Le numéro de téléphone de Communauté d'Agglomération de Nevers est le 03 86 61 81 60. Communauté d'Agglomération de Nevers est situé à l'adresse 124 route de Marzy – CS 90041 58027 Nevers Cédex.
Communauté d'Agglomération de Nevers (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Communauté d'Agglomération de Nevers
| ✔ Nom officiel | 💧 Communauté d'Agglomération de Nevers |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 86 61 81 60 |
| Adresse postale |
124 route de Marzy – CS 90041 58027 Nevers Cédex |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone Communauté d'Agglomération de Nevers
Pour joindre Communauté d'Agglomération de Nevers, il est nécessaire de faire le 03 86 61 81 60. Le service client est disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix de l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur la page web Communauté d'Agglomération de Nevers.
Joindre Communauté d'Agglomération de Nevers en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro du service client de Communauté d'Agglomération de Nevers dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Communauté d'Agglomération de Nevers
Pour les demandes par écrit, le fournisseur d'eau Communauté d'Agglomération de Nevers se situe à l'adresse suivante :
124 route de Marzy – CS 90041
58027 Nevers Cédex
Le client peut également se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Prendre contact avec Communauté d'Agglomération de Nevers via internet
Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Communauté d'Agglomération de Nevers en ligne peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.
Il convient ensuite d'activer son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Communauté d'Agglomération de Nevers, il faut penser à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.
D'autre part, rappelons que Communauté d'Agglomération de Nevers dispose d'un site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des usagers. La page internet du site est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Communauté d'Agglomération de Nevers.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit à l'adresse ci-apres : [email protected].
Motifs pour contacter la société Communauté d'Agglomération de Nevers ?
En tant que délégation de service public, Communauté d'Agglomération de Nevers est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mise en service du compteur d'eau Communauté d'Agglomération de Nevers au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service eau potable de Communauté d'Agglomération de Nevers (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau Communauté d'Agglomération de Nevers peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Communauté d'Agglomération de Nevers requiert le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par Communauté d'Agglomération de Nevers.
Résilier le compteur Communauté d'Agglomération de Nevers suite à un départ
Avant tout, il est primordial de contacter le service eau Communauté d'Agglomération de Nevers afin de fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Communauté d'Agglomération de Nevers ;
- Un RIB.
Résilier Communauté d'Agglomération de Nevers via l'espace personnel Hormis la demande de clôture par téléphone Communauté d'Agglomération de Nevers, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour cela, si Communauté d'Agglomération de Nevers propose ce service, il suffit de se connecter à votre compte client Communauté d'Agglomération de Nevers. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Communauté d'Agglomération de Nevers.
Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau
Ici retrouvez l'ensemble des détails pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Communauté d'Agglomération de Nevers.
Décrytage de la facture Communauté d'Agglomération de Nevers
La facturation pour l'eau Communauté d'Agglomération de Nevers se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.
L'abonnement se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Il sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures appartenant à Communauté d'Agglomération de Nevers.
Le montant des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez Communauté d'Agglomération de Nevers.
Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux taux différents sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de mensualité : le service client à appeler ?
En cas de doute avec votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au pôle compétent d'Communauté d'Agglomération de Nevers :
124 route de Marzy – CS 90041
58027 Nevers Cédex
Téléphone : 03 86 61 81 60
Éplucher le prix de l'eau chez Communauté d'Agglomération de Nevers
Le tarif de l'eau est choisi directement par la collectivité (collectivités travaillant avec Communauté d'Agglomération de Nevers). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Communauté d'Agglomération de Nevers dans ma ville
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes se justifient notamment avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.
La qualité et l'entretien des équipements ainsi que le budget alloué pour les infrastructures pèsent pareillement sur le prix de l'eau.
Enfin, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du bilan démographique. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, ce qui impacte le tarif total de l'eau.
Communauté d'Agglomération de Nevers : foire aux questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Communauté d'Agglomération de Nevers doit obligatoirement comporter les données indispensables pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend les clés du logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation Communauté d'Agglomération de Nevers.
Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Communauté d'Agglomération de Nevers
124 route de Marzy – CS 90041
58027 Nevers Cédex
Fait à Nevers Cédex, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom et Signature
➡️ Communauté d'Agglomération de Nevers : comment faire s'il y a un souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Communauté d'Agglomération de Nevers a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Communauté d'Agglomération de Nevers dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.
À contrario, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une tarification adaptée accordée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures Communauté d'Agglomération de Nevers, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Communauté d'Agglomération de Nevers, qui joindre ?
En cas de problème avec Communauté d'Agglomération de Nevers mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Communauté d'Agglomération de Nevers
Communes gérées par Communauté d'Agglomération de Nevers
Pour retrouver plus d'informations au sujet de Communauté d'Agglomération de Nevers pour votre ville, du service en charge de l'eau ou alors du prix de l'eau, cliquez sur votre commune :
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