SAUR La Ferté-sous-Jouarre : Service des eaux Selles

L'eau à Selles : obtenir l'eau potable

Le service des eaux est géré par SAUR La Ferté-sous-Jouarre et dessert 359 habitants à Selles. C'est le fournisseur d'eau à Selles avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre SAUR La Ferté-sous-Jouarre, il est possible d'appeler au 01 77 78 80 00. SAUR La Ferté-sous-Jouarre est situé au 121 Rue Pierre Marx 77260 La Ferté-sous-Jouarre.

Mise en service de l'eau à Selles (51490)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à SellesAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Selles, il est possible de rentrer en contact avec SAUR La Ferté-sous-Jouarre. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 01 77 78 80 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Selles). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Selles. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Selles, le maximum pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR La Ferté-sous-Jouarre gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR La Ferté-sous-Jouarre peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Selles

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Selles, il suffit de contacter SAUR La Ferté-sous-Jouarre au 01 77 78 80 00. Si vous arrivez sur Selles, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Selles, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Selles, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR La Ferté-sous-Jouarre :

  • adresse exacte à Selles ;
  • date d'arrivée à Selles ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Selles, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met en avant un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Selles.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Selles et emménager dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Selles

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Selles. SAUR La Ferté-sous-Jouarre publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Selles (51490)
Qualité de l'eau à Selles Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 59.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6%
Fréquence des interruptions 0.24/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.89%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR La Ferté-sous-Jouarre propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, SAUR La Ferté-sous-Jouarre se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR La Ferté-sous-Jouarre respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR La Ferté-sous-Jouarre sont estimées à 59.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Selles est exactement 6%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SAUR La Ferté-sous-Jouarre depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Selles équivalent à 0.24 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Selles pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Selles est aux alentours de 3.89% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers SAUR La Ferté-sous-Jouarre. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les plaintes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Selles ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Prix de l'eau à Selles

Le prix de l'eau au robinet à Selles varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Selles. Plus la population est dispersée sur Selles et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Selles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté Urbaine du Grand Reims.

Evolution du prix de l'eau à Selles depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne varie que très peu ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Selles ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Selles, il faut téléphoner à SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

En effet, c'est la collectivité de Selles a choisi SAUR La Ferté-sous-Jouarre afin de se charger de distribuer l'eau à Selles.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Selles

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Selles, il est nécessaire d'appeler SAUR La Ferté-sous-Jouarre au 01 77 78 80 00.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Selles, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Selles

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est indispensable de lancer des travaux de maintenance. C'est alors que les habitant de Selles sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Selles peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Selles ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR La Ferté-sous-Jouarre est responsable d'intervenir sur le réseau en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur d'eau, comme SAUR La Ferté-sous-Jouarre, ne peut stopper le débit d'eau potable aux abonnés de Selles.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à SellesLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Selles des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

Informations à propos de Selles

Selles fait partie de la collectivité Communauté Urbaine du Grand Reims.

La mairie est située à l'adresse 11, Grande rue 51490 Selles. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 26 48 76 14.

Selles est composé de 359 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Selles

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09 71 07 85 19