Veolia Eau Flers-en-Escrebieux : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau Douai et dessert 5624 personnes à Flers-en-Escrebieux. C'est le bon service des eaux à Flers-en-Escrebieux à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau Douai, il suffit d'appeler le 0 810 108 801. Veolia Eau Douai se trouve 676 rue Maurice Caullery - zi Dorignies 59500 Douai.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Flers-en-Escrebieux avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Flers-en-Escrebieux, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau Douai. Il est possible pour cela de contacter le 0 810 108 801.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Flers-en-Escrebieux). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Flers-en-Escrebieux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Flers-en-Escrebieux, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau Douai

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau Douai gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau Douai est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Flers-en-Escrebieux

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Flers-en-Escrebieux, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau Douai au 0 810 108 801. En cas d'arrivée sur Flers-en-Escrebieux, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Flers-en-Escrebieux, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Flers-en-Escrebieux, il va falloir apporter cette liste de documents à Veolia Eau Douai :

  • adresse physique à Flers-en-Escrebieux ;
  • date prévue d'emménagement à Flers-en-Escrebieux ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Flers-en-Escrebieux, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Flers-en-Escrebieux.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Flers-en-Escrebieux et emménager dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Flers-en-Escrebieux ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Flers-en-Escrebieux.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Flers-en-Escrebieux : Douaisis Agglo.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de gestion de l'eau à Flers-en-Escrebieux : en premier lieu les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité Douaisis Agglo qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Flers-en-Escrebieux.

Qualité des services et qualité de l'eau à Flers-en-Escrebieux

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Flers-en-Escrebieux. Veolia Eau Douai partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Flers-en-Escrebieux (59128)
Qualité de l'eau à Flers-en-Escrebieux Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 95.6%
Fuites d'eau 86.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.5%
Fréquence des interruptions 0.42/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.01%
Taux de réclamations 4.09/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau Douai distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau Douai doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau Douai propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 95.6%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Veolia Eau Douai

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau Douai sont estimées à 86.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Flers-en-Escrebieux est 4.5%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Veolia Eau Douai depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Flers-en-Escrebieux se situent en moyenne aux alentours de 0.42 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Flers-en-Escrebieux sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Flers-en-Escrebieux monte à 1.01% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 4.09 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Veolia Eau Douai. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Flers-en-Escrebieux ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau Douai

Prix de l'eau à Flers-en-Escrebieux

Prix de l'eau à Flers-en-Escrebieux (59128)


4.61€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Flers-en-Escrebieux au 1er janvier 2019 est de 2,16€ / m3 auquel il faut rajouter 2,45 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.61€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Flers-en-Escrebieux varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Flers-en-Escrebieux. Plus les habitants sont dispersés sur Flers-en-Escrebieux et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Flers-en-Escrebieux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Douaisis Agglo à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Flers-en-Escrebieux depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau varie très faiblement cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Flers-en-Escrebieux ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Flers-en-Escrebieux, le particulier doit contacter Veolia Eau Douai.

Certes, c'est la collectivité de Flers-en-Escrebieux a mandaté Veolia Eau Douai pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Flers-en-Escrebieux.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Flers-en-Escrebieux

En général, en cas de coupure générale d'eau à Flers-en-Escrebieux, il est conseillé de contacter Veolia Eau Douai au 0 810 108 801.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Flers-en-Escrebieux, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Flers-en-Escrebieux

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable de réaliser des interventions de maintenance. Les Flersois sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Flers-en-Escrebieux peuvent suivre également les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Flers-en-Escrebieux ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Douaidoit intervenir afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Veolia Eau Douai, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de Flers-en-Escrebieux.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Flers-en-EscrebieuxLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Flersois et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau Douai.

Infos concernant la commune de Flers-en-Escrebieux

Flers-en-Escrebieux fait partie de la collectivité Douaisis Agglo.

La mairie est située à l'adresse Rue Henri-Barbusse 59128 Flers-en-Escrebieux. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 27 93 36 00.

Flers-en-Escrebieux est composé de 5624 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Flers-en-Escrebieux

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