Service des eaux à Phalsbourg

Le distributeur d'eau à Phalsbourg est Régie des eaux de Phalsbourg. Le numéro de téléphone de Régie des eaux de Phalsbourg est le 03 87 24 40 00. Le prix de l'eau à Phalsbourg est de 2,05 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur ci-dessous.

📞 Le service public de l'eau à Phalsbourg : quels sont les contacts utiles ?

L'organisation responsable de la collecte et la distribution d'eau est la Régie des eaux de Phalsbourg. Ce service dessert tous les usagers à Phalsbourg. C'est l'organisme à Phalsbourg qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro de Régie des eaux de Phalsbourg

Pour contacter Régie des eaux de Phalsbourg, il suffit d'appeler le 03 87 24 40 00. Régie des eaux de Phalsbourg se trouve Rue de l'Arbre Vert (à côté des Ateliers Municipaux) 57370 Phalsbourg.

Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner concernant les questions liées à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Phalsbourg : la souscription au contrat d'eau, le relevé des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, pour un branchement du logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Régie des eaux de Phalsbourg qu'il faut joindre, au 03 87 24 40 00 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Phalsbourg
Nom officiel 💧 Régie des eaux de Phalsbourg
Service téléphonique 03 87 24 40 00
Service urgences 03 87 24 46 20
Courrier postal
Rue de l'Arbre Vert (à côté des Ateliers Municipaux)
57370  Phalsbourg
Courrier en ligne [email protected]

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Bon à savoir : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Phalsbourg, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les missions menées par Régie des eaux de Phalsbourg

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour les habitants de Phalsbourg, c'est Régie des eaux de Phalsbourg qui s'en occupe. Dans ce contexte, Régie des eaux de Phalsbourg gère de nombreux services notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Régie des eaux de Phalsbourg s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Phalsbourg que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Phalsbourg

Souscrire l'abonnement eau à Phalsbourg

Si vous emménagez à Phalsbourg, l'une des premières choses à réaliser est l'ouverture du compteur d'eau. Outre le suivi des consommations, cela permet de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la procédure de mise en service de l'eau à Phalsbourg n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Une habitation individuelle : il convient de souscrire un contrat à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

À savoir que l'on préconise de mettre en place le contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Phalsbourg

La clôture du contrat d'eau à Phalsbourg est impérative dans le cadre d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager dans le cas d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à Régie des eaux de Phalsbourg de réaliser la fermeture du branchement.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est conseillé de contacter Régie des eaux de Phalsbourg, par téléphone ou en ligne. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, les agents viennent fermer le branchement d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Le prix et la facture d'eau à Phalsbourg

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Phalsbourg, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,05 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Phalsbourg ?

Le prix de l'eau à Phalsbourg est de 2,05 € / m3.

Dans la ville de Phalsbourg, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SYNDICAT DES EAUX DE PHALSBOURG (PRODUCTION) à laquelle la ville est liée.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Phalsbourg ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Phalsbourg sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer en toute sécurité. De plus, les usagers payent également les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les variations du prix de l'eau à Phalsbourg, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, à savoir :

  • Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon la zone géographique.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités ont des règles comptables propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Phalsbourg ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Phalsbourg, c'est la Régie des eaux de Phalsbourg qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, il est recommandé d'adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ou des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix de l'eau.

Souci sur la facture d'eau à Phalsbourg ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Phalsbourg, il faut contacter Régie des eaux de Phalsbourg au 03 87 24 40 00.

Pour information l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Le cas échéant, Régie des eaux de Phalsbourg est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Phalsbourg

Qualité de l'eau à Phalsbourg (57370)
Qualité de l'eau à Phalsbourg Résultats publiés
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 5.7m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.54%
Fréquences des interruptions du service Données indisponibles pour Phalsbourg
Pourcentage de factures impayées par les adhérents Données indisponibles pour Phalsbourg
Taux de réclamations Données indisponibles pour Phalsbourg

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Phalsbourg

Conformité microbiologique à Phalsbourg

Régie des eaux de Phalsbourg a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité microbiologique.

Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Phalsbourg

Régie des eaux de Phalsbourg distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Régie des eaux de Phalsbourg

Les fuites sur le réseau de distribution Régie des eaux de Phalsbourg sont estimées à 5.7 m3/kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Phalsbourg

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Phalsbourg est de 0.54%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Régie des eaux de Phalsbourg sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est plutôt faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Phalsbourg

Il peut s'agir d'interventions d'urgence concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Phalsbourgeois et Phalsbourgeoises peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Phalsbourg ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Régie des eaux de Phalsbourg peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Phalsbourg

Données indisponibles pour Phalsbourg.

L'eau potable à Phalsbourg provient des ouvrages de SYNDICAT DES EAUX DE PHALSBOURG (PRODUCTION) :

  • Forage de Dabo
  • Source Forestière
  • Source Phalsbourg
  • Source Saint Louis
  • Source Schwaller
  • Source Tiefenthal

Service de l'eau à Phalsbourg : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Phalsbourg ?

Le secteur de l'eau à Phalsbourg s'organise par Régie des eaux de Phalsbourg. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.

Quels moyens pour payer la facture Régie des eaux de Phalsbourg ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau sous forme de prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou bien à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Phalsbourg est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Régie des eaux de Phalsbourg.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Phalsbourg ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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