SDEA Alsace Moselle : Service des eaux Bickenholtz

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SDEA Alsace Moselle et dessert 75 citoyens à Bickenholtz. Il s'agit du fournisseur d'eau à Bickenholtz avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec SDEA Alsace Moselle, il suffit d'appeler le 03 88 19 29 99. SDEA Alsace Moselle se situe 1, rue de Rome 67300 Schiltigheim.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bickenholtz avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Bickenholtz, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SDEA Alsace Moselle. Il est possible pour cela de contacter le 03 88 19 29 99.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Bickenholtz). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bickenholtz pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bickenholtz, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SDEA Alsace Moselle

En charge de la distribution de l'eau, SDEA Alsace Moselle gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SDEA Alsace Moselle est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Bickenholtz

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Bickenholtz, il suffit de contacter SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99. En cas d'emménagement sur Bickenholtz, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Bickenholtz, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Bickenholtz
Nom officiel 💧 SDEA Alsace Moselle
Service téléphonique 03 88 19 29 99
Service urgences 03 88 19 97 09
Courrier postal
1, rue de Rome
67300  Schiltigheim
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Bickenholtz, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à SDEA Alsace Moselle :

  • adresse la plus exacte possible à Bickenholtz ;
  • date d'arrivée à Bickenholtz ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Bickenholtz, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur offre uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Bickenholtz.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Bickenholtz et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Bickenholtz ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Bickenholtz, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Bickenholtz : SYNDICAT DES EAUX DE WINTERSBOURG.

La facture d'eau va servir à payer les services de gestion de l'eau à Bickenholtz : le traitement des eaux usées mais également la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE WINTERSBOURG, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de sauvegarder les ressources en eau de Bickenholtz.

Salubrité de l'eau à Bickenholtz

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Bickenholtz. SDEA Alsace Moselle diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Bickenholtz (57635)
Qualité de l'eau à Bickenholtz Dernières mesures
Conformité microbiologique 97.6%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 98.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.2%
Fréquence des interruptions 0.28/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.64%
Taux de réclamations 4.81/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SDEA Alsace Moselle distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 97.6%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SDEA Alsace Moselle se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SDEA Alsace Moselle respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SDEA Alsace Moselle

Les problèmes de fuites avec SDEA Alsace Moselle sont estimées à 98.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Bickenholtz est 0.2%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SDEA Alsace Moselle sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Bickenholtz sont d'environ 0.28 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Bickenholtz pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Bickenholtz monte aux alentours de 4.64% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 4.81 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de SDEA Alsace Moselle. Ne sont pas considérées les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Bickenholtz sont examinés.

Collectivités gérées par SDEA Alsace Moselle

Prix de l'eau à Bickenholtz

Prix de l'eau à Bickenholtz (57635)


4.57€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Bickenholtz au 1er janvier 2019 est de 2,12€ / m3 auquel il faut rajouter 2,45 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.57€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Bickenholtz, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE WINTERSBOURG à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bickenholtz sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique selon les facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau en France ne varie que très peu depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Bickenholtz ?

Le marché n'est pas en libre concurrence en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Bickenholtz, il faut contacter le service client SDEA Alsace Moselle.

En effet, c'est la collectivité de Bickenholtz a confié SDEA Alsace Moselle pour l'eau potable à Bickenholtz.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Bickenholtz

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Bickenholtz, vous devez contacter SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Bickenholtz, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Bickenholtz

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de lancer des travaux de préservation du réseau. Les habitant de Bickenholtz sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Bickenholtz peuvent optionnellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Bickenholtz voire en cas de rupture de cannalisations, SDEA Alsace Moselle doit intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même SDEA Alsace Moselle, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de Bickenholtz.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à BickenholtzIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux habitant de Bickenholtz et l'ensemble des Français des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SDEA Alsace Moselle.

Les infos à connaître à propos de Bickenholtz

Bickenholtz fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE WINTERSBOURG.

La mairie est située à l'adresse 4 rue de l"église 57635 BICKENHOLTZ. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 87 07 79 55.

Bickenholtz est composé de 75 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bickenholtz

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