SIAEP de la Vallée de Biesme : Service des eaux Le Neufour

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIAEP de la Vallée de Biesme et dessert 78 habitants au Neufour. Il s'agit du fournisseur d'eau au Neufour à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à SIAEP de la Vallée de Biesme, il est nécessaire de composer le 03 29 88 28 12. SIAEP de la Vallée de Biesme se situe 62 rue de Bancelin 55120 Les Islettes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Neufour avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable au Neufour, il est conseillé de contacter le fournisseur SIAEP de la Vallée de Biesme. Il est possible pour cela de contacter le 03 29 88 28 12.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local au Neufour). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Neufour pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Neufour, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SIAEP de la Vallée de Biesme

Chargé de distribuer l'eau potable, SIAEP de la Vallée de Biesme gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SIAEP de la Vallée de Biesme est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Le Neufour

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau au Neufour, il suffit de se mettre en contact avec SIAEP de la Vallée de Biesme au 03 29 88 28 12. Si vous emménagez sur Le Neufour, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif au Neufour, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux au Neufour
Nom officiel 💧 SIAEP de la Vallée de Biesme
Service téléphonique 03 29 88 28 12
Courrier postal
62 rue de Bancelin
55120  Les Islettes

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Le Neufour, il est recommandé de présenter ces papiers à SIAEP de la Vallée de Biesme :

  • adresse la plus exacte possible au Neufour ;
  • date d'arrivée au Neufour ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé au bout de jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune du Neufour, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible au Neufour.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir du Neufour et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau au Neufour ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau du Neufour, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe du Neufour : Syndicat Intercommunal des eaux de la VALLEE DE BIESME.

La facture d'eau sert à couvrir les services de gestion de l'eau au Neufour : en commençant par l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Syndicat Intercommunal des eaux de la VALLEE DE BIESME, entité responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS, chargées de protéger les ressources en eau du Neufour.

Qualité des services et qualité de l'eau au Neufour

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable au Neufour. SIAEP de la Vallée de Biesme partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée au Neufour doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les habitant de Le Neufour d'une eau de haute qualité.

En cas de problème, SIAEP de la Vallée de Biesme doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Pertes par fuites avec SIAEP de la Vallée de Biesme

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par SIAEP de la Vallée de Biesme

Prix de l'eau au Neufour

Le prix de l'eau au robinet au Neufour varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau au Neufour. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Le Neufour et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune du Neufour, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des eaux de la VALLEE DE BIESME à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Neufour depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs propres à chaque commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau en France est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien des prix masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau au Neufour ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi au Neufour, il faut alors joindre SIAEP de la Vallée de Biesme.

En réalité, c'est la collectivité du Neufour a délégué SIAEP de la Vallée de Biesme afin de se charger de distribuer l'eau au Neufour.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée au Neufour

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau au Neufour, il est nécessaire d'appeler SIAEP de la Vallée de Biesme au 03 29 88 28 12.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau au Neufour, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable au Neufour

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Le Neufour sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants du Neufour peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Le Neufour ou si une fuite importante a lieu, SIAEP de la Vallée de Biesme doit intervenir sur le réseau en urgence.

Certains fournisseurs peuvent émettre un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que SIAEP de la Vallée de Biesme, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune du Neufour.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures au NeufourLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Le Neufour et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SIAEP de la Vallée de Biesme.

Infos concernant la commune du Neufour

Le Neufour fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des eaux de la VALLEE DE BIESME.

La mairie est située à l'adresse 4, Grande rue 55120 Le Neufour. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 29 88 25 06.

Le Neufour est composé de 78 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Neufour

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