SAUR Morbihan : Service des eaux Berné

Gestion de l'eau à Berné : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par SAUR Morbihan et dessert 1538 citoyens à Berné. Il s'agit du service des eaux à Berné à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SAUR Morbihan, il faut téléphoner au 02 56 56 20 00. SAUR Morbihan se trouve 21 rue du Danemark Porte Océane II 56400 Auray.

Mise en service de l'eau à Berné (56240)

Demander la mise en service de l'eau à BernéPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Berné, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Morbihan. Il est possible pour cela de contacter le 02 56 56 20 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Berné). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Berné. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Berné, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Morbihan

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Morbihan s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Morbihan est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Berné

Pour démarrer votre abonnement eau à Berné, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Morbihan au 02 56 56 20 00. En cas d'emménagement sur Berné, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Berné, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Berné, il est nécessaire d'apporter ces documents à SAUR Morbihan :

  • adresse la plus exacte possible à Berné ;
  • date prévue d'emménagement à Berné ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Berné, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Berné.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Berné et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Berné ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Berné, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Berné : EAU DU MORBIHAN.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Berné : en premier lieu en premier lieu les services d'assainissement mais également la collectivité EAU DU MORBIHAN, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de protéger les ressources en eau de Berné.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Berné

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Berné. SAUR Morbihan diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Berné (56240)
Qualité de l'eau à Berné Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 80m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions 0.4/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.73%
Taux de réclamations 1.82/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Morbihan respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, SAUR Morbihan est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SAUR Morbihan repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Morbihan

Les pertes sur le réseau SAUR Morbihan sont estimées à 80 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Berné est de 0.7%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Morbihan sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Berné sont de 0.4 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Berné pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Berné monte aux alentours de 5.73% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 1.82 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Morbihan. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les souçis en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Berné ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Morbihan

Prix de l'eau à Berné

Prix de l'eau à Berné (56240)


4.47€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Berné au 1er janvier 2019 est de 2,72€ / m3 auquel il faut rajouter 1,75 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.47€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Berné varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Berné. Plus les habitants sont dispersés sur Berné et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Berné, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU DU MORBIHAN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Berné sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Berné ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Berné, il faut alors joindre SAUR Morbihan.

En effet, c'est la collectivité de Berné a délégué SAUR Morbihan pour la distribution d'eau à Berné.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Berné

En général, si vous n'avez plus d'eau à Berné, vous devez appeler SAUR Morbihan au 02 56 56 20 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Berné, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Berné

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Bernéen sont alertés . Les habitants de Berné peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Berné voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Morbihan se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même SAUR Morbihan, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux administrés de Berné.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à BernéIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Bernéen ainsi que tous les Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Morbihan.

Infos concernant la commune de Berné

Berné fait partie de la collectivité EAU DU MORBIHAN.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 56240 Berné. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 97 34 21 65.

Berné est composé de 1538 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Berné

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09 71 07 85 19