Sivom Sologne Bourbonnaise : Service des eaux Toury-Lurcy

L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. En France, la prise en charge de ces deux prestations change d'une commune à l'autre. Néanmoins, il faut savoir que la qualité de l'eau du robinet est garantie aux normes en tout lieu. Ci-après retrouvez la liste des éléments s'agissant de la distribution d'eau à Toury-Lurcy : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.

📞 Le service public de l'eau à Toury-Lurcy : numéros et contacts utiles

La société responsable de l'alimentation en eau SIAEPA Sologne Bourbonnaise. Ce dispositif approvisionne l'entièreté des utilisateurs à Toury-Lurcy. C'est le prestataire de l'eau à Toury-Lurcy qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Numéro et adresse de Sivom Sologne Bourbonnaise

Pour téléphoner à Sivom Sologne Bourbonnaise, il est nécessaire de composer le 04 70 48 10 90. Sivom Sologne Bourbonnaise se situe 12 Rue Jean de Lingendes 03290 Dompierre-sur-Besbre.

C'est d'ailleurs le fournisseur vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Toury-Lurcy. Effectivement, le fournisseur est l'interlocuteur principal concernant une intérogation sur l'abonnement eau, la récupération des index du compteur, ou pour tout type d'interrogation. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est Sivom Sologne Bourbonnaise que vous devez contacter, au 04 70 48 10 90 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Toury-Lurcy
Nom officiel 💧 Sivom Sologne Bourbonnaise
Service téléphonique 04 70 48 10 90
Courrier postal
12 Rue Jean de Lingendes
03290  Dompierre-sur-Besbre
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

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Important : le temps d'attente pour activer l'abonnement eau à Toury-Lurcy, est de 10 journée(s) ouvrée(s).

Rôle de Sivom Sologne Bourbonnaise

La distribution d'eau potable sur l'hexagone appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour les habitants de Toury-Lurcy, c'est Sivom Sologne Bourbonnaise qui s'en charge. Dans ce contexte, Sivom Sologne Bourbonnaise réalise toutes les tâches comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Toutes ces étapes, y compris le traitement des eaux grises, subissent des contrôles et analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.

Sivom Sologne Bourbonnaise met en œuvre tout son savoir-faire pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à Toury-Lurcy qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité locale. Le droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Toury-Lurcy

S'abonner à l'eau à Toury-Lurcy

Si vous emménagez à Toury-Lurcy, l'une des obligations à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour réception les documents utiles à son nom, et d'être consulté en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Toury-Lurcy est principalement liée au type de logement :
  • Un habitat individuel : ouvrir le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires le garant des démarches administratives.
Notez que dans la majorité des cas, il est conseillé de souscrire au contrat eau aussitôt que les documents suivants sont réunis :
  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation au compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Toury-Lurcy

La fermeture du contrat d'eau à Toury-Lurcy doit être faite à partir du moment où vous connaissez la date du déménagement. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, le plus simple est de demander à Sivom Sologne Bourbonnaise de couper les robinets d'eau du logement.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il est conseillé de contacter Sivom Sologne Bourbonnaise, sur Internet ou par téléphone. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Toury-Lurcy

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité de l'eau brute. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. D'après SISPEA, en France, le prix moyen de l'eau du robinet est de 2,11 euros et l'assainissement collectif à 2,19 €.

Quel est le tarif de l'eau à Toury-Lurcy ?

La somme à payer pour l'eau à Toury-Lurcy au 1er janvier 2019 est de 2,11€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,30 en moyenne€ le mètre cube d'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Toury-Lurcy ?

Pour illustrer ces propos, voici les variations du prix de l'eau à Toury-Lurcy sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant d'être consommée. En outre, les habitants doivent aussi payer les prestations liées à l'assainissement. Il s'agit notamment de ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Tous les changements de prix sur l'eau à Toury-Lurcy, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, notamment :
  • Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part - distribution - de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : le financement de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des communes.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Toury-Lurcy ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité travaille avec son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Pour les citoyens de Toury-Lurcy, c'est SIAEPA Sologne Bourbonnaise qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, les politiques ont partagé plusieurs écogestes, dont notamment :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Anomalie sur la facture d'eau à Toury-Lurcy ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Toury-Lurcy, la démarche à suivre est de contacter Sivom Sologne Bourbonnaise au 04 70 48 10 90.

À savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive Sivom Sologne Bourbonnaise est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Toury-Lurcy

Qualité de l'eau potable à Toury-Lurcy (58300)
Qualité de l'eau à Toury-Lurcy Résultats publiés
Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 24
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques 24
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 0.7m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.93%
Nombre d'interruptions 0.7/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 2.79%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 8.72/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Toury-Lurcy

Conformité microbiologique à Toury-Lurcy

Sivom Sologne Bourbonnaise procède annuellement à environ 24 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Toury-Lurcy

Sivom Sologne Bourbonnaise distribue une eau potable ayant fait l'objet de 24 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Sivom Sologne Bourbonnaise

Les problèmes de pertes sur le réseau Sivom Sologne Bourbonnaise sont estimées à 0.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Toury-Lurcy

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Toury-Lurcy est 0.93%. Ce taux est le résultat des mesures de Sivom Sologne Bourbonnaise sur les cinq dernières années.

En France, ce taux n'est jamais très élevé (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Toury-Lurcy

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Les Touryçois et Touryçoises peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Toury-Lurcy et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Sivom Sologne Bourbonnaise a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursavec la communication d'un message informatif.

Les coupures d'eau non-programmées à Toury-Lurcy se situent en moyenne aux alentours de 0.7 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau à Toury-Lurcy pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Toury-Lurcy

Le taux d'incidence des factures impayées à Toury-Lurcy monte à 2.79% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 8.72 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Sivom Sologne Bourbonnaise. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les soucis qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Toury-Lurcy sont contemplés.

Service de l'eau à Toury-Lurcy : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Toury-Lurcy ?

Le pôle eau à Toury-Lurcy est entièrement établi par Sivom Sologne Bourbonnaise. C'est effectivement le service à approcher concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quels sont les moyens de paiement Sivom Sologne Bourbonnaise ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou encore à La Poste par espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Toury-Lurcy s'élève à 14 jours après la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Sivom Sologne Bourbonnaise.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Toury-Lurcy ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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