Veolia Eau Aubigny-au-Bac : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau Douai et fournit 1217 résidants à Aubigny-au-Bac. C'est ce service des eaux à Aubigny-au-Bac à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Veolia Eau Douai, il est nécessaire de composer le 0 810 108 801. Veolia Eau Douai se trouve à l'adresse 676 rue Maurice Caullery - zi Dorignies 59500 Douai.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Aubigny-au-Bac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Aubigny-au-Bac, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau Douai. Il est possible pour cela de contacter le 0 810 108 801.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Aubigny-au-Bac). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Aubigny-au-Bac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Aubigny-au-Bac, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau Douai

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau Douai se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau Douai est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Aubigny-au-Bac

Pour démarrer votre abonnement eau à Aubigny-au-Bac, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau Douai au 0 810 108 801. Si vous arrivez sur Aubigny-au-Bac, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Aubigny-au-Bac, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Aubigny-au-Bac
Nom officiel 💧 Veolia Eau Douai
Logo de la marque logo Veolia Eau Douai
Service téléphonique 0 810 108 801
Courrier postal
676 rue Maurice Caullery - zi Dorignies
59500  Douai

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Aubigny-au-Bac, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Veolia Eau Douai :

  • adresse physique à Aubigny-au-Bac ;
  • date d'arrivée à Aubigny-au-Bac ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Aubigny-au-Bac, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque distributeur offre uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Aubigny-au-Bac.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager d' Aubigny-au-Bac et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Aubigny-au-Bac ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Aubigny-au-Bac, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée d' Aubigny-au-Bac : Douaisis Agglo.

La facture d'eau sert à couvrir les services de gestion de l'eau à Aubigny-au-Bac : en premier lieu l'assainissement ainsi que la collectivité Douaisis Agglo, responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS, chargées de conserver les ressources en eau d' Aubigny-au-Bac.

Qualité de l'eau à Aubigny-au-Bac

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Aubigny-au-Bac. Veolia Eau Douai publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Aubigny-au-Bac (59265)
Qualité de l'eau à Aubigny-au-Bac Résultats
Conformité microbiologique 8%
Conformité physico-chimique 4%
Fuites d'eau 5.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.66%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Aubigny-au-Bac
Taux de factures impayés 2.04%
Taux de réclamations 3.58/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau Douai respecte le critère de conformité microbiologique à 8%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Veolia Eau Douai se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau Douai repecte ces critères à 4%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Douai

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Douai sont estimées à 5.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Aubigny-au-Bac est exactement 1.66%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Veolia Eau Douai sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Aubigny-au-Bac monte aux alentours de 2.04% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 3.58 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau Douai. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les récriminations qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Aubigny-au-Bac sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Douai

Prix de l'eau à Aubigny-au-Bac

Prix de l'eau à Aubigny-au-Bac (59265)


4.6€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Aubigny-au-Bac au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,45 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.6€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune d' Aubigny-au-Bac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Douaisis Agglo à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Aubigny-au-Bac depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Aubigny-au-Bac ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Aubigny-au-Bac, il faut contacter le service client Veolia Eau Douai.

Présicément, c'est la collectivité d' Aubigny-au-Bac a délégué Veolia Eau Douai afin de se charger de distribuer l'eau à Aubigny-au-Bac.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Aubigny-au-Bac

En général, si l'eau est coupée à Aubigny-au-Bac, il est recommandé de joindre Veolia Eau Douai au 0 810 108 801.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Aubigny-au-Bac, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Aubigny-au-Bac

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable d'effectuer une intervention de maintenance. C'est alors que les Aubignois sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants d' Aubigny-au-Bac peuvent suivre également le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Aubigny-au-Bac ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau Douai peut intervenir le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent alerter un message téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau Douai, ne peut couper l'accès à l'eau aux abonnés d' Aubigny-au-Bac.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Aubigny-au-BacLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Aubignois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable . Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau Douai.

Informations à propos d' Aubigny-au-Bac

Aubigny-au-Bac fait partie de la collectivité Douaisis Agglo.

La mairie est située à l'adresse Place du Général-de-Gaulle 59265 Aubigny-au-Bac. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 27 80 91 40.

Aubigny-au-Bac est composé de 1217 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Aubigny-au-Bac

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