Iléo : Service des eaux Anstaing

Le distributeur d'eau à Anstaing est Iléo. Le numéro de téléphone de Iléo est le 09 69 32 22 12. Le prix de l'eau à Anstaing est de 2,11 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans cet article.

📞 Le service public de l'eau à Anstaing : numéros et contacts utiles

Le groupe qui encadre la distribution de l'eau potable est Iléo. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les usagers à Anstaing. C'est l'organisation à Anstaing qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Téléphone et adresse postale de Iléo

Pour téléphoner à Iléo, il suffit de composer le 09 69 32 22 12. Iléo est situé 26 rue Van Hende 59000 Lille.

C'est effectivement le service vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Anstaing : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. De même, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Iléo que le client doit joindre, au 09 69 32 22 12 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Anstaing
Nom officiel 💧 Iléo
Logo de la marque logo Iléo
Service téléphonique 09 69 32 22 12
Service urgences 09 69 32 22 12
Courrier postal
26 rue Van Hende
59000  Lille
Lien web Site web

Toutes vos démarches déménagement à Anstaing Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Important : le délai d'attente pour l'ouverture du compteur à Anstaing, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de Iléo

En France, la gestion de l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants d'Anstaing, c'est Iléo à qui revient cette responsabilité. Dans ce contexte, Iléo gère de nombreux services comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est également responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Iléo met donc en œuvre tous les moyens pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à Anstaing qu'ailleurs sur l'hexagone, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et autres prestations en cours dans la commune. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Anstaing

Abonnement eau à Anstaing

Si vous emménagez à Anstaing, l'une des étapes obligatoires qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un contrat d'eau. Au-delà de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être alerté si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Anstaing dépend du type de logement :

  • Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Idéalement, il est préconisé de mettre le compteur à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Anstaing

La fermeture du contrat d'eau à Anstaing est une étape essentielle si vous envisagez de déménager. À savoir que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager si jamais il y a un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le plus pratique est de demander à Iléo de réaliser la fermeture du branchement.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est conseillé de contacter Iléo, sur Internet ou par téléphone. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Afin de fermer le branchement, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, les techniciens interviennent en une semaine environ.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Anstaing

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Anstaing, le mètre cube d'eau coûte 2,11 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Anstaing ?

Le prix de l'eau à Anstaing est de 2,11 € / m3.

À l'intérieur de la ville d'Anstaing, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Anstaing ?

Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Anstaing sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. D'autre part, les habitants doivent aussi payer les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont, en partie, ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Anstaing, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, notamment :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La population totale de la commune : une population élevée dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, entraînant des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent de règles comptables spécifiques, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Anstaing ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville d'Anstaing, c'est Iléo qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Essentiellement en été, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques écogestes comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en conservant le même prix.

Question sur la facture d'eau à Anstaing ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Anstaing, il convient de prendre contact avec Iléo au 09 69 32 22 12.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela se produit, Iléo est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Anstaing

Conformité microbiologique à Anstaing

La haute qualité de l'eau qui alimente les logements à Anstaing doit respecter les normes en vigueur. Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Anstaing

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des limitations fixées à l'eau distribuée à l'adhérent, sur des paramètres physico-chimiques (pesticides, nitrates, bromate, chrome, etc. Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et dans une certaine mesure, aux mesures du distributeur d'eau.

Fuite d'eau sur le réseau Iléo

Partout en France, selon les estimations, environ 20 % de l'eau distribuée serait perdue (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). Plus précisément, sur les 5 litres d'eau distribués 1 L. n'est pas desservi.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Anstaing

Données indisponibles pour Anstaing.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Anstaing

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme entre autres : un dégât des eaux sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Lorsque cette situation se produit, les Anstinois et Anstinoises peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune d'Anstaing ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Iléo peut agir dans le but de réparer les dégâts. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Anstaing

Données indisponibles pour Anstaing.

