Véolia Eau Région Est : Service des eaux Morville-lès-Vic

Le distributeur d'eau à Morville-lès-Vic est Véolia Eau Région Est. Le numéro de téléphone de Véolia Eau Région Est est le 09 69 32 35 54. Le prix de l'eau à Morville-lès-Vic est de 2,75 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Le service public de l'eau à Morville-lès-Vic : quels sont les contacts utiles ?

L'organisation responsable de la gestion de l'eau potable est Véolia Eau Région Est. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les usagers à Morville-lès-Vic. C'est ce fournisseur à Morville-lès-Vic qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro de Véolia Eau Région Est

Pour téléphoner à Véolia Eau Région Est, il faut téléphoner au 09 69 32 35 54. Véolia Eau Région Est est situé Centre Service Client 103 rue aux Arènes - BP 50017 57003 METZ Cedex.

C'est effectivement le service vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Morville-lès-Vic : la souscription au contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou pour tout type d'interrogation. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Veolia Eau 57 que le client doit approcher, au 09 69 32 35 54 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Morville-lès-Vic
Nom officiel 💧 Veolia Eau 57
Logo de la marque logo Veolia Eau 57
Service téléphonique 09 69 32 35 54
Service urgences 09 69 32 35 54
Courrier postal
Centre Service Client 103 rue aux Arènes - BP 50017
57003  METZ Cedex

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Bon à savoir : l'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Morville-lès-Vic, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les fonctions de Véolia Eau Région Est

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Morville-lès-Vic, c'est Véolia Eau Région Est qui en est en charge. Dans ce contexte, Véolia Eau Région Est gère de nombreux services notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Véolia Eau Région Est met donc en œuvre tous les moyens pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Morville-lès-Vic que dans d'autres collectivités locales, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Morville-lès-Vic

Abonnement au service des eaux à Morville-lès-Vic

Si vous emménagez à Morville-lès-Vic, l'une des premières choses à réaliser est la souscription d'un abonnement à l'eau. Au-delà de permettre l'analyse des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la procédure de mise en service de l'eau à Morville-lès-Vic n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

À savoir que l'on préconise d'ouvrir le compteur d'eau après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Morville-lès-Vic

La clôture du contrat d'eau à Morville-lès-Vic est impérative lors d'un changement d'adresse. À noter que la clôture du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager dans le cas d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, la meilleure solution est de demander à Véolia Eau Région Est de réaliser la fermeture du branchement.

Afin de résilier son contrat d'eau, il est conseillé de contacter Véolia Eau Région Est, par téléphone ou en ligne. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, les agents viennent fermer le branchement d'eau sous 7 jours maximum.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Morville-lès-Vic

Le tarif de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et nature de l'eau brute. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Morville-lès-Vic, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,75 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Morville-lès-Vic ?

Le prix de l'eau à Morville-lès-Vic est de 2,75 € / m3.

Dans la ville de Morville-lès-Vic, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE CHATEAU-SALINS à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Morville-lès-Vic ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Morville-lès-Vic sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont, en partie, ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Morville-lès-Vic, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, à savoir :

  • Les propriétés de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La population totale de la commune : une grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent de règles comptables spécifiques, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Morville-lès-Vic ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la commune de Morville-lès-Vic, c'est Véolia Eau Région Est qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, il est recommandé d'adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Fermer les robinets pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix de l'eau.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Morville-lès-Vic ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Morville-lès-Vic, le mieux est d'appeler Véolia Eau Région Est au 09 69 32 35 54.

Sachez que l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Le cas échéant, Véolia Eau Région Est est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Mesures de qualité de l'eau à Morville-lès-Vic

Indicateurs de la qualité de l'eau à Morville-lès-Vic (57170)
Qualité de l'eau à Morville-lès-Vic Résultats publiés
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 3.7m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.8%
Fréquences des interruptions du service 2.03/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 1.42%
Taux de réclamations déposées par les adhérents Données indisponibles pour Morville-lès-Vic

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Morville-lès-Vic

Conformité microbiologique à Morville-lès-Vic

Véolia Eau Région Est a obtenu en 2022 100 % de conformité microbiologique.

Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Morville-lès-Vic

Véolia Eau Région Est distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Véolia Eau Région Est

Les fuites d'eau sur le réseau Véolia Eau Région Est sont estimées à 3.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Morville-lès-Vic

Le pourcentage de renouvellement moyen à Morville-lès-Vic est estimé à 0.8%. Ce taux équivaut aux chiffres de Véolia Eau Région Est sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est plutôt faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Malheureusement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Morville-lès-Vic

Il peut s'agir d'interventions d'urgence concernant par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Si cela est prévu en avance, les habitant de Morville-lès-Vic et habitantes de Morville-lès-Vic peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Morville-lès-Vic ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Véolia Eau Région Est a la capacité d'intervenir dans le but de réparer les dégâts. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau non-programmées à Morville-lès-Vic équivalent à 2.03 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau à Morville-lès-Vic pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Morville-lès-Vic

Le non-paiement des factures d'eau à Morville-lès-Vic monte à 1.42% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers Véolia Eau Région Est. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Morville-lès-Vic sont contemplés.

L'eau potable à Morville-lès-Vic provient des ouvrages de SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE CHATEAU-SALINS :

  • Forage Hampont F2
  • Forage Puttigny

Service de l'eau à Morville-lès-Vic : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Morville-lès-Vic ?

Le secteur de l'eau à Morville-lès-Vic est totalement géré par Véolia Eau Région Est. C'est effectivement le service à approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Véolia Eau Région Est ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau sous forme de prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou aussi à La Poste avec des espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Morville-lès-Vic s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Véolia Eau Région Est.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Morville-lès-Vic ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de remise en service qui est prévue.

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