Suez Eau Bray-Dunes : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Dunkerque et dessert 4666 habitants à Bray-Dunes. C'est le fournisseur d'eau à Bray-Dunes qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Dunkerque, il suffit d'appeler le 0977420420. Suez Eau Dunkerque est situé 114 rue de l'amiral de Ruyter 59140 Dunkerque.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bray-Dunes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Bray-Dunes, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Dunkerque. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0977420420.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Bray-Dunes). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bray-Dunes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bray-Dunes, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau Dunkerque

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau Dunkerque gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Dunkerque est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Bray-Dunes

Pour démarrer votre abonnement eau à Bray-Dunes, il suffit de contacter Suez Eau Dunkerque au 0977420420. Si vous emménagez sur Bray-Dunes, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Bray-Dunes, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Bray-Dunes
Nom officiel 💧 Suez Eau Dunkerque
Logo de la marque logo Suez Eau Dunkerque
Service téléphonique 0977420420
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Bray-Dunes, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Suez Eau Dunkerque :

  • adresse physique à Bray-Dunes ;
  • date prévue d'emménagement à Bray-Dunes ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Bray-Dunes, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Bray-Dunes.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Bray-Dunes et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Bray-Dunes ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les infrastructures et maintien du réseau de Bray-Dunes...
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Bray-Dunes : SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS.

La facture d'eau a pour but de payer les services de production et approvisionnement à Bray-Dunes : tout d'abord les services d'assainissement mais également la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS qui est responsable des investissements sur le réseau public et les ARS qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Bray-Dunes.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Bray-Dunes

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Bray-Dunes. Suez Eau Dunkerque diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Bray-Dunes (59123)
Qualité de l'eau à Bray-Dunes Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 291
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 292
Fuites d'eau 2.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.92%
Fréquence des interruptions 1.36/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.96%
Taux de réclamations 5.76/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau Dunkerque sert une eau ayant répondu à près de 291 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau Dunkerque doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau Dunkerque respecte les 292 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Suez Eau Dunkerque

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Dunkerque sont estimées à 2.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Bray-Dunes est estimé à 0.92%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau Dunkerque sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Bray-Dunes équivalent à 1.36 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Bray-Dunes sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Bray-Dunes monte à 1.96% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 5.76 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau Dunkerque. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Bray-Dunes sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau Dunkerque

Prix de l'eau à Bray-Dunes

Prix de l'eau à Bray-Dunes (59123)


4.99€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Bray-Dunes au 1er janvier 2019 est de 1,86€ / m3 auquel il faut rajouter 3,13 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.99€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Bray-Dunes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bray-Dunes depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les régions. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Bray-Dunes ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans toute la France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Bray-Dunes, le particulier doit contacter Suez Eau Dunkerque.

Présicément, c'est la collectivité de Bray-Dunes a choisi de mandater Suez Eau Dunkerque pour l'eau potable à Bray-Dunes.

Eau coupée ? Qui appeler à Bray-Dunes

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Bray-Dunes, vous devez contacter Suez Eau Dunkerque au 0977420420.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Bray-Dunes, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Bray-Dunes

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Bray-Dunois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Bray-Dunes peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Bray-Dunes voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau Dunkerque se doit d'intervenir en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Suez Eau Dunkerque, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de Bray-Dunes.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Bray-DunesLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Bray-Dunois et tous les particuliers en France des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau Dunkerque.

Les infos à connaître à propos de Bray-Dunes

Bray-Dunes fait partie de la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS.

La mairie est située à l'adresse place Bray 59123 BRAY DUNES. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 28 58 82 83.

Bray-Dunes est composé de 4666 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bray-Dunes

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