Noréade : Service des eaux Artres

L'eau est gérée par Noréade et dessert 1034 habitants à Artres. C'est le bon service des eaux à Artres à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Noréade, il faut téléphoner au 03.20.66.43.43. Noréade se situe 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Artres avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Artres, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Noréade. Pour cela, il est possible de les contacter au 03.20.66.43.43.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Artres). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Artres pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Artres, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Noréade

Chargé de distribuer l'eau potable, Noréade gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Noréade est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Artres

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Artres, il suffit de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous déménagez sur Artres, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Artres, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Artres
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Artres, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Noréade :

  • adresse physique à Artres ;
  • date prévue d'arrivée à Artres ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Artres, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Artres.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner d' Artres et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Artres ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Artres.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Artres : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau a pour but de payer les différents acteurs de l'eau à Artres : d'abord l'assainissement collectif ainsi que la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de protéger les ressources en eau d' Artres.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Artres

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Artres. Noréade partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Artres (59269)
Qualité de l'eau à Artres Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 2975
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 3018
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.51%
Fréquence des interruptions 2.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.88%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Noréade sert une eau ayant répondu à près de 2975 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Noréade doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Noréade respecte les 3018 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Noréade

Les problèmes de pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 3.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Artres est estimé à 0.51%. Ce résultat est le résultat des mesures de Noréade sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Artres se situent en moyenne aux alentours de 2.17 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Artres sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Artres est aux alentours de 3.88% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 1.12 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Noréade. N'ont pas été évaluées les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les problèmes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Artres sont contemplés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Artres

Prix de l'eau à Artres (59269)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Artres au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Artres, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Artres

Le tarif pour l'eau évolue annuellement conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les régions. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France ne varie que très peu depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Artres ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir l'eau à Artres, il faut téléphoner à Noréade.

En réalité, c'est la collectivité d' Artres a choisi de mandater Noréade pour l'eau potable à Artres.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Artres

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Artres, il est recommandé de joindre Noréade au 03.20.66.43.43.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Artres, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Artres

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est nécessaire de faire des interventions de préservation du réseau. C'est alors que les Artresien sont alertés . Les habitants d' Artres peuvent observer le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Artres ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Noréade se doit d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, tel que Noréade, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux abonnés d' Artres.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à ArtresLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Artresien et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Noréade.

Renseignements supplémentaires à propos d' Artres

Artres fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 7, rue de la Fabrique 59269 Artres. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 27 27 14 17.

Artres est composé de 1034 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Artres

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