Noréade : Service des eaux Élincourt

Gestion de l'eau à Élincourt : démarches pour accéder à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Noréade et alimente 635 habitants à Élincourt. C'est le fournisseur d'eau à Élincourt qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Noréade, il est possible d'appeler au 03.20.66.43.43. Noréade est situé 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Mettre en service l'eau à Élincourt (59127)

Demander une mise en service du compteur d'eau à ÉlincourtPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Élincourt, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Noréade. Il est possible pour cela de contacter le 03.20.66.43.43.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Élincourt). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Élincourt. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Élincourt, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Noréade

En charge de la distribution de l'eau, Noréade s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Noréade est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Élincourt

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Élincourt, il est nécessaire de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous déménagez sur Élincourt, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Élincourt, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Élincourt, il va falloir apporter ces documents à Noréade :

  • adresse la plus exacte possible à Élincourt ;
  • date prévue d'emménagement à Élincourt ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Élincourt, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Élincourt.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner d' Élincourt et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Élincourt ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Élincourt, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable d' Élincourt : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de gestion de l'eau à Élincourt : en commençant par l'assainissement ainsi que la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, chargées de sauvegarder les ressources en eau d' Élincourt.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Élincourt

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Élincourt. Noréade partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Élincourt (59127)
Qualité de l'eau à Élincourt Mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Noréade propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Noréade est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Noréade distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Noréade

Les problèmes de fuites avec Noréade sont estimées à 76.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Élincourt est exactement 3.4%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Noréade sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Élincourt équivalent à 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Élincourt pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Élincourt monte aux alentours de 2.37% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Noréade. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Élincourt sont pris en compte.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Élincourt

Prix de l'eau à Élincourt (59127)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Élincourt au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Élincourt subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Élincourt. Plus la population est répartie sur Élincourt et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Élincourt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Élincourt sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 change selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Élincourt ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Élincourt, il faut contacter le service client Noréade.

En effet, c'est la collectivité d' Élincourt a mandaté Noréade pour l'eau potable à Élincourt.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Élincourt

De manière générale, si l'eau est coupée à Élincourt, il est recommandé de joindre Noréade au 03.20.66.43.43.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Élincourt, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Élincourt

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Elincourtois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Élincourt peuvent optionnellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Élincourt ou si une fuite importante a lieu, Noréade doit intervenir afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, même Noréade, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants d' Élincourt.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ÉlincourtLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Elincourtois et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Noréade.

Informations à propos d' Élincourt

Élincourt fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 1, Grand"place 59127 Élincourt. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 27 82 72 09.

Élincourt est composé de 635 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Élincourt

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