Iléo : Service des eaux Bousbecque

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Iléo et dessert 4702 personnes à Bousbecque. C'est le bon service des eaux à Bousbecque à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Iléo, il est nécessaire de composer le 09 69 32 22 12. Iléo est situé 26 rue Van Hende 59000 Lille.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bousbecque avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Bousbecque, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Iléo. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 69 32 22 12.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Bousbecque). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bousbecque pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bousbecque, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Iléo

En charge de la distribution de l'eau, Iléo gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Iléo est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Bousbecque

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Bousbecque, il suffit de contacter Iléo au 09 69 32 22 12. En cas d'arrivée sur Bousbecque, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Bousbecque, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Bousbecque
Nom officiel 💧 Iléo
Logo de la marque logo Iléo
Service téléphonique 09 69 32 22 12
Service urgences 09 69 32 22 12
Courrier postal
26 rue Van Hende
59000  Lille
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Bousbecque, il faut présenter la liste de documents qui suit à Iléo :

  • adresse exacte à Bousbecque ;
  • date d'emménagement à Bousbecque ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Bousbecque, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur commercialise uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Bousbecque.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Bousbecque et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Bousbecque ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Bousbecque...
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Bousbecque : METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services de production et approvisionnement à Bousbecque : les service de traitement des eaux usées et la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Bousbecque.

Qualité de l'eau et des services associés à Bousbecque

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Bousbecque. Iléo publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Bousbecque (59166)
Qualité de l'eau à Bousbecque Résultats publiés
Conformité microbiologique 1593%
Conformité physico-chimique 1615%
Fuites d'eau 6.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.69%
Fréquence des interruptions 0.59/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.29%
Taux de réclamations 0.19/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Iléo respecte le critère de conformité microbiologique à 1593%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Iléo se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique

Iléo repecte ces critères à 1615%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Iléo

Les pertes sur le réseau Iléo sont estimées à 6.9 m3/jour/km de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Bousbecque est de 0.69%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Iléo sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Bousbecque se situent en moyenne aux alentours de 0.59 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Bousbecque sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Bousbecque monte à 2.29% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 0.19 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Iléo. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Bousbecque sont contemplés.

Collectivités gérées par Iléo

Prix de l'eau à Bousbecque

Prix de l'eau à Bousbecque (59166)


3.92€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Bousbecque au 1er janvier 2019 est de 1,98€ / m3 auquel il faut rajouter 1,90 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.92€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Bousbecque, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bousbecque depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Bousbecque ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans toute la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Bousbecque, le particulier doit contacter Iléo.

Certes, c'est la collectivité de Bousbecque a choisi Iléo pour la distribution d'eau à Bousbecque.

Eau coupée ? Qui appeler à Bousbecque

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Bousbecque, vous devez appeler Iléo au 09 69 32 22 12.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux à Bousbecque, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Bousbecque

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une eau de qualité et une correcte distribution, il est primordial de prévoir une intervention de préservation du réseau. C'est alors que les Bousbecquois sont prévenus à l'avance . Les habitants de Bousbecque peuvent suivre également l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Bousbecque ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Iléo est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable .

Les gros distributeurs peuvent émettre une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Iléo, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Bousbecque.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à BousbecqueLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Bousbecquois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Iléo.

Informations à propos de Bousbecque

Bousbecque fait partie de la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La mairie est située à l'adresse 19, rue de Wervicq BP 14 59166 Bousbecque. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 20 23 63 63.

Bousbecque est composé de 4702 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bousbecque

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