Eaux Sud Meuse : Service des eaux Hévilliers

L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement est donc différent selon le lieu d'habitation. Néanmoins, il faut savoir que la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Ci-après retrouvez la liste des éléments à connaître concernant la distribution d'eau à Hévilliers : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.

📞 Le service public de l'eau à Hévilliers : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de l'alimentation en eau Eaux Sud Meuse. Ce système alimente tous les habitants à Hévilliers. C'est le prestataire de l'eau à Hévilliers qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et courrier de Eaux Sud Meuse

Pour joindre Eaux Sud Meuse, il est possible d'appeler au 03.29.70.08.10. Eaux Sud Meuse se situe 19 rue de l'Église 55170 LAVINCOURT.

C'est d'ailleurs le fournisseur qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Hévilliers. Effectivement, le fournisseur est le contact à privilégier pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la récupération des index du compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Eaux Sud Meuse que vous devez contacter, au 03.29.70.08.10 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Hévilliers
Nom officiel 💧 Eaux Sud Meuse
Service téléphonique 03.29.70.08.10
Courrier postal
19 rue de l'Église
55170  LAVINCOURT

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☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Hévilliers). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Hévilliers pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

À noter : la durée pour activer l'abonnement eau à Hévilliers, est de 1 à 5 journée(s) ouvrée(s).

Rôle de Eaux Sud Meuse

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville d' Hévilliers, c'est Eaux Sud Meuse qui s'en charge. Dans ce contexte, Eaux Sud Meuse réalise toutes les tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Ces démarches, y compris le traitement des eaux grises, font l'object de contrôles et d'analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.

Eaux Sud Meuse met en œuvre tout son savoir-faire pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas le même à Hévilliers que dans d'autres communes françaises, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la ville. Le droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Hévilliers

S'abonner à l'eau à Hévilliers

Si vous emménagez à Hévilliers, l'une des premières démarches à demander pour la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Mis à part l'étude des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être consulté en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Hévilliers est souvent liée au type de logement habité :
  • Un habitat individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires qui s'occupe des formalités administratives.
Rappelons qu'il est souvent recommandé de souscrire au contrat eau aussitôt que vous possédez ces informations :
  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation au compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Hévilliers

La résiliation du contrat d'eau à Hévilliers peut être demandé à partir du moment où la date de déménagement est connue. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'usager de mettre fin à ses paiements d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager s'il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs il faut savoir que, la solution la meilleure est d'exiger à Eaux Sud Meuse de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il est conseillé de contacter Eaux Sud Meuse, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. En principe, on estime que les techniciens viennent fermer le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Hévilliers

Sur le territoire français, le prix de l'eau est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. D'après SISPEA, en France, le prix du robinet s'élève en moyenne à 2,11 €, soit 4,30 € en comptant les frais d'assainissement collectif.

Quel est le tarif de l'eau à Hévilliers ?

Le prix de l'eau à Hévilliers au 1er janvier 2019 est de 2,11€/m3 en moyenne auquel il faut rajouter 2,80€/m3 d'assainissement.

Dans la commune d' Hévilliers, le prix de l'eau potable est déterminé par SYNDICAT MIXTE DES EAUX DU SUD MEUSE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Hévilliers ?

Sur le schéma ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Hévilliers depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. En outre, les utilisateurs payent aussi les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Il s'agit notamment de tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Hévilliers, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, dont :
  • La nature de l'eau prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
  • La densité de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : le financement de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des communes.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Hévilliers ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une gestion en régie privée. Pour les habitants d' Hévilliers, c'est Eaux Sud Meuse qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a fait part de plusieurs écogestes, dont notamment :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Anomalie sur la facture d'eau à Hévilliers ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Hévilliers, il est nécessaire de prendre contact Eaux Sud Meuse au 03.29.70.08.10.

À savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne sur les trois dernières années. Imaginons que cela se produise Eaux Sud Meuse doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Taux de conformité de l'eau à Hévilliers

Qualité de l'eau potable à Hévilliers (55290)
Qualité de l'eau à Hévilliers Infos
Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 28
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques 28
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 2.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.89%
Rythme des interruptions Données indisponibles pour Hévilliers
Factures impayées en pourcentage Données indisponibles pour Hévilliers
Taux de réclamation client Données indisponibles pour Hévilliers

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Hévilliers

Conformité microbiologique à Hévilliers

Eaux Sud Meuse procède annuellement à environ 28 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Hévilliers

Eaux Sud Meuse distribue une eau répondant à 28 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Eaux Sud Meuse

Les problèmes de pertes sur le réseau Eaux Sud Meuse sont estimées à 2.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Hévilliers

L'indicateur de renouvellement du réseau à Hévilliers est 1.89%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Eaux Sud Meuse sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Hévilliers

Cela peut être des interventions en urgence entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, soit des interventions programmées sur le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Les habitant de Hévilliers et habitantes de Hévilliers peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville d' Hévilliers ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Eaux Sud Meuse a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annonceravec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Hévilliers

Service de l'eau à Hévilliers : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Hévilliers ?

Le service des eaux à Hévilliers est entièrement établi par Eaux Sud Meuse. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels sont les moyens de paiement Eaux Sud Meuse ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou encore à La Poste par espèces. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Hévilliers est de 14 jours suivant la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Eaux Sud Meuse.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Hévilliers ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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