SIAEP DE L'IXEURE A LA NIEVRE : Service des eaux Saint-Martin-d'Heuille

L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. En France, la prise en charge de ces deux prestations change d'une commune à l'autre. Néanmoins, il faut savoir que la qualité de l'eau du robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Ci-après retrouvez la liste des éléments à connaître concernant la distribution et la collecte d'eau à Saint-Martin-d'Heuille : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.

📞 Le service public de l'eau à Saint-Martin-d'Heuille : numéros et contacts utiles

La société responsable de l'alimentation en eau SIAEP DE L'IXEURE A LA NIEVRE. Ce système alimente tous les habitants à Saint-Martin-d'Heuille. C'est ce fournisseur à Saint-Martin-d'Heuille qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Numéro et adresse de SIAEP DE L'IXEURE A LA NIEVRE

Pour téléphoner à SIAEP DE L'IXEURE A LA NIEVRE, il est possible d'appeler au 03 86 58 41 19. SIAEP DE L'IXEURE A LA NIEVRE se situe 1, place de la Mairie 58160 La Fermeté.

C'est d'ailleurs le fournisseur qu'il faut contacter pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Saint-Martin-d'Heuille. Effectivement, le fournisseur est l'interlocuteur principal concernant une intérogation sur l'abonnement eau, la récupération des index du compteur, ou pour tout type d'interrogation. Aussi, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est SIAEP DE L'IXEURE A LA NIEVRE que le client doit approcher, au 03 86 58 41 19 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Saint-Martin-d'Heuille
Nom officiel 💧 SIAEP DE L'IXEURE A LA NIEVRE
Service téléphonique 03 86 58 41 19
Courrier postal
1, place de la Mairie
58160  La Fermeté
Courrier en ligne [email protected]

Toutes vos démarches déménagement à Saint-Martin-d'Heuille Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Important : le temps d'attente pour activer l'abonnement eau à Saint-Martin-d'Heuille, est de 1 journée(s) ouvrée(s).

Rôle de SIAEP DE L'IXEURE A LA NIEVRE

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Saint-Martin-d'Heuille, c'est SIAEP DE L'IXEURE A LA NIEVRE qui en est en charge. Dans ce contexte, SIAEP DE L'IXEURE A LA NIEVRE réalise toutes les tâches comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Toutes ces étapes, y compris le traitement des eaux grises, subissent des contrôles et analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.

SIAEP DE L'IXEURE A LA NIEVRE met en œuvre tout son savoir-faire pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à Saint-Martin-d'Heuille qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la ville. Le droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Martin-d'Heuille

Abonnement au service des eaux à Saint-Martin-d'Heuille

Si vous emménagez à Saint-Martin-d'Heuille, l'une des obligations à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre l'étude des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être mis au courant si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Martin-d'Heuille est principalement liée au type de logement :
  • Un habitat individuel : ouvrir le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires le garant des démarches administratives.
Notez que dans la majorité des cas, il est conseillé de souscrire au contrat eau aussitôt que les documents suivants sont réunis :
  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation au compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies par SIAEP DE L'IXEURE A LA NIEVRE ?

Résiliation abonnement au service des eaux à Saint-Martin-d'Heuille

La fermeture du contrat d'eau à Saint-Martin-d'Heuille doit être faite à partir du moment où vous connaissez la date du déménagement. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'usager d'arrêter de payer les factures d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, la solution la meilleure est d'exiger à SIAEP DE L'IXEURE A LA NIEVRE de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Afin de résilier son contrat d'eau, il est conseillé de contacter SIAEP DE L'IXEURE A LA NIEVRE, sur Internet ou par téléphone. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Saint-Martin-d'Heuille

Sur le territoire français, le prix de l'eau est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité et à la nature de la source d'eau. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Saint-Martin-d'Heuille, le mètre cube d'eau coûte 2,28 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Saint-Martin-d'Heuille ?

La somme à payer pour l'eau à Saint-Martin-d'Heuille au 1er janvier 2019 est de 2,28€/m3 auquel il faut rajouter 2,77 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5,05€ le mètre cube d'eau.

À l'intérieur de la ville de Saint-Martin-d'Heuille, le tarif eau potable est fixé par SIAEP DE L'IXEURE A LA NIEVRE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Changement du prix de l'eau potable à Saint-Martin-d'Heuille ?

Sur le schéma ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Saint-Martin-d'Heuille depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant d'être consommée. En outre, les habitants doivent aussi payer les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Il s'agit notamment de tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Saint-Martin-d'Heuille, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, notamment :
  • Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
  • La densité de la population : une grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part - distribution - de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : le financement de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des communes.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Saint-Martin-d'Heuille ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité travaille avec son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Pour les habitants de Saint-Martin-d'Heuille, c'est SIAEP DE L'IXEURE A LA NIEVRE qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible d'en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, les politiques ont partagé plusieurs écogestes, dont notamment :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Anomalie sur la facture d'eau à Saint-Martin-d'Heuille ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Saint-Martin-d'Heuille, il est nécessaire de prendre contact SIAEP DE L'IXEURE A LA NIEVRE au 03 86 58 41 19.

Sachez toutefois que l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive SIAEP DE L'IXEURE A LA NIEVRE est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Taux de conformité de l'eau à Saint-Martin-d'Heuille

Qualité de l'eau potable à Saint-Martin-d'Heuille (58130)
Qualité de l'eau à Saint-Martin-d'Heuille Infos
Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques 63
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques 77
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 0.9m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.42%
Nombre d'interruptions 14.02/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 8.48%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 1.75/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Martin-d'Heuille

Conformité microbiologique à Saint-Martin-d'Heuille

SIAEP DE L'IXEURE A LA NIEVRE procède annuellement à environ 63 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Saint-Martin-d'Heuille

SIAEP DE L'IXEURE A LA NIEVRE distribue une eau répondant à 77 contrôles sur la conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SIAEP DE L'IXEURE A LA NIEVRE

Les problèmes de pertes sur le réseau SIAEP DE L'IXEURE A LA NIEVRE sont estimées à 0.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Martin-d'Heuille

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Martin-d'Heuille est 0.42%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SIAEP DE L'IXEURE A LA NIEVRE sur les cinq dernières années.

En France, ce taux n'est jamais très élevé (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Malheureusement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Martin-d'Heuille

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Si cela est prévu en avance, les Saint-Martinois et Saint-Martinoises peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Saint-Martin-d'Heuille et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SIAEP DE L'IXEURE A LA NIEVRE a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annonceravec la communication d'un message informatif.

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Martin-d'Heuille équivalent à 14.02 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau à Saint-Martin-d'Heuille pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Martin-d'Heuille

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Martin-d'Heuille monte à 8.48% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 1.75 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SIAEP DE L'IXEURE A LA NIEVRE. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les soucis concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Martin-d'Heuille sont contemplés.

Service de l'eau à Saint-Martin-d'Heuille : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Saint-Martin-d'Heuille ?

Le pôle eau à Saint-Martin-d'Heuille est entièrement établi par SIAEP DE L'IXEURE A LA NIEVRE. C'est effectivement le service à approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture SIAEP DE L'IXEURE A LA NIEVRE ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou encore à La Poste par espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Martin-d'Heuille est de 14 jours suivant la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SIAEP DE L'IXEURE A LA NIEVRE.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Martin-d'Heuille ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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