Iléo : Service des eaux La Chapelle-d'Armentières

Gestion de l'eau à La Chapelle-d'Armentières : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Iléo et dessert 8259 citoyens à La Chapelle-d'Armentières. C'est le bon service des eaux à La Chapelle-d'Armentières qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Iléo, il est possible d'appeler au 09 69 32 22 12. Iléo est placé 26 rue Van Hende 59000 Lille.

Mise en service de l'eau à La Chapelle-d'Armentières (59930)

Demander la mise en service de l'eau à La Chapelle-d'ArmentièresPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à La Chapelle-d'Armentières, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Iléo. Il est possible de le faire en appelant le 09 69 32 22 12.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à La Chapelle-d'Armentières). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à La Chapelle-d'Armentières. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à La Chapelle-d'Armentières, le maximum pour obtenir l'eau potable est jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Iléo

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Iléo se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Iléo est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau La Chapelle-d'Armentières

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à La Chapelle-d'Armentières, il suffit de contacter Iléo au 09 69 32 22 12. En cas d'emménagement sur La Chapelle-d'Armentières, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à La Chapelle-d'Armentières, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau La Chapelle-d'Armentières, il va falloir apporter ces papiers à Iléo :

  • adresse à La Chapelle-d'Armentières ;
  • date d'arrivée à La Chapelle-d'Armentières ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de La Chapelle-d'Armentières, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à La Chapelle-d'Armentières.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de La Chapelle-d'Armentières et aller vers dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à La Chapelle-d'Armentières ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de La Chapelle-d'Armentières.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de La Chapelle-d'Armentières : METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à La Chapelle-d'Armentières : en commençant par en commençant par le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de La Chapelle-d'Armentières.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à La Chapelle-d'Armentières

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à La Chapelle-d'Armentières. Iléo partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à La Chapelle-d'Armentières (59930)
Qualité de l'eau à La Chapelle-d'Armentières Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau Données indisponibles pour La Chapelle-d'Armentières
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour La Chapelle-d'Armentières
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour La Chapelle-d'Armentières
Taux de factures impayés Données indisponibles pour La Chapelle-d'Armentières
Taux de réclamations Données indisponibles pour La Chapelle-d'Armentières

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Iléo respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Iléo doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Iléo propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 9.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Iléo

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Iléo

Prix de l'eau à La Chapelle-d'Armentières

Le tarif de l'eau potable à La Chapelle-d'Armentières change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à La Chapelle-d'Armentières. Plus la population est dispersée sur La Chapelle-d'Armentières et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de La Chapelle-d'Armentières, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Chapelle-d'Armentières depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette stabilité cache en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à La Chapelle-d'Armentières ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à La Chapelle-d'Armentières, il faut téléphoner à Iléo.

En effet, c'est la collectivité de La Chapelle-d'Armentières a délégué Iléo pour l'eau potable à La Chapelle-d'Armentières.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à La Chapelle-d'Armentières

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à La Chapelle-d'Armentières, il est nécessaire d'appeler Iléo au 09 69 32 22 12.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à La Chapelle-d'Armentières, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à La Chapelle-d'Armentières

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Chapellois sont prévenus à l'avance . Les habitants de La Chapelle-d'Armentières peuvent suivre également le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur La Chapelle-d'Armentières ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Iléo intervient sur le réseau afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Iléo, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés de La Chapelle-d'Armentières.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à La Chapelle-d'ArmentièresIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Chapellois des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Dans cette situation,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Iléo.

Informations à propos de La Chapelle-d'Armentières

La Chapelle-d'Armentières fait partie de la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La mairie est située à l'adresse 269, route Nationale BP 17 59932 La Chapelle-d"Armentières Cedex. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 20 17 67 67.

La Chapelle-d'Armentières est composé de 8259 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Chapelle-d'Armentières

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