Syndicat des Eaux de l'Orne Aval : Service des eaux Moutiers

Le distributeur d'eau à Moutiers est Syndicat des Eaux de l'Orne Aval. Le numéro de téléphone de Syndicat des Eaux de l'Orne Aval est le 03 87 73 33 33. Le prix de l'eau à Moutiers est de 2,52 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Moutiers : qui contacter ?

Le groupe qui encadre la gestion de l'eau potable est le Syndicat des Eaux de l'Orne Aval. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des consommateurs à Moutiers. C'est le prestataire de l'eau à Moutiers qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Téléphone et adresse postale de Syndicat des Eaux de l'Orne Aval

Afin de rentrer en contact avec Syndicat des Eaux de l'Orne Aval, il faut téléphoner au 03 87 73 33 33. Syndicat des Eaux de l'Orne Aval se trouve Centre d’Activités Economiques Z.I de Franchepré 54240 Jœuf.

Il s'agit effectivement du distributeur à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Moutiers : une demande de contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou pour quelconque autre question. Par ailleurs, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Syndicat des Eaux de l'Orne Aval que vous devez contacter, au 03 87 73 33 33 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Moutiers
Nom officiel 💧 Syndicat des Eaux de l'Orne Aval
Service téléphonique 03 87 73 33 33
Courrier postal
Centre d’Activités Economiques Z.I de Franchepré
54240  Jœuf
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

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Pour rappel : le délai d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Moutiers, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les fonctions de Syndicat des Eaux de l'Orne Aval

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Moutiers, c'est Syndicat des Eaux de l'Orne Aval qui s'en charge. Dans ce contexte, Syndicat des Eaux de l'Orne Aval effectue de nombreuses missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Syndicat des Eaux de l'Orne Aval s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les usagers boivent une eau conformément saine, à n'importe quel moment. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas exactement le même à Moutiers qu'ailleurs sur l'hexagone, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Moutiers

S'abonner à l'eau à Moutiers

Lors d'un emménagement à Moutiers, une des démarches essentielles qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. En plus de permettre l'analyse des consommations d'eau, cela permet de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être notifié en priorité si une fuite d'eau est déclarée. À noter que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Moutiers dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat de copro vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Idéalement, il est préconisé d'ouvrir le compteur d'eau en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Moutiers

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Moutiers est une étape essentielle lors d'un changement d'adresse. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et permet au consommateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client si jamais il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, la meilleure solution est de demander à Syndicat des Eaux de l'Orne Aval de fermer le branchement d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il est conseillé de contacter Syndicat des Eaux de l'Orne Aval, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. De manière générale, on considère que les agents interviennent sous 7 jours maximum.

💰 Facture et prix de l'eau à Moutiers

Le tarif de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité de l'eau brute. En fait, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Moutiers, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,52 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Moutiers ?

Le prix de l'eau à Moutiers est de 2,52 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Moutiers, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal Mixte des eaux de la Vallée de l'Orne (Orne Aval) à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Moutiers ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Moutiers de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Cependant, il est impératif de traiter l'eau brute avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Moutiers, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, fluctuent selon plusieurs facteurs, soit :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les coûts varient par conséquent selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle est différent selon les communes, ainsi l'impact financier calculé influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent notamment de la qualité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Moutiers ?

Sur le territoire français, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Dans la commune de Moutiers, c'est le Syndicat des Eaux de l'Orne Aval qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers ont tout intérêt à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets du logement.

La connaissance des enjeux écologiques pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Moutiers ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Moutiers, le mieux est d'appeler Syndicat des Eaux de l'Orne Aval au 03 87 73 33 33.

À savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela se produit, Syndicat des Eaux de l'Orne Aval doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Mesures de qualité de l'eau à Moutiers

Qualité de l'eau à Moutiers (54660)
Qualité de l'eau à Moutiers Dernières mesures
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 98.8
Pertes d'eau sur les réseaux 5.4m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.03%
Rythme des interruptions du service 2.06/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 8.55%
Taux des réclamations par client Données indisponibles pour Moutiers

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Moutiers

Conformité microbiologique à Moutiers

Syndicat des Eaux de l'Orne Aval a réalisé sur l'année 2022 100 % de taux de conformité.

Cet indicateur mesure la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Moutiers

Syndicat des Eaux de l'Orne Aval distribue de l'eau ayant répondu à 98.8 % de conformité des analyses physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat des Eaux de l'Orne Aval

Les fuites sur le réseau de distribution Syndicat des Eaux de l'Orne Aval sont estimées à 5.4 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Moutiers

Le pourcentage de renouvellement moyen à Moutiers est de 0.03%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Syndicat des Eaux de l'Orne Aval sur les cinq dernières années.

Le taux de renouvellement du réseau est souvent faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Moutiers

Il s'agit d'interventions prioritaires comme entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Les habitant de Moutiers et habitantes de Moutiers peuvent connaître la planification des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Moutiers ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Syndicat des Eaux de l'Orne Aval a la capacité d'intervenir afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les interruptions non prévues à Moutiers se situent en moyenne aux alentours de 2.06 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Moutiers sans que les habitants n'aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Moutiers

Le non-paiement des factures d'eau à Moutiers est aux alentours de 8.55% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Syndicat des Eaux de l'Orne Aval. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Moutiers sont considérés.

L'eau potable à Moutiers provient des ouvrages de Syndicat Intercommunal Mixte des eaux de la Vallée de l'Orne (Orne Aval) :

  • Puits de Haropre
  • Puits de la côte des roches

Service de l'eau à Moutiers : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Moutiers ?

Le domaine de l'eau à Moutiers est totalement géré par Syndicat des Eaux de l'Orne Aval. Il s'agit du service à contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore sur les index de consommation.

Quels sont les moyens de paiement Syndicat des Eaux de l'Orne Aval ?

Il est possible de régler la facture d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai pour régler la facture d'eau à Moutiers s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant Syndicat des Eaux de l'Orne Aval.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Moutiers ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts pour vider complètement les tuyaux de distribution. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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