Suez Eau Aulnoye-Aymeries : Service des eaux

Gestion de l'eau à Aulnoye-Aymeries : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Maubeuge et dessert 8642 citoyens à Aulnoye-Aymeries. Il s'agit du service des eaux à Aulnoye-Aymeries à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Suez Eau Maubeuge, il suffit d'appeler le 09 77 40 84 08. Suez Eau Maubeuge se trouve 20 route d'Avesnes 59600 Maubeuge.

Mise en service de l'eau à Aulnoye-Aymeries (59620)

Demander la mise en service de l'eau à Aulnoye-AymeriesPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Aulnoye-Aymeries, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau Maubeuge. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 77 40 84 08.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Aulnoye-Aymeries). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Aulnoye-Aymeries. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Aulnoye-Aymeries, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Maubeuge

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau Maubeuge s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau Maubeuge peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Aulnoye-Aymeries

Pour activer votre abonnement eau à Aulnoye-Aymeries, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Maubeuge au 09 77 40 84 08. En cas d'arrivée sur Aulnoye-Aymeries, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Aulnoye-Aymeries, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Aulnoye-Aymeries, il va falloir apporter ces documents à Suez Eau Maubeuge :

  • adresse physique à Aulnoye-Aymeries ;
  • date prévue d'emménagement à Aulnoye-Aymeries ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Aulnoye-Aymeries, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Aulnoye-Aymeries.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner d' Aulnoye-Aymeries et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Aulnoye-Aymeries ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Aulnoye-Aymeries.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable d' Aulnoye-Aymeries : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Aulnoye-Aymeries : en commençant par en commençant par le traitement des eaux usées mais également la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE, responsable des investissements sur le réseau public et les ARS qui sont chargées de préserver les ressources en eau d' Aulnoye-Aymeries.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Aulnoye-Aymeries

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Aulnoye-Aymeries. Suez Eau Maubeuge partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Aulnoye-Aymeries (59620)
Qualité de l'eau à Aulnoye-Aymeries Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 78.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.6%
Fréquence des interruptions 0.41/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.58%
Taux de réclamations 8.55/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Maubeuge distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Suez Eau Maubeuge doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Maubeuge distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Maubeuge

Les problèmes de fuites avec Suez Eau Maubeuge sont estimées à 78.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Aulnoye-Aymeries est 5.6%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau Maubeuge à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Aulnoye-Aymeries équivalent à 0.41 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Aulnoye-Aymeries pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Aulnoye-Aymeries monte à 3.58% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 8.55 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Suez Eau Maubeuge. N'ont pas été évaluées les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Aulnoye-Aymeries ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau Maubeuge

Prix de l'eau à Aulnoye-Aymeries

Prix de l'eau à Aulnoye-Aymeries (59620)


4.76€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Aulnoye-Aymeries au 1er janvier 2019 est de 2,26€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.76€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Aulnoye-Aymeries change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Aulnoye-Aymeries. Plus la population est répartie sur Aulnoye-Aymeries et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Aulnoye-Aymeries, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE.

Evolution du prix de l'eau à Aulnoye-Aymeries sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Aulnoye-Aymeries ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Aulnoye-Aymeries, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Maubeuge.

En effet, c'est la collectivité d' Aulnoye-Aymeries a délégué Suez Eau Maubeuge pour l'eau potable à Aulnoye-Aymeries.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Aulnoye-Aymeries

En général, en cas de coupure générale d'eau à Aulnoye-Aymeries, vous devez appeler Suez Eau Maubeuge au 09 77 40 84 08.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Aulnoye-Aymeries, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Aulnoye-Aymeries

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Aulnésien sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants d' Aulnoye-Aymeries peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Aulnoye-Aymeries voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau Maubeuge doit intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales . Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Suez Eau Maubeuge, ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés d' Aulnoye-Aymeries.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Aulnoye-AymeriesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Aulnésien et l'ensemble des Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Suez Eau Maubeuge.

Infos concernant la ville d' Aulnoye-Aymeries

Aulnoye-Aymeries fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE.

La mairie est située à l'adresse Place du Docteur-Guersant BP 20109 59620 Aulnoye-Aymeries. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 53 63 73.

Aulnoye-Aymeries est composé de 8642 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Aulnoye-Aymeries

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