Veolia Eau Cléguer : Service des eaux

Service de l'eau à Cléguer : obtenir l'eau potable

Le service des eaux est géré par Veolia Eau Lorient et alimente 3306 personnes à Cléguer. C'est le bon service des eaux à Cléguer qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau Lorient, il suffit d'appeler le 0 969 32 35 29. Veolia Eau Lorient est situé 29 rue Gaillec - ZI Kéryado 56100 Lorient.

Mise en sercice du compteur d'eau à Cléguer (56620)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à CléguerPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Cléguer, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau Lorient. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 32 35 29.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Cléguer). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cléguer. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Cléguer, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau Lorient

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau Lorient s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau Lorient est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Cléguer

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Cléguer, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Lorient au 0 969 32 35 29. En cas d'arrivée sur Cléguer, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Cléguer, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Cléguer, il faut présenter cette liste de documents à Veolia Eau Lorient :

  • adresse postale à Cléguer ;
  • date d'arrivée dans le logement à Cléguer ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Cléguer, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Cléguer.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de bouger de Cléguer et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Cléguer ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau d'eau de Cléguer.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Cléguer : LORIENT AGGLOMERATION(56).

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services publics d'eau à Cléguer : tout d'abord l'assainissement collectif et la collectivité LORIENT AGGLOMERATION(56), responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de protéger les ressources en eau de Cléguer.

Qualité des services et qualité de l'eau à Cléguer

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Cléguer. Veolia Eau Lorient publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Cléguer (56620)
Qualité de l'eau à Cléguer Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 87.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.6%
Fréquence des interruptions 0.84/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.36%
Taux de réclamations 2.61/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau Lorient distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Veolia Eau Lorient doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau Lorient repecte ces critères à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau Lorient

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau Lorient sont estimées à 87.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Cléguer est exactement 1.6%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau Lorient sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Cléguer se situent en moyenne aux alentours de 0.84 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Cléguer sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Cléguer est de 2.36% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 2.61 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers Veolia Eau Lorient. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les plaintes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Cléguer sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau Lorient

Prix de l'eau à Cléguer

Prix de l'eau à Cléguer (56620)


4.39€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Cléguer au 1er janvier 2019 est de 2,34€ / m3 auquel il faut rajouter 2,05 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.39€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Cléguer fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Cléguer. Plus les habitants sont dispersés sur Cléguer et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Cléguer, le prix de l'eau est fixé par la collectivité LORIENT AGGLOMERATION(56) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cléguer depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Cléguer ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Cléguer, il faut alors joindre Veolia Eau Lorient.

En effet, c'est la collectivité de Cléguer a choisi Veolia Eau Lorient pour la distribution d'eau à Cléguer.

Coupure d'eau : qui appeler à Cléguer

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Cléguer, vous devez appeler Veolia Eau Lorient au 0 969 32 35 29.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Cléguer, factures impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Cléguer

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est primordial de lancer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Cléguerois sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Cléguer peuvent suivre également l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Cléguer ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau Lorientse doit d'intervenir pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Veolia Eau Lorient, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Cléguer.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à CléguerLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Cléguerois et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau Lorient.

Les infos à connaître à propos de Cléguer

Cléguer fait partie de la collectivité LORIENT AGGLOMERATION(56).

La mairie est située à l'adresse 19, rue Félix-le-Gleut 56620 Cléguer. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 97 80 18 88.

Cléguer est composé de 3306 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cléguer

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