Suez Eau Aulnoye-Aymeries : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau Maubeuge et fournit 8642 habitants à Aulnoye-Aymeries. C'est ce service des eaux à Aulnoye-Aymeries à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Maubeuge, il suffit d'appeler le 09 77 40 84 08. Suez Eau Maubeuge se situe 20 route d'Avesnes 59600 Maubeuge.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Aulnoye-Aymeries avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Afin de profiter de l'eau potable à Aulnoye-Aymeries, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau Maubeuge. Il est possible de le faire en appelant le 09 77 40 84 08.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Aulnoye-Aymeries). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Aulnoye-Aymeries pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Aulnoye-Aymeries, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau Maubeuge

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Maubeuge se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau Maubeuge est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Aulnoye-Aymeries

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Aulnoye-Aymeries, il faut rentrer en contact avec Suez Eau Maubeuge au 09 77 40 84 08. Si vous emménagez sur Aulnoye-Aymeries, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Aulnoye-Aymeries, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Aulnoye-Aymeries, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau Maubeuge :

  • adresse physique à Aulnoye-Aymeries ;
  • date d'arrivée à Aulnoye-Aymeries ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Aulnoye-Aymeries, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Aulnoye-Aymeries.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger d' Aulnoye-Aymeries et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Aulnoye-Aymeries ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Aulnoye-Aymeries, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère d' Aulnoye-Aymeries : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services d'eau potable à Aulnoye-Aymeries : d'abord les services d'assainissement ainsi que la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de préserver les ressources en eau d' Aulnoye-Aymeries.

Salubrité de l'eau à Aulnoye-Aymeries

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Aulnoye-Aymeries. Suez Eau Maubeuge publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Aulnoye-Aymeries (59620)
Qualité de l'eau à Aulnoye-Aymeries Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 78.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.6%
Fréquence des interruptions 0.41/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.58%
Taux de réclamations 8.55/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Maubeuge distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau Maubeuge se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Maubeuge repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Maubeuge

Les pertes sur le réseau Suez Eau Maubeuge sont estimées à 78.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Aulnoye-Aymeries est 5.6%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau Maubeuge depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Aulnoye-Aymeries se situent aux alentours de 0.41 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Aulnoye-Aymeries pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Aulnoye-Aymeries est de 3.58% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est de 8.55 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau Maubeuge. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Aulnoye-Aymeries sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau Maubeuge

Prix de l'eau à Aulnoye-Aymeries

Prix de l'eau à Aulnoye-Aymeries (59620)


4.76€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Aulnoye-Aymeries au 1er janvier 2019 est de 2,26€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.76€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Aulnoye-Aymeries fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Aulnoye-Aymeries. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Aulnoye-Aymeries et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune d' Aulnoye-Aymeries, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Aulnoye-Aymeries sur les dernières années

Le prix de l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis quelques années. D'après la FP2E, cette stabilité cache un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Aulnoye-Aymeries ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Aulnoye-Aymeries, il faut alors joindre Suez Eau Maubeuge.

En effet, c'est la collectivité d' Aulnoye-Aymeries a confié Suez Eau Maubeuge pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Aulnoye-Aymeries.

Que faire en cas de coupure d'eau à Aulnoye-Aymeries

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Aulnoye-Aymeries, il est recommandé de joindre Suez Eau Maubeuge au 09 77 40 84 08.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux à Aulnoye-Aymeries, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Aulnoye-Aymeries

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Aulnésien sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Aulnoye-Aymeries peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Aulnoye-Aymeries ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Maubeugeest responsable d'intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, tel que Suez Eau Maubeuge, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux administrés d' Aulnoye-Aymeries.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Aulnoye-AymeriesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Aulnésien et l'ensemble des Français des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau Maubeuge.

Infos concernant la commune d' Aulnoye-Aymeries

Aulnoye-Aymeries fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE.

La mairie est située à l'adresse Place du Docteur-Guersant BP 20109 59620 Aulnoye-Aymeries. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 27 53 63 73.

Aulnoye-Aymeries est composé de 8642 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Aulnoye-Aymeries

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