Iléo : Service des eaux Bondues

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Iléo et dessert 9930 habitants à Bondues. C'est ce service des eaux à Bondues qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Iléo, il est nécessaire de composer le 09 69 32 22 12. Iléo se trouve 26 rue Van Hende 59000 Lille.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bondues avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Bondues, il est possible de rentrer en contact avec Iléo. Il est possible de le faire en appelant le 09 69 32 22 12.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Bondues). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bondues pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bondues, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Iléo

En charge du réseau d'eau potable, Iléo gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Iléo est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Bondues

Pour activer votre abonnement eau à Bondues, il suffit de contacter Iléo au 09 69 32 22 12. Si vous emménagez sur Bondues, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Bondues, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Bondues
Nom officiel 💧 Iléo
Logo de la marque logo Iléo
Service téléphonique 09 69 32 22 12
Service urgences 09 69 32 22 12
Courrier postal
26 rue Van Hende
59000  Lille
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Bondues, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Iléo :

  • adresse exacte à Bondues ;
  • date d'arrivée à Bondues ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Bondues, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau propose uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Bondues.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Bondues et emménager dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Bondues ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Bondues.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Bondues : METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services d'eau potable à Bondues : les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE, responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau en charge de veiller sur les ressources en eau de Bondues.

Qualité de l'eau et des services associés à Bondues

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Bondues. Iléo publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Bondues (59910)
Qualité de l'eau à Bondues Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Bondues
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Bondues
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Bondues
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Bondues
Taux de réclamations Données indisponibles pour Bondues

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Iléo propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Iléo se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Iléo distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 9.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Iléo

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par Iléo

Prix de l'eau à Bondues

Le prix de l'eau au robinet à Bondues varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Bondues. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Bondues et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Bondues, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bondues sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau en France varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Bondues ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Bondues, il faut contacter le service client Iléo.

Certes, c'est la collectivité de Bondues a confié Iléo pour le service des eaux à Bondues.

Que faire en cas de coupure d'eau à Bondues

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Bondues, il est conseillé de contacter Iléo au 09 69 32 22 12.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Bondues, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Bondues

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est nécessaire de réaliser des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Bonduois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Bondues peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Bondues ou en cas de fuite d'eau importante, Iléo est responsable d'intervenir afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via une alerte à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Iléo, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux habitants de Bondues.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à BonduesLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Bonduois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Iléo.

Infos concernant la ville de Bondues

Bondues fait partie de la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La mairie est située à l'adresse 16, place de l"Abbé-Bonpain 59910 Bondues. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 20 25 94 94.

Bondues est composé de 9930 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bondues

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