SAUR Alsace Lorraine : Service des eaux Châtel-Saint-Germain

Gestion de l'eau à Châtel-Saint-Germain : l'accès à l'eau potable

L'eau est gérée par SAUR Alsace Lorraine et dessert 2292 habitants à Châtel-Saint-Germain. C'est le bon service des eaux à Châtel-Saint-Germain qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SAUR Alsace Lorraine, il suffit d'appeler le 0355664500. SAUR Alsace Lorraine est situé au BP11 54712 Ludres.

Mise en service de l'eau à Châtel-Saint-Germain (57160)

Demander la mise en service de l'eau à Châtel-Saint-GermainPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Châtel-Saint-Germain, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Alsace Lorraine. Il est possible de le faire en appelant le 0355664500.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Châtel-Saint-Germain). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Châtel-Saint-Germain. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Châtel-Saint-Germain, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Alsace Lorraine

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Alsace Lorraine se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Alsace Lorraine est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Châtel-Saint-Germain

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Châtel-Saint-Germain. SAUR Alsace Lorraine publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Châtel-Saint-Germain (57160)
Qualité de l'eau à Châtel-Saint-Germain Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 93%
Fuites d'eau 73.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Châtel-Saint-Germain
Taux de factures impayés 2.13%
Taux de réclamations 4/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Alsace Lorraine distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, SAUR Alsace Lorraine est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Alsace Lorraine propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 93%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Alsace Lorraine

Les problèmes de fuites avec SAUR Alsace Lorraine sont estimées à 73.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Châtel-Saint-Germain est de 6.8%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SAUR Alsace Lorraine sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Châtel-Saint-Germain est de 2.13% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est de 4 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers SAUR Alsace Lorraine. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Châtel-Saint-Germain ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Alsace Lorraine

Prix de l'eau à Châtel-Saint-Germain

Prix de l'eau à Châtel-Saint-Germain (57160)


3.07€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Châtel-Saint-Germain au 1er janvier 2019 est de 1,56€ / m3 auquel il faut rajouter 1,51 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.07€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Châtel-Saint-Germain fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Châtel-Saint-Germain. Plus la population est répartie sur Châtel-Saint-Germain et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Châtel-Saint-Germain, le prix de l'eau est fixé par la collectivité REGIE DES EAUX DE METZ METROPOLE.

Evolution du prix de l'eau à Châtel-Saint-Germain depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Infos concernant la ville de Châtel-Saint-Germain

Châtel-Saint-Germain fait partie de la collectivité REGIE DES EAUX DE METZ METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse 13, rue Jeanne-d"Arc 57160 Châtel-Saint-Germain. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 87 60 59 71.

Châtel-Saint-Germain est composé de 2292 habitants.

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