SDEA Alsace Moselle : Service des eaux Héming

L'eau est gérée par SDEA Alsace Moselle et dessert 499 citoyens à Héming. C'est le bon service des eaux à Héming à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre SDEA Alsace Moselle, il est possible d'appeler au 03 88 19 29 99. SDEA Alsace Moselle est placé 1, rue de Rome 67300 Schiltigheim.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Héming avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Héming, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SDEA Alsace Moselle. Il est possible de le faire en appelant le 03 88 19 29 99.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Héming). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Héming pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Héming, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SDEA Alsace Moselle

En charge du réseau d'eau potable, SDEA Alsace Moselle gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SDEA Alsace Moselle est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Héming

Pour activer votre abonnement eau à Héming, il suffit de contacter SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99. En cas d'emménagement sur Héming, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Héming, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Héming
Nom officiel 💧 SDEA Alsace Moselle
Service téléphonique 03 88 19 29 99
Service urgences 03 88 19 97 09
Courrier postal
1, rue de Rome
67300  Schiltigheim
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Héming, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à SDEA Alsace Moselle :

  • adresse exacte à Héming ;
  • date d'emménagement à Héming ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Héming, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Héming.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir d' Héming et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Héming ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Héming.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère d' Héming : SYNDICAT DES EAUX DE LORQUIN/GONDREXANGE.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services d'eau potable à Héming : tout d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE LORQUIN/GONDREXANGE qui est responsable des investissements sur le réseau public et les ARS, responsables de veiller sur les ressources en eau d' Héming.

Qualité de l'eau à Héming

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Héming. SDEA Alsace Moselle partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Héming (57830)
Qualité de l'eau à Héming Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Héming
Taux de factures impayés 3.36%
Taux de réclamations 3.09/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SDEA Alsace Moselle distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, SDEA Alsace Moselle se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique

SDEA Alsace Moselle distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec SDEA Alsace Moselle

Les problèmes de fuites avec SDEA Alsace Moselle sont estimées à 89.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Héming est 1.3%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de SDEA Alsace Moselle sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Héming est aux alentours de 3.36% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 3.09 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SDEA Alsace Moselle. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Héming sont pris en compte.

Collectivités gérées par SDEA Alsace Moselle

Prix de l'eau à Héming

Prix de l'eau à Héming (57830)


4.72€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Héming au 1er janvier 2019 est de 2,27€ / m3 auquel il faut rajouter 2,45 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.72€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Héming, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE LORQUIN/GONDREXANGE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Héming depuis quelques années

Le prix de l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les cantons. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu ces dernières années. D'après la FP2E, ces prix stables cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Héming ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Héming, il faut téléphoner à SDEA Alsace Moselle.

En effet, c'est la collectivité d' Héming a confié SDEA Alsace Moselle pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Héming.

Que faire en cas de coupure d'eau à Héming

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Héming, vous devez contacter SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Héming, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Héming

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est inéluctable d'effectuer des travaux de maintenance. Les habitant de Héming sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Héming ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Héming ou si une fuite importante a lieu, SDEA Alsace Moselle doit intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, tel que SDEA Alsace Moselle, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune d' Héming.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à HémingLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les habitant de Héming et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SDEA Alsace Moselle.

Informations à propos d' Héming

Héming fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE LORQUIN/GONDREXANGE.

La mairie est située à l'adresse Rue de Nancy 57830 Héming. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 87 25 00 18.

Héming est composé de 499 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Héming

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