L'eau potable à Anstaing provient des ouvrages de METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE :

  • F1 ALLENNES LES M.
  • F1 BULL VILLENEUVE-D'ASCQ
  • F1 FLERS EN ESCREB.
  • F1 HEM/BLANCHISSERIE
  • F1 HOUPLIN ANCOISNE
  • F1 RONCQ
  • F1 SAINGHIN EN WEPPES
  • F1 SECLIN
  • F1 TOURCOING
  • F1 WATTRELOS ABATTOIR
  • F10 HOUPLIN ANCOISNE
  • F10 PECQUENCOURT
  • F10 WAVRIN
  • F11 HEMPENPONT VILLENEUVE-D'ASCQ
  • F11 HOUPLIN ANCOISNE
  • F11 PECQUENCOURT
  • F11 WAVRIN
  • F12 PECQUENCOURT
  • F12 WAVRIN
  • F13 PECQUENCOURT
  • F13 WAVRIN
  • F14 WAVRIN
  • F15 WAVRIN
  • F16 ALLENNES LES M.
  • F17 ALLENNES LES M.
  • F18 ANNOEULLIN
  • F19 ANNOEULLIN
  • F1N PECQUENCOURT
  • F2 FLERS EN ESCREB.
  • F2 ALLENNES LES M.
  • F2 BULL VILLENEUVE-D'ASCQ
  • F2 HEMPENPONT VILLENEUVE-D'ASCQ
  • F2 HOUPLIN ANCOISNE
  • F2 PRES VILLENEUVE-D'ASCQ
  • F2 RONCQ
  • F2 ROUBAIX
  • F20 ANNOEULLIN
  • F21 ANNOEULLIN
  • F22 DON
  • F23 ANNOEULLIN
  • F24 ANNOEULLIN
  • F25 WAVRIN
  • F26 WAVRIN
  • F27 WAVRIN
  • F28 WAVRIN
  • F2N PECQUENCOURT
  • F3 ALLENNES LES M.
  • F3 FLERS EN ESCREB.
  • F3 HEMPENPONT VILLENEUVE-D'ASCQ
  • F3 HOUPLIN ANCOISNE
  • F3 RONCQ
  • F3 WATTRELOS-Sapin vert
  • F4 ALLENNES LES M. (F4 WAVRIN)
  • F4 FLERS EN ESCREB.
  • F4 HEMPENPONT
  • F4 HOUPLIN ANCOISNE
  • F4 PERENCHIES
  • F4 WATTRELOS BECK
  • F5 FLERS EN ESCREB.
  • F5 HOUPLIN ANCOISNE
  • F5 PERENCHIES
  • F5 WATTRELOS BECK
  • F5 WAVRIN
  • F6 FLERS EN ESCREB.
  • F6 HEMPENPONT VILLENEUVE-D'ASCQ
  • F6 HOUPLIN ANCOISNE
  • F6 WATTRELOS BECK
  • F6B WAVRIN
  • F6N PECQUENCOURT
  • F7 FLERS EN ESCREB.
  • F7 HEMPENPONT VILLENEUVE-D'ASCQ
  • F7 HOUPLIN ANCOISNE
  • F7 WATTRELOS BECK
  • F7 WAVRIN
  • F7N PECQUENCOURT
  • F8 WAVRIN
  • F8 HEMPENPONT VILLENEUVE-D'ASCQ
  • F8N PECQUENCOURT
  • F9 HEMPENPONT VILLENEUVE-D'ASCQ
  • F9 HOUPLIN ANCOISNE
  • FN3 PECQUENCOURT
  • FN4 PECQUENCOURT
  • FN5 PECQUENCOURT
  • FN9 PECQUENCOURT

Service de l'eau à Anstaing : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Anstaing ?

Le domaine de l'eau à Anstaing est organisé par Iléo. C'est effectivement le service à approcher au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Comment puis-je régler la mensualité Iléo ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Anstaing est de 14 jours après la date d'émission. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Iléo.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Anstaing ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !