CC-VOID : Service des eaux Troussey

La compagnie qui s'occupe de l'eau est CC-VOID et alimente 420 citoyens à Troussey. Il s'agit du fournisseur d'eau à Troussey qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter CC-VOID, il suffit de composer le 03 29 89 97 61. CC-VOID se situe 22 rue Louvière 55190 Void-Vacon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Troussey avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Troussey, il est conseillé de contacter le fournisseur CC-VOID. Il est possible pour cela de contacter le 03 29 89 97 61.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Troussey). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Troussey pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Troussey, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de CC-VOID

En charge du réseau d'eau potable, CC-VOID s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. CC-VOID est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Troussey

Pour activer votre abonnement eau à Troussey, il est nécessaire de contacter CC-VOID au 03 29 89 97 61. En cas d'emménagement sur Troussey, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Troussey, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Troussey
Nom officiel 💧 CC-VOID
Service téléphonique 03 29 89 97 61
Courrier postal
22 rue Louvière
55190  Void-Vacon
Courrier en ligne codecom.void@orange.fr
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Troussey, il va falloir apporter cette liste de documents à CC-VOID :

  • adresse à Troussey ;
  • date d'emménagement à Troussey ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Troussey, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Troussey.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Troussey et aller vers dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Troussey ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Troussey, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Troussey : Troussey.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services de gestion de l'eau à Troussey : en premier lieu l'assainissement collectif mais également la collectivité Troussey qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Troussey.

Qualité de l'eau à Troussey

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Troussey. CC-VOID diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Troussey (55190)
Qualité de l'eau à Troussey Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 5
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 6
Fuites d'eau 2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Troussey
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Troussey
Taux de factures impayés 2.66%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Troussey

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

CC-VOID propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 5 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, CC-VOID doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

CC-VOID repecte ces critères à 6 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau CC-VOID

Les pertes sur le réseau CC-VOID sont estimées à 2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Troussey monte aux alentours de 2.66% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers CC-VOID. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Troussey sont considérés.

Collectivités gérées par CC-VOID

Prix de l'eau à Troussey

Prix de l'eau à Troussey (55190)


3.18€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Troussey au 1er janvier 2019 est de 1,90€ / m3 auquel il faut rajouter 1,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.18€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Troussey, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Troussey à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Troussey sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Troussey ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Troussey, il faut contacter le service client CC-VOID.

En effet, c'est la collectivité de Troussey a mandaté CC-VOID afin de se charger de distribuer l'eau à Troussey.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Troussey

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Troussey, vous devez contacter CC-VOID au 03 29 89 97 61.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Troussey, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Troussey

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de lancer des travaux de préservation du réseau. Les habitant de Troussey sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Troussey peuvent optionnellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Troussey voire en cas de rupture de cannalisations, CC-VOID est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent alerter un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, comme CC-VOID, ne peut arrêter l'eau potable aux abonnés de Troussey.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à TrousseyLa Loi Brottes de 2013 protège les habitant de Troussey ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter CC-VOID.

Les infos à connaître à propos de Troussey

Troussey fait partie de la collectivité Troussey.

La mairie est située à l'adresse 2, place de l"Église 55190 Troussey. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 29 90 61 94.

Troussey est composé de 420 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Troussey

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