STGS : Service des eaux Saint-Mars-sur-Colmont
L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées sont deux services dépendants de la municipalité en question. Ces deux services dépendent donc d'une commune à l'autre. En revanche, il faut savoir que l'eau du robinet répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Voici toutes les informations utiles à savoir à propos de la gestion de l'eau à Saint-Mars-sur-Colmont : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.
📞 Gestion de l'eau à Saint-Mars-sur-Colmont : qui contacter ?
La société responsable de la gestion de l'eau potable STGS. L'eau potable est distribuée auprès de l'ensemble des résidents à Saint-Mars-sur-Colmont. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Mars-sur-Colmont qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.
Numéro et adresse de STGS
Pour contacter STGS, il faut téléphoner au 09 69 32 69 33. STGS est situé 22 Rue des Grèves 50300 Avranches.
C'est justement le service à privilégier pour toute question liée à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Saint-Mars-sur-Colmont. Le fournisseur est effectivement le premier contact à avoir concernant une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est STGS qu'il faut contacter, au 09 69 32 69 33 ou directement depuis le site internet.
Nom du distributeur d'eau | 💧 STGS |
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Logo officiel | ![]() |
Numéro de téléphone | 09 69 32 69 33 |
Adresse |
22 Rue des Grèves 50300 Avranches |
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Pour rappel : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Saint-Mars-sur-Colmont, est de 1 jour(s) ouvrable(s).
Les fonctions de STGS
La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Saint-Mars-sur-Colmont, c'est STGS qui assure cette mission. Dans ce contexte, STGS suit plusieurs missions comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux usées, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
STGS met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas exactement le même à Saint-Mars-sur-Colmont qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-Mars-sur-Colmont
Souscription du contrat eau à Saint-Mars-sur-Colmont
Lors d'un emménagement à Saint-Mars-sur-Colmont, un des impondérables à faire dans la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. Outre l'analyse des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. À noter que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Saint-Mars-sur-Colmont est principalement liée au type de logement :- Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Un logement collectif avec compteur collectif : généralement, c'est le syndicat de copro vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- L'adresse du logement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Le numéro d'identification du compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Saint-Mars-sur-Colmont
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Saint-Mars-sur-Colmont doit être faite dès que le déménagement est acté. À noter que la clôture du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la meilleure solution reste de demande à STGS de fermer l'arrivée d'eau.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est conseillé de contacter STGS, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. De manière générale, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins en une semaine.
💰 Le prix et la facture d'eau à Saint-Mars-sur-Colmont
Le tarif de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Il est dépendant de la nature et à la qualité de la ressource en eau. En fait, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Saint-Mars-sur-Colmont, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,04 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Combien coûte 1 m3 d'eau à Saint-Mars-sur-Colmont ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Saint-Mars-sur-Colmont au 1er janvier 2019 est de 2,04€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.
Pour les habitants de la commune de Saint-Mars-sur-Colmont, le tarif eau potable est fixé par SIAEP DE COLMONT MAYENNE ET VARENNE (COMAVA) à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Saint-Mars-sur-Colmont ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Saint-Mars-sur-Colmont sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Cependant, il est impératif de passer par le traitement avant d'être consommée. Par ailleurs, les usagers payent également les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont, en partie, ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-Mars-sur-Colmont, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, fluctuent selon plusieurs facteurs, soit :- Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ces frais sont plus ou moins chers en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- Les matériaux techniques : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
- La qualité du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent de règles comptables spécifiques, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Saint-Mars-sur-Colmont ?
Sur le territoire français, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie communale ou inter-communale. Dans la commune de Saint-Mars-sur-Colmont, c'est STGS qui s'occupe de la facturation, et il est impossible d'en changer.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, les politiques ont partagé divers conseils et écogestes, notamment :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Fermer les robinets pendant le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs sur les robinets du logement.
La connaissance des enjeux écologiques pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Saint-Mars-sur-Colmont ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Saint-Mars-sur-Colmont, le mieux est d'appeler STGS au 09 69 32 69 33.Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle excède du double la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive STGS est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesures de qualité de l'eau à Saint-Mars-sur-Colmont
Qualité de l'eau à Saint-Mars-sur-Colmont | Mesures |
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Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 35 |
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 44 |
Pertes d'eau sur les réseaux | 0.7m3/km/j |
Rénovation du réseau en pourcentage | 1.53% |
Nombre d'interruptions | 0.77/1000 abonnés |
Taux des factures non payées par les adhérents | 2% |
Taux de réclamations | Données indisponibles pour Saint-Mars-sur-Colmont |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Saint-Mars-sur-Colmont
Conformité microbiologique à Saint-Mars-sur-Colmont
STGS réalise annuellement 35 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.
Cet indicateur mesure la conformité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Saint-Mars-sur-Colmont
STGS propose une eau du robinet ayant répondu à 44 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau STGS
Les fuites d'eau sur le réseau STGS sont estimées à 0.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Mars-sur-Colmont
Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Mars-sur-Colmont est estimé à 1.53%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par STGS sur les cinq dernières années.
Le taux de renouvellement du réseau est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Mars-sur-Colmont
Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Dans ce cas, les Marsicolmontois et Marsicolmontoises peuvent connaître la planification des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Saint-Mars-sur-Colmont et si un problème se présente sur le réseau de distribution, STGS a la capacité d'intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Les coupures d'eau à Saint-Mars-sur-Colmont se situent aux alentours de 0.77 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Mars-sur-Colmont sans que les habitants n'aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Mars-sur-Colmont
Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Mars-sur-Colmont est situé à 2% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au taux de réclamations, il est situé à 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de STGS. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Mars-sur-Colmont sont considérés.
Service de l'eau à Saint-Mars-sur-Colmont : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Mars-sur-Colmont ?
Le pôle eau à Saint-Mars-sur-Colmont est totalement géré par STGS. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Comment payer la facture d'eau STGS ?
Il est possible de régler la facture d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Mars-sur-Colmont s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir STGS.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Mars-sur-Colmont ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
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