Régie de l'eau de Metz Métropole : Service des eaux La Maxe

Le distributeur d'eau à La Maxe est Régie de l'eau de Metz Métropole. Le numéro de téléphone de Régie de l'eau de Metz Métropole est le 03 72 60 60 40. Le prix de l'eau à La Maxe est de 1,95 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur ci-dessous.

📞 Le service public de l'eau à La Maxe : quels sont les contacts utiles ?

L'organisation responsable de la gestion de l'eau potable est la Régie de l'eau de Metz Métropole. Ce service dessert tous les consommateurs à La Maxe. C'est l'organisation à La Maxe qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro de Régie de l'eau de Metz Métropole

Pour téléphoner à Régie de l'eau de Metz Métropole, il suffit d'appeler le 03 72 60 60 40. Régie de l'eau de Metz Métropole se trouve 152 chemin de Blory 57950 Montigny-lès-Metz.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à La Maxe : la souscription au contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou pour tout type d'interrogation. De la même manière, pour un branchement du logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Régie de l'eau de Metz Métropole que le client doit joindre, au 03 72 60 60 40 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à La Maxe
Nom officiel 💧 Régie de l'eau de Metz Métropole
Service téléphonique 03 72 60 60 40
Courrier postal
152 chemin de Blory
57950  Montigny-lès-Metz
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

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Bon à savoir : l'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à La Maxe, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les fonctions de Régie de l'eau de Metz Métropole

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de La Maxe, c'est Régie de l'eau de Metz Métropole à qui revient cette responsabilité. Dans ce contexte, Régie de l'eau de Metz Métropole gère de nombreux services notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Régie de l'eau de Metz Métropole s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les usagers puissent boire une eau sûre, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à La Maxe que dans d'autres collectivités locales, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à La Maxe

Abonnement eau à La Maxe

Si vous emménagez à La Maxe, l'une des premières choses à réaliser est la souscription d'un abonnement à l'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations, cela permet de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être alerté si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la procédure de mise en service de l'eau à La Maxe n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

À savoir que l'on préconise d'ouvrir le compteur d'eau après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à La Maxe

La clôture du contrat d'eau à La Maxe est impérative lors d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat entraîne la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager dans le cas d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le mieux est de demander à Régie de l'eau de Metz Métropole d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est conseillé de contacter Régie de l'eau de Metz Métropole, par téléphone ou en ligne. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, les agents viennent fermer le branchement d'eau sous 7 jours maximum.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à La Maxe

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À La Maxe, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,95 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à La Maxe ?

Le prix de l'eau à La Maxe est de 1,95 € / m3.

Dans la ville de La Maxe, le prix à appliquer aux habitants est fixé par REGIE DES EAUX DE METZ METROPOLE à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à La Maxe ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à La Maxe depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à La Maxe, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, à savoir :

  • Les propriétés de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon la zone géographique.
  • La concentration de la population : une population élevée dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La nature du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à La Maxe ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la ville de La Maxe, c'est la Régie de l'eau de Metz Métropole qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, il est recommandé d'adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix de l'eau.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à La Maxe ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à La Maxe, il faut contacter Régie de l'eau de Metz Métropole au 03 72 60 60 40.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Le cas échéant, Régie de l'eau de Metz Métropole est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à La Maxe

Qualité de l'eau à La Maxe (57140)
Qualité de l'eau à La Maxe Derniers résultats
Taux de conformité des analyses microbiologiques 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 4.1m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.09%
Fréquences des interruptions du service Données indisponibles pour La Maxe
Taux des factures non payées par les adhérents 1.62%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 9.13/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à La Maxe

Conformité microbiologique à La Maxe

Régie de l'eau de Metz Métropole a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à La Maxe

Régie de l'eau de Metz Métropole respecte les 100 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Régie de l'eau de Metz Métropole

Les fuites sur le réseau de distribution Régie de l'eau de Metz Métropole sont estimées à 4.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à La Maxe

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à La Maxe est de 0.09%. Ce résultat correspond aux mesures de Régie de l'eau de Metz Métropole sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est plutôt faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En général, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à La Maxe

Il peut s'agir d'interventions d'urgence concernant par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Lorsque cette situation se produit, les habitant de La Maxe et habitantes de La Maxe peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de La Maxe ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Régie de l'eau de Metz Métropole a la capacité d'intervenir dans le but de réparer les dégâts. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à La Maxe

Le non-paiement des factures d'eau à La Maxe monte à 1.62% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 9.13 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers Régie de l'eau de Metz Métropole. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les reproches en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à La Maxe sont contemplés.

L'eau potable à La Maxe provient des ouvrages de REGIE DES EAUX DE METZ METROPOLE :

  • Source Monhoven ou n°3
  • Source Turbide ou n°2 ou cote de bieuvre 2
  • Source des taupes ou n°1 ou cote de Bieuvre
  • Captage Maison Rouge 1
  • Captage de Maison Rouge 2
  • Captage de Maison Rouge 3
  • Source de la Roche
  • Source des Trois Fontaines prélèvement ARS
  • Source du Fond de Tonnerre prélèvement ARS
  • Source du Grand Chêne
  • captage Maison Rouge : puits 11
  • captage Maison Rouge : puits 12
  • captage Maison Rouge : puits 14
  • captage Maison Rouge : puits 15
  • captage Maison Rouge : puits 21
  • captage Maison Rouge : puits 22
  • captage Maison Rouge : puits 23
  • captage Maison Rouge : puits 25
  • captage Maison Rouge : puits 26
  • captage Maison Rouge : puits 27
  • captage Maison Rouge : puits 31
  • captage Maison Rouge : puits 32
  • puits exhaure 1-2 à drains horizontaux
  • puits exhaure 3 à barbacanes

Service de l'eau à La Maxe : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à La Maxe ?

Le secteur de l'eau à La Maxe est totalement géré par Régie de l'eau de Metz Métropole. C'est effectivement le service à approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité Régie de l'eau de Metz Métropole ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau sous forme de prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou aussi à La Poste avec des espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à La Maxe est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir Régie de l'eau de Metz Métropole.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à La Maxe ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de remise en service qui est prévue.

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