SAUR Morbihan : Service des eaux Gâvres

Gestion de l'eau à Gâvres : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par SAUR Morbihan et dessert 737 citoyens à Gâvres. C'est le bon service des eaux à Gâvres qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Morbihan, il suffit de composer le 02 56 56 20 00. SAUR Morbihan est placé 21 rue du Danemark Porte Océane II 56400 Auray.

Mise en service de l'eau à Gâvres (56680)

Demander la mise en service de l'eau à GâvresPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Gâvres, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Morbihan. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 56 56 20 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Gâvres). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Gâvres. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Gâvres, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Morbihan

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Morbihan se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Morbihan est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Gâvres

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Gâvres, il suffit de contacter SAUR Morbihan au 02 56 56 20 00. Si vous déménagez sur Gâvres, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Gâvres, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Gâvres, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SAUR Morbihan :

  • adresse postale à Gâvres ;
  • date d'arrivée à Gâvres ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Gâvres, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Gâvres.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Gâvres et aller vers dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Gâvres ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Gâvres, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Gâvres : LORIENT AGGLOMERATION(56).

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services publics d'eau à Gâvres : en premier lieu en premier lieu les services d'assainissement ainsi que la collectivité LORIENT AGGLOMERATION(56) qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de conserver les ressources en eau de Gâvres.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Gâvres

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Gâvres. SAUR Morbihan diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Gâvres (56680)
Qualité de l'eau à Gâvres Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 87.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.4%
Fréquence des interruptions 0.84/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.63%
Taux de réclamations 2.44/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Morbihan distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, SAUR Morbihan est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Morbihan distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Morbihan

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Morbihan sont estimées à 87.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Gâvres est de 2.4%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SAUR Morbihan sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Gâvres sont de 0.84 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Gâvres pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Gâvres est situé à 1.63% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 2.44 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Morbihan. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les plaintes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Gâvres ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Morbihan

Prix de l'eau à Gâvres

Prix de l'eau à Gâvres (56680)


4.49€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Gâvres au 1er janvier 2019 est de 2,44€ / m3 auquel il faut rajouter 2,05 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.49€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Gâvres varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Gâvres. Moins les habitants sont regroupés sur Gâvres et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Gâvres, le prix de l'eau est fixé par la collectivité LORIENT AGGLOMERATION(56) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Gâvres depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue chaque année selon les éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Gâvres ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Gâvres, il faut contacter le service client SAUR Morbihan.

En effet, c'est la collectivité de Gâvres a délégué SAUR Morbihan pour la distribution d'eau à Gâvres.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Gâvres

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Gâvres, il est nécessaire d'appeler SAUR Morbihan au 02 56 56 20 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Gâvres, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Gâvres

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Gâvrais sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Gâvres peuvent optionnellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Gâvres ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Morbihan peut intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France. Aucun distributeur d'eau potable, ni même SAUR Morbihan, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux administrés de Gâvres.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à GâvresLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Gâvrais et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est le cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Morbihan.

Les infos à connaître à propos de Gâvres

Gâvres fait partie de la collectivité LORIENT AGGLOMERATION(56).

La mairie est située à l'adresse Avenue des Sardiniers 56680 Gâvres. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 97 82 46 55.

Gâvres est composé de 737 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gâvres

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09 71 07 85 19