Direction de l'eau de Lorient Agglomération : Service des eaux Port-Louis

Le distributeur d'eau à Port-Louis est Direction de l'eau de Lorient Agglomération. Le numéro de téléphone de Direction de l'eau de Lorient Agglomération est le 0800 100 601. Le prix de l'eau à Port-Louis n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur détaillés ici.

📞 Le service public de l'eau à Port-Louis : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de l'alimentation en eau est Direction de l'eau de Lorient Agglomération. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les habitants à Port-Louis. C'est l'organisme à Port-Louis qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Direction de l'eau de Lorient Agglomération

Afin de rentrer en contact avec Direction de l'eau de Lorient Agglomération, il faut téléphoner au 0800 100 601. Direction de l'eau de Lorient Agglomération se situe Maison de l'Agglomération quai du Péristyle 56000 Lorient.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut contacter concernant les questions liées à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Port-Louis : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la récupération des index du compteur, ou pour quelconque autre question. Par ailleurs, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Direction de l'eau de Lorient Agglomération qu'il faut joindre, au 0800 100 601 ou bien depuis le site web.

Informations distributeur d'eau à Port-Louis
Nom du distributeur d'eau 💧 Direction de l'eau de Lorient Agglomération
Numéro de téléphone 0800 100 601
Adresse
Maison de l'Agglomération quai du Péristyle
56000  Lorient
Mail [email protected]
Page web Site web

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Bon à savoir : le délai pour activer l'abonnement eau à Port-Louis, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Rôle de Direction de l'eau de Lorient Agglomération

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Port-Louis, c'est Direction de l'eau de Lorient Agglomération qui s'en occupe. Dans ce contexte, Direction de l'eau de Lorient Agglomération gère de nombreux services notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il assure également le contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Direction de l'eau de Lorient Agglomération met en œuvre tout son savoir-faire pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Port-Louis que partout ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Port-Louis

Souscrire l'abonnement eau à Port-Louis

Si vous emménagez à Port-Louis, l'une des premières choses à réaliser dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. En plus de permettre l'analyse des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la procédure de mise en service de l'eau à Port-Louis dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un habitat individuel : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est généralement indiqué de souscrire au contrat eau en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Port-Louis

La clôture du contrat d'eau à Port-Louis doit être demandée dans le cadre d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'usager de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, la meilleure solution est de demander à Direction de l'eau de Lorient Agglomération de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est conseillé de contacter Direction de l'eau de Lorient Agglomération, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, les agents interviennent sur le compteur en plus ou moins une semaine.

💰 Facture et prix de l'eau à Port-Louis

Le tarif de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité brute de la ressource en eau. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. D'après SISPEA, en France, le tarif moyen de l'eau potable est de 4,30 euros par m3. 2,11 € sont destinés à la distribution et 2,19 € à l'assainissement.

Quel est le tarif de l'eau à Port-Louis ?

Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement à Port-Louis. Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.

Dans la ville de Port-Louis, le prix de l'eau est fixé par la collectivité LORIENT AGGLOMERATION(56) dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Port-Louis ?

Ci-après, voici les variations du prix de l'eau à Port-Louis depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. En outre, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Il s'agit notamment de tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Port-Louis, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, à savoir :

  • La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les coûts varient par conséquent en fonction de la localisation géographique.
  • La densité de la population : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : le financement de nouveaux équipements est différent selon les communes, ainsi l'impact financier calculé varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Port-Louis ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie. Dans la commune de Port-Louis, c'est Direction de l'eau de Lorient Agglomération qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre plusieurs écogestes, dont :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Anomalie sur la facture d'eau à Port-Louis ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Port-Louis, le mieux est d'appeler Direction de l'eau de Lorient Agglomération au 0800 100 601.

Pour information l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement, Direction de l'eau de Lorient Agglomération doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Port-Louis

Conformité microbiologique à Port-Louis

La bonne qualité de l'eau distribuée à Port-Louis doit respecter les normes en vigueur. Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Port-Louis

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques (par exemple les bromates, les chromes, les pesticides, etc.. Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Direction de l'eau de Lorient Agglomération

Partout en France, selon les estimations, environ 20 % de l'eau distribuée serait perdue (information publiée par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et envoyés un litre d'eau n'est pas acheminé.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Port-Louis

Données indisponibles pour Port-Louis.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Port-Louis

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Dans cette situation, les Port-Louisien et Port-Louisiennes peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Port-Louis ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Direction de l'eau de Lorient Agglomération a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Port-Louis

Données indisponibles pour Port-Louis.

L'eau potable à Port-Louis provient des ouvrages de LORIENT AGGLOMERATION(56) :

  • usine Langroise
  • Prélèvement de Kerpicaut (forage)
  • Prélèvement de Manébail
  • Prélèvement d'eau Kermadoye
  • Prélèvement de Leslé
  • Usine de production d'eau de Beg Minio
  • Prélèvement de Coët er ver
  • Prélèvement de Dezinio (forage n°2)
  • Prélèvement de Dezinio (puits)
  • Prélèvement de Kerdurand (forage n°2)
  • Prélèvement de Kerdurand (forage n°5.5)
  • Prélèvement de Kerdurand (puits n° 3)
  • Prélèvement de Kereven
  • Prélèvement du Barrage de Port Mélin
  • Prélévement de Kerdurand
  • Prélévement de Kermouzouet
  • Prélévement de Pradineau

Service de l'eau à Port-Louis : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Port-Louis ?

Le service de l'eau à Port-Louis est entièrement établi par Direction de l'eau de Lorient Agglomération. Il s'agit du service à contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels moyens pour payer la facture Direction de l'eau de Lorient Agglomération ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Le délai pour régler la facture d'eau à Port-Louis s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Direction de l'eau de Lorient Agglomération.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Port-Louis ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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