SAUR Morbihan : Service des eaux Berné
L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon la collectivité où on se trouve. Cependant, qu'importe la ville habitée, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est définie comme excellente partout en France. Ce guide répertorie tous les éléments à savoir à propos de l'alimentation en eau à Berné : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.
📞 Le service public de l'eau à Berné : quels sont les contacts utiles ?
L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable la SAUR Morbihan. Cette structure organise la desserte de l'ensemble des résidents à Berné. C'est l'organisme à Berné qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de SAUR Morbihan
Pour joindre SAUR Morbihan, il suffit de composer le 02 56 56 20 00. SAUR Morbihan est placé 21 rue du Danemark Porte Océane II 56400 Auray.
Ce distributeur est l'interlocuteur à privilégier concernant les questions liées à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Berné. Effectivement, le fournisseur est le contact principal pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SAUR Morbihan qu'il faut joindre, au 02 56 56 20 00 ou bien depuis le site web.
Nom du distributeur d'eau | 💧 SAUR Morbihan |
---|---|
Numéro de téléphone | 02 56 56 20 00 |
Numéro en cas d'urgence | 02 56 56 20 09 |
Adresse |
21 rue du Danemark Porte Océane II 56400 Auray |
Page web | Site web |
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Bon à savoir : le délai pour l'ouverture du compteur à Berné, est de 1 à 5 journée(s) ouvrée(s).
Missions de SAUR Morbihan
En France, la gestion de l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la commune de Berné, c'est SAUR Morbihan qui s'en occupe. Dans ce contexte, SAUR Morbihan réalise toutes les tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux grises, font l'object de contrôles et d'analyses devant obligatoirement répondre au cadre juridique sanitaire en vigueur.
SAUR Morbihan dispose des moyens nécessaires afin que les habitants aient de l'eau potable, tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Berné que partout ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des diverses autres prestations dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULa disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Berné
Souscrire l'abonnement eau à Berné
Si vous emménagez à Berné, l'une des premières choses à faire à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture du contrat d'eau potable. Mis à part l'étude régulière des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réceptionner des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que l'ouverture du compteur d'eau à Berné dépend du type de logement dans lequel on s'installe :- Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives.
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Le numéro d'identification du compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Berné
La clôture du contrat d'eau à Berné doit être demandée aussitôt que la date de déménagement est connue. À savoir que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet au client de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Par ailleurs il faut savoir que, le plus pratique est d'exiger à SAUR Morbihan de fermer l'arrivée d'eau.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est conseillé de contacter SAUR Morbihan, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour fermer l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. En principe, les exécutants interviennent sur le compteur en une semaine environ.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Berné
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Berné, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,72 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le tarif de l'eau à Berné ?
Le tarif appliqué pour l'eau à Berné au 1er janvier 2019 est de 2,72€/m3 auquel il faut rajouter 1,75€/m3 d'assainissement.
Dans la ville de Berné, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU DU MORBIHAN dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Berné ?
Ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Berné sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est un ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Berné, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, à savoir :- La qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux en fonction de la région d'habitation.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : l'achat de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique dépend de l'investissement des communes.
- La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, entraînant des frais supplémentaires.
- La collectivité seule : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Berné ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une gestion en régie privée. Pour les gens qui habitent la ville de Berné, c'est la SAUR Morbihan le gestionnaire des facturations d'eau, et il est impossible d'en changer.Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a partagé quelques écogestes comme par exemple :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
- Mettre des mousseurs sur les robinets du logement.
Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Berné ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Berné, il convient de prendre contact SAUR Morbihan au 02 56 56 20 00.Pour information l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement SAUR Morbihan doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose que le client doit faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.
Qualité de l'eau du robinet à Berné
Qualité de l'eau à Berné | Mesures |
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Prélèvements pour analyses microbiologiques | 24 |
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 34 |
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 4.5m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 0.11% |
Fréquence des interruptions | Données indisponibles pour Berné |
Pourcentage de factures impayées | Données indisponibles pour Berné |
Taux de réclamation client | Données indisponibles pour Berné |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Berné
Conformité microbiologique à Berné
SAUR Morbihan réalise annuellement en moyenne 24 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.
Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (notamment la présence de bactéries pathogènes). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures du distributeur d'eau.Conformité physico-chimique à Berné
SAUR Morbihan propose une eau du robinet ayant répondu à 34 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Morbihan
Les pertes sur le réseau SAUR Morbihan sont estimées à 4.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Berné
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Berné est 0.11%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Morbihan sur les cinq dernières années.
En France, ce taux est plutôt faible , moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.
Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Berné
Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, soit des interventions programmées sur le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Dans cette situation, les Bernéen et Bernéennes peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Berné ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Morbihan peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsavec une alerte qui leur est diffusée.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Berné
Service de l'eau à Berné : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Berné ?
Le service de l'eau à Berné est organisé par SAUR Morbihan. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher au sujet des démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quels moyens pour payer la facture SAUR Morbihan ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Berné est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il convient d'en avertir SAUR Morbihan.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Berné ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
- Est-ce que la coupure d'eau est générale : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
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