SAUR Morbihan : Service des eaux Kernascléden

Gestion de l'eau à Kernascléden : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par SAUR Morbihan et dessert 422 citoyens à Kernascléden. C'est le bon service des eaux à Kernascléden à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter SAUR Morbihan, il est nécessaire de composer le 02 56 56 20 00. SAUR Morbihan est placé 21 rue du Danemark Porte Océane II 56400 Auray.

Mise en service de l'eau à Kernascléden (56540)

Demander la mise en service de l'eau à KernasclédenPour les démarches en lien avec l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Kernascléden, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Morbihan. Il est possible pour cela de contacter le 02 56 56 20 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Kernascléden). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Kernascléden. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Kernascléden, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Morbihan

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Morbihan se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Morbihan est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Kernascléden

Pour démarrer votre abonnement eau à Kernascléden, il est nécessaire de contacter SAUR Morbihan au 02 56 56 20 00. En cas d'arrivée sur Kernascléden, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Kernascléden, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Kernascléden, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SAUR Morbihan :

  • adresse la plus exacte possible à Kernascléden ;
  • date d'emménagement à Kernascléden ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Kernascléden, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Kernascléden.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Kernascléden et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Kernascléden ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Kernascléden, etc.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Kernascléden : EAU DU MORBIHAN.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Kernascléden : en premier lieu en premier lieu les services d'assainissement ainsi que la collectivité EAU DU MORBIHAN, entité responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Kernascléden.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Kernascléden

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Kernascléden. SAUR Morbihan diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Kernascléden (56540)
Qualité de l'eau à Kernascléden Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 80m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions 0.4/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.73%
Taux de réclamations 1.82/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Morbihan distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, SAUR Morbihan est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Morbihan repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Morbihan

Les problèmes de fuites avec SAUR Morbihan sont estimées à 80 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Kernascléden est de 0.7%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SAUR Morbihan sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Kernascléden se situent aux alentours de 0.4 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Kernascléden pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Kernascléden monte aux alentours de 5.73% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 1.82 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers SAUR Morbihan. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les reproches qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Kernascléden ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Morbihan

Prix de l'eau à Kernascléden

Prix de l'eau à Kernascléden (56540)


5.08€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Kernascléden au 1er janvier 2019 est de 2,72€ / m3 auquel il faut rajouter 2,36 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.08€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Kernascléden varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Kernascléden. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Kernascléden et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Kernascléden, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU DU MORBIHAN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Kernascléden depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 change conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Kernascléden ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Kernascléden, le particulier doit contacter SAUR Morbihan.

En effet, c'est la collectivité de Kernascléden a délégué SAUR Morbihan pour la distribution d'eau à Kernascléden.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Kernascléden

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Kernascléden, vous devez contacter SAUR Morbihan au 02 56 56 20 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Kernascléden, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Kernascléden

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Kernascléen sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Kernascléden peuvent suivre également l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Kernascléden ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Morbihan se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, même SAUR Morbihan, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux administrés de Kernascléden.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à KernasclédenLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Kernascléen et tous les particuliers en France des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si cela se produit,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Morbihan.

Renseignements supplémentaires à propos de Kernascléden

Kernascléden fait partie de la collectivité EAU DU MORBIHAN.

La mairie est située à l'adresse 5, rue de Brissac 56540 Kernascléden. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 97 51 61 16.

Kernascléden est composé de 422 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Kernascléden

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09 71 07 85 19