Iléo : Service des eaux La Bassée

Gestion de l'eau à La Bassée : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Iléo et dessert 6235 citoyens à La Bassée. Il s'agit du service des eaux à La Bassée à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Iléo, il suffit d'appeler le 09 69 32 22 12. Iléo se trouve 26 rue Van Hende 59000 Lille.

Mise en service de l'eau à La Bassée (59480)

Demander la mise en service de l'eau à La BasséePour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à La Bassée, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Iléo. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 32 22 12.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à La Bassée). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Bassée. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à La Bassée, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Iléo

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Iléo s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Iléo est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau La Bassée

Pour démarrer votre abonnement eau à La Bassée, il suffit de contacter Iléo au 09 69 32 22 12. Si vous arrivez sur La Bassée, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à La Bassée, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau La Bassée, il va falloir apporter ces documents à Iléo :

  • adresse la plus exacte possible à La Bassée ;
  • date d'arrivée à La Bassée ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de La Bassée, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à La Bassée.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de La Bassée et emménager où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à La Bassée ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de La Bassée.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de La Bassée : METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à La Bassée : en commençant par en commençant par le traitement des eaux usées mais également la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de préserver les ressources en eau de La Bassée.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à La Bassée

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à La Bassée. Iléo partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à La Bassée (59480)
Qualité de l'eau à La Bassée Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau Données indisponibles pour La Bassée
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour La Bassée
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour La Bassée
Taux de factures impayés Données indisponibles pour La Bassée
Taux de réclamations Données indisponibles pour La Bassée

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Iléo propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Iléo doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Iléo repecte ces critères à 9.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Iléo

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par Iléo

Prix de l'eau à La Bassée

Le tarif de l'eau potable à La Bassée change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à La Bassée. Plus la population est répartie sur La Bassée et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de La Bassée, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

Evolution du prix de l'eau à La Bassée sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les régions. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à La Bassée ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour demander l'eau à La Bassée, il est donc nécessaire de contacter Iléo.

En effet, c'est la collectivité de La Bassée a délégué Iléo pour l'eau potable à La Bassée.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à La Bassée

En général, si vous n'avez plus d'eau à La Bassée, il est nécessaire d'appeler Iléo au 09 69 32 22 12.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à La Bassée, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à La Bassée

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Basséen sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de La Bassée peuvent observer le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur La Bassée voire en cas de rupture de cannalisations, Iléo se doit d'intervenir sur le réseau le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun fournisseur d'eau, y compris Iléo, ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés de La Bassée.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à La BasséeLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Basséen et l'ensemble des Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Iléo.

Infos concernant la ville de La Bassée

La Bassée fait partie de la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La mairie est située à l'adresse Place Général-de-Gaulle 59480 La Bassée. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 20 29 90 29.

La Bassée est composé de 6235 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Bassée

Je souhaite signaler une erreur !Source prix de l'eau : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
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