SAUR Morbihan : Service des eaux Arzal

Gestion de l'eau à Arzal : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par SAUR Morbihan et dessert 1443 citoyens à Arzal. Il s'agit du service des eaux à Arzal à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre SAUR Morbihan, il suffit d'appeler le 02 56 56 20 00. SAUR Morbihan se trouve 21 rue du Danemark Porte Océane II 56400 Auray.

Mise en service de l'eau à Arzal (56190)

Demander la mise en service de l'eau à ArzalPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Arzal, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Morbihan. Il est possible pour cela de contacter le 02 56 56 20 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Arzal). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Arzal. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Arzal, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Morbihan

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Morbihan s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Morbihan peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Arzal

Pour démarrer votre abonnement eau à Arzal, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Morbihan au 02 56 56 20 00. Si vous emménagez sur Arzal, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Arzal, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Arzal, il est nécessaire d'apporter ces documents à SAUR Morbihan :

  • adresse la plus exacte possible à Arzal ;
  • date prévue d'emménagement à Arzal ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Arzal, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Arzal.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager d' Arzal et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Arzal ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Arzal, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable d' Arzal : EAU DU MORBIHAN.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Arzal : en premier lieu en premier lieu les services d'assainissement mais également la collectivité EAU DU MORBIHAN, entité responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau d' Arzal.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Arzal

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Arzal. SAUR Morbihan diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Arzal (56190)
Qualité de l'eau à Arzal Mesures
Conformité microbiologique 98.1%
Conformité physico-chimique 98.5%
Fuites d'eau 91m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.6%
Fréquence des interruptions 0.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.84%
Taux de réclamations 0.74/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Morbihan distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 98.1%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, SAUR Morbihan est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SAUR Morbihan repecte ces critères à 98.5%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Morbihan

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Morbihan sont estimées à 91 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Arzal est de 0.6%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Morbihan sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Arzal équivalent à 0.8 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Arzal pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Arzal monte aux alentours de 1.84% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 0.74 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers SAUR Morbihan. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les souçis concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Arzal ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Morbihan

Prix de l'eau à Arzal

Le prix de l'eau à Arzal varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Arzal. Plus la population est répartie sur Arzal et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Arzal, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU DU MORBIHAN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Arzal sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Arzal ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Arzal, il est donc nécessaire de contacter SAUR Morbihan.

En effet, c'est la collectivité d' Arzal a délégué SAUR Morbihan pour la distribution d'eau à Arzal.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Arzal

En général, si vous n'avez plus d'eau à Arzal, vous devez appeler SAUR Morbihan au 02 56 56 20 00.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Arzal, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Arzal

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Arzalais sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Arzal peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Arzal voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Morbihan se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées . Aucun distributeur, comme SAUR Morbihan, ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés d' Arzal.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ArzalLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Arzalais et l'ensemble des Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Morbihan.

Infos concernant la ville d' Arzal

Arzal fait partie de la collectivité EAU DU MORBIHAN.

La mairie est située à l'adresse 17, place de l"Église 56190 Arzal. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 97 45 04 92.

Arzal est composé de 1443 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Arzal

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09 71 07 85 19