Iléo : Service des eaux La Bassée

L'eau est gérée par Iléo et alimente 6235 personnes à La Bassée. C'est le bon service des eaux à La Bassée avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Iléo, il est nécessaire de composer le 09 69 32 22 12. Iléo est placé 26 rue Van Hende 59000 Lille.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Bassée avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à La Bassée, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Iléo. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 69 32 22 12.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à La Bassée). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Bassée pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Bassée, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Iléo

En charge de la distribution de l'eau, Iléo s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Iléo est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau La Bassée

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à La Bassée, il est nécessaire de contacter Iléo au 09 69 32 22 12. En cas d'arrivée sur La Bassée, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à La Bassée, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à La Bassée
Nom officiel 💧 Iléo
Logo de la marque logo Iléo
Service téléphonique 09 69 32 22 12
Service urgences 09 69 32 22 12
Courrier postal
26 rue Van Hende
59000  Lille
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau La Bassée, il faut présenter la documentation suivante à Iléo :

  • adresse à La Bassée ;
  • date d'emménagement à La Bassée ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de La Bassée, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur offre uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à La Bassée.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de La Bassée et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à La Bassée ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de La Bassée...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de La Bassée : METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à La Bassée : en commençant par le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de La Bassée.

Salubrité de l'eau à La Bassée

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à La Bassée. Iléo partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à La Bassée (59480)
Qualité de l'eau à La Bassée Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau Données indisponibles pour La Bassée
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour La Bassée
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour La Bassée
Taux de factures impayés Données indisponibles pour La Bassée
Taux de réclamations Données indisponibles pour La Bassée

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Iléo propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Iléo se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Iléo distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 9.4%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Iléo

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Collectivités gérées par Iléo

Prix de l'eau à La Bassée

Le tarif de l'eau potable à La Bassée fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à La Bassée. Moins la distribution des habitants est concentrée sur La Bassée et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de La Bassée, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Bassée depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau en France varie très faiblement depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à La Bassée ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à La Bassée, le particulier doit contacter Iléo.

En effet, c'est la collectivité de La Bassée a mandaté Iléo pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à La Bassée.

Eau coupée ? Qui appeler à La Bassée

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à La Bassée, il est recommandé de joindre Iléo au 09 69 32 22 12.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à La Bassée, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à La Bassée

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Basséen sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de La Bassée peuvent suivre également l'évolution des travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur La Bassée ou si une fuite importante a lieu, Iléo peut intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, même Iléo, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux administrés de La Bassée.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à La BasséeIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Basséen et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Iléo.

Renseignements supplémentaires à propos de La Bassée

La Bassée fait partie de la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La mairie est située à l'adresse Place Général-de-Gaulle 59480 La Bassée. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 20 29 90 29.

La Bassée est composé de 6235 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Bassée

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