Direction de l'eau de Lorient Agglomération (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe Direction de l'eau de Lorient Agglomération

Coordonnées du délégataire Direction de l'eau de Lorient Agglomération
✔ Nom officiel 💧 Direction de l'eau de Lorient Agglomération
Numéro de téléphone 0800 100 601
Adresse postale
Maison de l'Agglomération quai du Péristyle
56000  Lorient
Adresse mail contact-eau@agglo-lorient.fr
Site web Site web

Numéro de téléphone Direction de l'eau de Lorient Agglomération

Pour téléphoner à Direction de l'eau de Lorient Agglomération, il est nécessaire de faire le numéro suivant : 0800 100 601. Ce service téléphonique est destiné aux particuliers souhaitant poser une question concernant la facture à payer, le compteur d'eau, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le téléphone du service client se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur la page internet de Direction de l'eau de Lorient Agglomération.

Appeler Direction de l'eau de Lorient Agglomération en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro du service client de Direction de l'eau de Lorient Agglomération en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale Direction de l'eau de Lorient Agglomération

Pour les demandes par écrit, le fournisseur d'eau Direction de l'eau de Lorient Agglomération se trouve à l'adresse suivante :

Direction de l'eau de Lorient Agglomération
Maison de l'Agglomération quai du Péristyle
56000 Lorient

Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un conseiller à la clientèle.

Prendre contact avec Direction de l'eau de Lorient Agglomération sur le web

Aussi, ceux qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Direction de l'eau de Lorient Agglomération sur internet en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps souscrire un abonnement avec le distributeur.

Le client a ensuite besoin de lancer la création de son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Direction de l'eau de Lorient Agglomération, il faut penser à alterner tous les caractères qui composent son code secret.

Aussi, notons que Direction de l'eau de Lorient Agglomération a mis à disposition des usagers son site internet complet répondant à toutes les interrogations des utilisateurs. Toutes ces informations sont sur le site qui est disponible à l'adresse : page Web Direction de l'eau de Lorient Agglomération.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail à l'adresse mail ci-après : contact-eau@agglo-lorient.fr.

Motifs pour contacter la société Direction de l'eau de Lorient Agglomération ?

En tant que délégation de service public, Direction de l'eau de Lorient Agglomération gère la facturation, les relevés de compteur et gère le réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mise en service du compteur d'eau Direction de l'eau de Lorient Agglomération au moment de l'emménagement

Si vous arrivez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service client de Direction de l'eau de Lorient Agglomération (voir ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un représentant Direction de l'eau de Lorient Agglomération peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Direction de l'eau de Lorient Agglomération engendre le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Souvent, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par Direction de l'eau de Lorient Agglomération.

Résiliation du compteur Direction de l'eau de Lorient Agglomération suite à un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Direction de l'eau de Lorient Agglomération de manière à fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de régler les montant liés à l'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
  • La dernière relève de compteur au jour du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Direction de l'eau de Lorient Agglomération ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Demander la fermeture Direction de l'eau de Lorient Agglomération depuis son compte client en ligne Indépendamment de la résiliation du contrat Direction de l'eau de Lorient Agglomération, il est couramment possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Dans le cas où Direction de l'eau de Lorient Agglomération dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre compte client Direction de l'eau de Lorient Agglomération. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la mise en arrêt du contrat Direction de l'eau de Lorient Agglomération.

En savoir plus sur les factures d'eau

Voici l'ensemble des détails pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Direction de l'eau de Lorient Agglomération.


Les éléments de la facture Direction de l'eau de Lorient Agglomération

Votre facture d'eau Direction de l'eau de Lorient Agglomération s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, les taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur est lié à la partie fixe de votre facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Direction de l'eau de Lorient Agglomération.

Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Direction de l'eau de Lorient Agglomération.

La dernière part regroupe les taxes et redevances. À savoir que deux TVA différentes existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que une taxe de 10% correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : le service client à contacter ?

En cas de problème avec la facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou alors pour faire une réclamation, vous pouvez joindre le service client d'Direction de l'eau de Lorient Agglomération :

Service client Direction de l'eau de Lorient Agglomération
Maison de l'Agglomération quai du Péristyle
56000 Lorient

Numéro de téléphone : 0800 100 601

Éplucher le prix du m3 d'eau chez Direction de l'eau de Lorient Agglomération

Le prix de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le montant de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Connaître le prix de l'eau Direction de l'eau de Lorient Agglomération pour ma ville

L'autre solution est de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les différences de prix entre les communes se justifient notamment avec des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans les aménagements influencent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.

Pour finir, le coût de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les branchements au réseau se multiplient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau au m3.

Direction de l'eau de Lorient Agglomération : foire aux questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas oublier

Le courrier de résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau Direction de l'eau de Lorient Agglomération doit mentionner un certains nombre de champs pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison et le RIB sur lequel solder le montant restant du.

Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Direction de l'eau de Lorient Agglomération.

Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique

Direction de l'eau de Lorient Agglomération
Maison de l'Agglomération quai du Péristyle
56000 Lorient

Fait à Lorient, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.

Également, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.

Par avance, je vous remercie de vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom et Signature

➡️ Direction de l'eau de Lorient Agglomération : que faire en cas de problème de règlement des échéances d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Direction de l'eau de Lorient Agglomération a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à une quinzaine jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Si jamais lle problème de règlement reste provisoire, l'usager doit appeler Direction de l'eau de Lorient Agglomération d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides spécifiques destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide spécifique consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était testé début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Direction de l'eau de Lorient Agglomération, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Direction de l'eau de Lorient Agglomération, qui joindre ?

En cas de problème avec Direction de l'eau de Lorient Agglomération ou encore en cas d'erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois qui suivent cet envoi le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande se fait dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. À la fin de cette procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Communes gérées par Direction de l'eau de Lorient Agglomération

De manière à obtenir plus d'informations concernant Direction de l'eau de Lorient Agglomération dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau ou du tarif de l'eau, dirigez-vous vers votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !