Service des eaux à Tréveray
L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement est donc différent selon le lieu d'habitation. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, l'eau du robinet est garantie aux normes en tout lieu. Voici toutes les informations utiles à savoir à propos de la distribution d'eau à Tréveray : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.
📞 Le service public de l'eau à Tréveray : qui contacter ?
Le délégataire qui s'occupe de la collecte et la distribution d'eau SIAEP de Tréveray et de Saint-Joire. Ce dispositif approvisionne l'ensemble des résidents à Tréveray. C'est le prestataire de l'eau à Tréveray qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Téléphone et courrier de SIAEP de Tréveray et de Saint-Joire
Pour contacter SIAEP de Tréveray et de Saint-Joire, il est nécessaire de composer le 03 29 70 92 43. SIAEP de Tréveray et de Saint-Joire est situé 8 rue Pierre de Luxembourg 55130 Tréveray.
C'est justement le service à privilégier en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Tréveray. Effectivement, le fournisseur est le contact à privilégier pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même façon, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SIAEP de Tréveray et de Saint-Joire que vous devez contacter, au 03 29 70 92 43 ou bien depuis le site web.
Nom officiel | 💧 SIAEP de Tréveray et de Saint-Joire |
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Service téléphonique | 03 29 70 92 43 |
Courrier postal |
8 rue Pierre de Luxembourg 55130 Tréveray |
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À noter : la durée afin d'activer le compteur d'eau à Tréveray, est de 2 jour(s) ouvrable(s).
Les missions menées par SIAEP de Tréveray et de Saint-Joire
La distribution d'eau potable sur l'hexagone est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Tréveray, c'est SIAEP de Tréveray et de Saint-Joire qui s'en charge. Dans ce contexte, SIAEP de Tréveray et de Saint-Joire réalise toutes les tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Ces démarches, y compris celles pour les eaux usées, sont encadrées par des contrôles et des analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.
SIAEP de Tréveray et de Saint-Joire met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas le même à Tréveray que dans d'autres communes françaises, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Tréveray
S'abonner à l'eau à Tréveray
Si vous emménagez à Tréveray, l'une des premières démarches à demander pour la nouvelle habitation correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Outre le suivi des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être consulté en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Tréveray est souvent liée au type de logement habité :- Une habitation individuelle : il convient de souscrire un contrat à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires qui s'occupe des formalités administratives.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Le numéro d'identification du compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Tréveray
La résiliation du contrat d'eau à Tréveray peut être demandé à l'instant où le déménagement est acté. À noter que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager s'il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus simple est de demander à SIAEP de Tréveray et de Saint-Joire de fermer l'arrivée d'eau.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il est conseillé de contacter SIAEP de Tréveray et de Saint-Joire, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- L'adresse du futur logement ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. En principe, on estime que les techniciens viennent fermer le compteur d'eau en environ une semaine après la demande.
💰 Le prix et la facture d'eau à Tréveray
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité de l'eau brute. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Tréveray, le prix de l'eau est de 2,12 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le tarif de l'eau à Tréveray ?
Le prix de l'eau à Tréveray au 1er janvier 2019 est de 2,12€/m3 auquel il faut rajouter 2,38 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.5€ le mètre cube d'eau.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Tréveray ?
Pour illustrer ces propos, voici l'évolution du prix de l'eau à Tréveray sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. De plus, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. Ce sont, en partie, ces processus qui font varier le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Tréveray, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, dont :- La nature de l'eau prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle varie d'une commune à l'autre, par conséquent l'impact économique ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
- La qualité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent de règles comptables spécifiques, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Tréveray ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les citoyens de Tréveray, c'est SIAEP de Tréveray et de Saint-Joire qui s'occupe de la facturation, et il est impossible d'en changer.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a fait part de quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets pendant le lavage des mains ;
- Placer des mousseurs sur les robinets du logement.
Une prise de conscience des enjeux climatiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Souci sur la facture d'eau à Tréveray ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Tréveray, la démarche à suivre est de contacter SIAEP de Tréveray et de Saint-Joire au 03 29 70 92 43.À savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne sur les trois dernières années. Imaginons que cela se produise SIAEP de Tréveray et de Saint-Joire est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesure des taux de conformité de l'eau à Tréveray
Qualité de l'eau à Tréveray | Mesures |
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Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 10 |
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 10 |
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 3.9m3/km/j |
Taux de renouvellement du réseau | Données indisponibles pour Tréveray |
Rythme des interruptions | Données indisponibles pour Tréveray |
Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 3.56% |
Taux de réclamations | Données indisponibles pour Tréveray |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Tréveray
Conformité microbiologique à Tréveray
SIAEP de Tréveray et de Saint-Joire réalise annuellement 10 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.
Cette mesure a pour objectif d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique à Tréveray
SIAEP de Tréveray et de Saint-Joire propose une eau du robinet ayant répondu à 10 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau SIAEP de Tréveray et de Saint-Joire
Les fuites d'eau sur le réseau SIAEP de Tréveray et de Saint-Joire sont estimées à 3.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Tréveray
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Tréveray
Cela peut être des interventions en urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Les Trévalgien et Trévalgiennes peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Tréveray ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SIAEP de Tréveray et de Saint-Joire peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Tréveray
Le taux de factures d'eau non payées à Tréveray est situé à 3.56% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de SIAEP de Tréveray et de Saint-Joire. N'ont pas été évaluées dans ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Tréveray sont contemplés.
Service de l'eau à Tréveray : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Tréveray ?
Le service des eaux à Tréveray s'organise par SIAEP de Tréveray et de Saint-Joire. C'est lui qu'il faut contacter concernant les démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quels sont les moyens de paiement SIAEP de Tréveray et de Saint-Joire ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou bien à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Tréveray s'élève à 14 jours après la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir SIAEP de Tréveray et de Saint-Joire.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Tréveray ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Joindre le service des eaux de sa commune : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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