Veolia Eau Clary : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et fournit 1146 résidants à Clary. Il s'agit du fournisseur d'eau à Clary qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Clary avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Clary, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Clary). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Clary pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Clary, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Clary

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Clary, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Clary, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Clary, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Clary
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Clary, il est nécessaire de présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse postale à Clary ;
  • date d'arrivée dans le logement à Clary ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Clary, il n'existe qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Clary.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Clary et aller vers où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Clary ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Clary, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Clary : Clary.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les différents acteurs de l'eau à Clary : en premier lieu les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Clary qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de préserver les ressources en eau de Clary.

Qualité de l'eau et des services associés à Clary

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Clary. Veolia Eau partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Clary (59225)
Qualité de l'eau à Clary Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 56.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 8.7%
Fréquence des interruptions 0.33/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.8%
Taux de réclamations 0.83/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 56.9 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Clary est de 8.7%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Clary sont d'environ 0.33 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Clary pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Clary monte à 1.8% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 0.83 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les plaintes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Clary ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Clary

Prix de l'eau à Clary (59225)


3.45€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Clary au 1er janvier 2019 est de 2,18€ / m3 auquel il faut rajouter 1,27 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.45€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Clary, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Clary à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Clary depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Clary ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Clary, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Clary a choisi Veolia Eau pour la distribution d'eau à Clary.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Clary

En général, en cas de coupure générale d'eau à Clary, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Clary, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Clary

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inéluctable d'effectuer des interventions de maintenance. Les Clarysien sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Clary ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Clary ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Veolia Eau, ne peut arrêter l'eau potable aux personnes de Clary.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à ClaryLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Clarysien et l'ensemble des Français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur une installation privée

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Clary

Clary fait partie de la collectivité Clary.

La mairie est située à l'adresse Place des Écossais 59225 Clary. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 27 85 03 21.

Clary est composé de 1146 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Clary

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !