Suez Eau Ottonville : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Ottonville est Suez Eau France (anciennement Eau et Force). Le numéro de téléphone de Suez Eau France (anciennement Eau et Force) est le 09 77 408 408. Le prix de l'eau à Ottonville est de 2,12 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur dans cet article.

📞 Le service public de l'eau à Ottonville : quels sont les contacts utiles ?

L'organisation responsable de la collecte et la distribution d'eau est Suez Eau France (anciennement Eau et Force). Ce service dessert tous les consommateurs à Ottonville. C'est le fournisseur d'eau à Ottonville qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro de Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Pour contacter Suez Eau France (anciennement Eau et Force), il suffit d'appeler le 09 77 408 408. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) est situé TSA 50001 36400 La Châtre.

C'est effectivement le service qu'il faut privilégier pour toute question liée à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Ottonville : la souscription au contrat d'eau, le relevé des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, en cas de raccordement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Suez 36 qu'il faut contacter, au 09 77 408 408 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Ottonville
Nom officiel 💧 Suez 36
Logo de la marque logo Suez 36
Service téléphonique 09 77 408 408
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

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Bon à savoir : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Ottonville, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les missions menées par Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

La distribution de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité d'Ottonville, c'est Suez Eau France (anciennement Eau et Force) qui assure cette mission. Dans ce contexte, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) gère de nombreux services notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Suez Eau France (anciennement Eau et Force) met donc en œuvre tous les moyens pour que les usagers puissent boire une eau sûre, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Ottonville que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Ottonville

Souscription du contrat eau à Ottonville

Si vous emménagez à Ottonville, l'une des premières choses à réaliser est l'ouverture du compteur d'eau. Outre le suivi des consommations, cela permet surtout de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la procédure de mise en service de l'eau à Ottonville n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Une habitation individuelle : il convient de souscrire un contrat à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

À savoir que l'on préconise de mettre en place le contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Ottonville

La clôture du contrat d'eau à Ottonville est impérative dans le cadre d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager dans le cas d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à Suez Eau France (anciennement Eau et Force) d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est conseillé de contacter Suez Eau France (anciennement Eau et Force), par téléphone ou en ligne. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, les agents viennent fermer le branchement d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Le prix et la facture d'eau à Ottonville

Le prix de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature et qualité de la ressource en eau. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Ottonville, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,12 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Ottonville ?

Le prix de l'eau à Ottonville est de 2,12 € / m3.

Dans la ville d'Ottonville, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SYNDICAT DES EAUX DE BOULAY à laquelle la ville est liée.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Ottonville ?

Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Ottonville depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer en toute sécurité. De plus, les usagers payent également les organismes d'assainissement. Ce sont, en partie, ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Ottonville, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, à savoir :

  • Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La concentration de la population : une plus grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La nature du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Ottonville ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la ville d'Ottonville, c'est Suez Eau France (anciennement Eau et Force) qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, il est recommandé d'adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix de l'eau.

Souci sur la facture d'eau à Ottonville ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Ottonville, il faut contacter Suez Eau France (anciennement Eau et Force) au 09 77 408 408.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Le cas échéant, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Ottonville

Indicateurs de la qualité de l'eau à Ottonville (57220)
Qualité de l'eau à Ottonville Derniers résultats
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 3.1m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0%
Fréquences des interruptions du service Données indisponibles pour Ottonville
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 2.24%
Taux de réclamations 11.65/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Ottonville

Conformité microbiologique à Ottonville

Suez Eau France (anciennement Eau et Force) a obtenu en 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Ottonville

Suez Eau France (anciennement Eau et Force) respecte les 100 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau France (anciennement Eau et Force) sont estimées à 3.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Ottonville

Données indisponibles pour Ottonville.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Ottonville

Il peut s'agir d'interventions d'urgence concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Dans ce cas, les Ottonvillois et Ottonvilloises peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune d'Ottonville ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Ottonville

Le taux de factures d'eau non payées à Ottonville est situé à 2.24% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 11.65 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers Suez Eau France (anciennement Eau et Force). N'ont pas été prises en compte dans ce résultat les plaintes concernant le prix. En revanche, les plaintes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Ottonville sont contemplés.

L'eau potable à Ottonville provient des ouvrages de SYNDICAT DES EAUX DE BOULAY :

  • Forage Coume 2
  • Forage Coume 3
  • Forage Guerting 1
  • Forage Guerting 2
  • forage Obervisse

Service de l'eau à Ottonville : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Ottonville ?

Le secteur de l'eau à Ottonville s'organise par Suez Eau France (anciennement Eau et Force). C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment payer la facture d'eau Suez Eau France (anciennement Eau et Force) ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau sous forme de prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou bien à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Ottonville est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, la première chose à faire est de prévenir Suez Eau France (anciennement Eau et Force).

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Ottonville ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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