Le numéro de téléphone de Direction de l'eau de Lorient Agglomération est le 0800 100 601. Direction de l'eau de Lorient Agglomération est situé à l'adresse Maison de l'Agglomération quai du Péristyle 56000 Lorient.

Direction de l'eau de Lorient Agglomération (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Direction de l'eau de Lorient Agglomération

Coordonnées du délégataire Direction de l'eau de Lorient Agglomération
✔ Nom officiel 💧 Direction de l'eau de Lorient Agglomération
Numéro de téléphone 0800 100 601
Adresse postale
Maison de l'Agglomération quai du Péristyle
56000  Lorient
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

Numéro de téléphone Direction de l'eau de Lorient Agglomération

Pour téléphoner à Direction de l'eau de Lorient Agglomération, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 0800 100 601. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, l'abonnement eau, ou encore sur le prix de l'eau.

Ce contact se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur la page web Direction de l'eau de Lorient Agglomération.

Contacter Direction de l'eau de Lorient Agglomération en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Direction de l'eau de Lorient Agglomération dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale Direction de l'eau de Lorient Agglomération

Pour les requêtes écrites, le délégataire Direction de l'eau de Lorient Agglomération se situe à l'adresse suivante :

Direction de l'eau de Lorient Agglomération
Maison de l'Agglomération quai du Péristyle
56000 Lorient

Il est aussi possible de se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du groupe.

Prendre contact avec Direction de l'eau de Lorient Agglomération par le biais d'internet

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Direction de l'eau de Lorient Agglomération en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il convient ensuite de créer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Direction de l'eau de Lorient Agglomération, il faut veiller à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.

D'autre part, il faut savoir que Direction de l'eau de Lorient Agglomération a mis en place son site internet complet permettant de répondre à toutes les questions des utilisateurs. Ce site officiel est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Direction de l'eau de Lorient Agglomération.

Pour des questions au sujet d' une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail à l'adresse mail ci-après : [email protected].

Motifs pour contacter la société Direction de l'eau de Lorient Agglomération ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Direction de l'eau de Lorient Agglomération est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Direction de l'eau de Lorient Agglomération : démarches emménagement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service de distribution de l'eau de Direction de l'eau de Lorient Agglomération (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un spécialiste Direction de l'eau de Lorient Agglomération peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

La mise en service du compteur avec Direction de l'eau de Lorient Agglomération implique le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Direction de l'eau de Lorient Agglomération.

Fermeture du compteur Direction de l'eau de Lorient Agglomération en cas de déménagement

Avant tout, vous devrez joindre le service à la clientèle Direction de l'eau de Lorient Agglomération afin de demander la fermeture du compteur. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, prévoyez les documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
  • Les index de consommation au moment du départ ;
  • Le numéro du contrat Direction de l'eau de Lorient Agglomération ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier Direction de l'eau de Lorient Agglomération depuis l'espace personnel Mieux que la résiliation du contrat Direction de l'eau de Lorient Agglomération, il est couramment proposé de se tourner vers son compte client. Pour cela, si Direction de l'eau de Lorient Agglomération dispose de ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel Direction de l'eau de Lorient Agglomération. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Direction de l'eau de Lorient Agglomération.

En savoir plus sur vos factures d'eau

Voici l'ensemble des détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Direction de l'eau de Lorient Agglomération.


Décryptage de la facture Direction de l'eau de Lorient Agglomération

Votre facture d'eau Direction de l'eau de Lorient Agglomération s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Il permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Direction de l'eau de Lorient Agglomération.

Le coût lié à la consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Direction de l'eau de Lorient Agglomération.

Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux taux sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% pour la partie directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facture : quel numéro appeler ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou simplement si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au pôle compétent d'Direction de l'eau de Lorient Agglomération :

Service client Direction de l'eau de Lorient Agglomération
Maison de l'Agglomération quai du Péristyle
56000 Lorient

Par téléphone : 0800 100 601

Analyse du prix du m3 d'eau chez Direction de l'eau de Lorient Agglomération

Le prix de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par Direction de l'eau de Lorient Agglomération). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour connaître le prix de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.

Prix de l'eau Direction de l'eau de Lorient Agglomération dans ma commune

L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les différences de prix entre les communes sont provoquées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans le réseau de distribution pèsent également sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le prix de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations prennent de l'ampleur, ce qui impacte le prix de l'eau.

Direction de l'eau de Lorient Agglomération : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données qui doivent apparaître

Le modèle de courrier de résiliation Direction de l'eau de Lorient Agglomération doit obligatoirement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Direction de l'eau de Lorient Agglomération.

Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel

Direction de l'eau de Lorient Agglomération
Maison de l'Agglomération quai du Péristyle
56000 Lorient

Fait à Lorient, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau du logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Direction de l'eau de Lorient Agglomération : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Direction de l'eau de Lorient Agglomération doit prévenir l'usager qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est temporaire, l'usager doit appeler Direction de l'eau de Lorient Agglomération dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.

Cependant, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide financière accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes financiers avec Direction de l'eau de Lorient Agglomération, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Direction de l'eau de Lorient Agglomération, quel est le service compétent ?

Lors d'un conflit avec Direction de l'eau de Lorient Agglomération mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est entièrement gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client peut faire appel au tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Direction de l'eau de Lorient Agglomération

Communes gérées par Direction de l'eau de Lorient Agglomération

Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Direction de l'eau de Lorient Agglomération dans votre cas, du service en charge de l'eau et du prix du m3 d'eau, cliquez sur le nom de votre commune :

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