-en-Escrebieux ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Flers-en-Escrebieux, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Flers-en-Escrebieux.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Flers-en-Escrebieux et aller vers où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Flers-en-Escrebieux ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Flers-en-Escrebieux.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Flers-en-Escrebieux : Douaisis Agglo.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Flers-en-Escrebieux : en commençant par en commençant par le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Douaisis Agglo, responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de veiller sur les ressources en eau de Flers-en-Escrebieux.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Flers-en-Escrebieux

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Flers-en-Escrebieux. Veolia Eau Douai partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Flers-en-Escrebieux (59128)
Qualité de l'eau à Flers-en-Escrebieux Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 95.6%
Fuites d'eau 86.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.5%
Fréquence des interruptions 0.42/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.01%
Taux de réclamations 4.09/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau Douai respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Veolia Eau Douai doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau Douai distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 95.6%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Douai

Les pertes sur le réseau Veolia Eau Douai sont estimées à 86.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Flers-en-Escrebieux est 4.5%. Ce taux est le résultat des mesures de Veolia Eau Douai à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Flers-en-Escrebieux se situent en moyenne aux alentours de 0.42 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Flers-en-Escrebieux pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Flers-en-Escrebieux monte à 1.01% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 4.09 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau Douai. N'ont pas été évaluées les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Flers-en-Escrebieux ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau Douai

Prix de l'eau à Flers-en-Escrebieux

Prix de l'eau à Flers-en-Escrebieux (59128)


4.61€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Flers-en-Escrebieux au 1er janvier 2019 est de 2,16€ / m3 auquel il faut rajouter 2,45 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.61€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Flers-en-Escrebieux change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Flers-en-Escrebieux. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Flers-en-Escrebieux et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Flers-en-Escrebieux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Douaisis Agglo.

Evolution du prix de l'eau à Flers-en-Escrebieux depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les régions. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après la FP2E, ces prix stables cache en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Flers-en-Escrebieux ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Flers-en-Escrebieux, le particulier doit contacter Veolia Eau Douai.

En effet, c'est la collectivité de Flers-en-Escrebieux a délégué Veolia Eau Douai pour l'eau potable à Flers-en-Escrebieux.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Flers-en-Escrebieux

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Flers-en-Escrebieux, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau Douai au 0 810 108 801.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Flers-en-Escrebieux, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Flers-en-Escrebieux

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Flersois sont prévenus à l'avance . Les habitants de Flers-en-Escrebieux ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Flers-en-Escrebieux ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Douai doit intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation .

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Veolia Eau Douai, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux administrés de Flers-en-Escrebieux.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à Flers-en-EscrebieuxIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Flersois et tous les particuliers en France des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans cette situation,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Veolia Eau Douai.

Renseignements supplémentaires à propos de Flers-en-Escrebieux

Flers-en-Escrebieux fait partie de la collectivité Douaisis Agglo.

La mairie est située à l'adresse Rue Henri-Barbusse 59128 Flers-en-Escrebieux. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 93 36 00.

Flers-en-Escrebieux est composé de 5624 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Flers-en-Escrebieux

Je souhaite signaler une erreur !Source prix de l'eau : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
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