Eau du Grand Reims : Service des eaux Saint-Souplet-sur-Py

L'eau à Saint-Souplet-sur-Py : obtenir l'eau potable

Le service des eaux est géré par Eau du Grand Reims et dessert 149 habitants à Saint-Souplet-sur-Py. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Souplet-sur-Py avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Eau du Grand Reims, il suffit de composer le 03 26 77 76 70. Eau du Grand Reims est situé au 3 rue Eugène Desteuque 51100 Reims.

Mise en service de l'eau à Saint-Souplet-sur-Py (51600)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Saint-Souplet-sur-PyAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Souplet-sur-Py, il est possible de rentrer en contact avec Eau du Grand Reims. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 26 77 76 70.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Saint-Souplet-sur-Py). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Saint-Souplet-sur-Py. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Saint-Souplet-sur-Py, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Eau du Grand Reims

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eau du Grand Reims gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Eau du Grand Reims est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Souplet-sur-Py

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Souplet-sur-Py, il suffit de contacter Eau du Grand Reims au 03 26 77 76 70. Si vous emménagez sur Saint-Souplet-sur-Py, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Souplet-sur-Py, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Saint-Souplet-sur-Py, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Eau du Grand Reims :

  • adresse exacte à Saint-Souplet-sur-Py ;
  • date d'arrivée à Saint-Souplet-sur-Py ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Souplet-sur-Py, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Souplet-sur-Py.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Saint-Souplet-sur-Py et emménager dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Souplet-sur-Py

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Souplet-sur-Py. Eau du Grand Reims publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Souplet-sur-Py (51600)
Qualité de l'eau à Saint-Souplet-sur-Py Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 66.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.1%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-Souplet-sur-Py
Taux de factures impayés 20%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Souplet-sur-Py

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Eau du Grand Reims distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Eau du Grand Reims se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Eau du Grand Reims respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Eau du Grand Reims

Les fuites d'eau sur le réseau Eau du Grand Reims sont estimées à 66.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Souplet-sur-Py est exactement 5.1%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Eau du Grand Reims depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Souplet-sur-Py est aux alentours de 20% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Eau du Grand Reims. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les plaintes concernant la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Souplet-sur-Py ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Eau du Grand Reims

Prix de l'eau à Saint-Souplet-sur-Py

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Souplet-sur-Py varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Saint-Souplet-sur-Py. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-Souplet-sur-Py et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Souplet-sur-Py, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté Urbaine du Grand Reims.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Souplet-sur-Py depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne varie que très peu ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Saint-Souplet-sur-Py ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Souplet-sur-Py, il faut contacter le service client Eau du Grand Reims.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Souplet-sur-Py a choisi Eau du Grand Reims afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Souplet-sur-Py.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Souplet-sur-Py

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Saint-Souplet-sur-Py, il est nécessaire d'appeler Eau du Grand Reims au 03 26 77 76 70.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Souplet-sur-Py, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Souplet-sur-Py

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est indispensable de lancer des travaux de maintenance. C'est alors que les habitant de Saint-Souplet-sur-Py sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Souplet-sur-Py peuvent optionnellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Souplet-sur-Py ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eau du Grand Reims est responsable d'intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur, ni même Eau du Grand Reims, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux abonnés de Saint-Souplet-sur-Py.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-Souplet-sur-PyLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les habitant de Saint-Souplet-sur-Py et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans ce cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Eau du Grand Reims.

Les infos à connaître à propos de Saint-Souplet-sur-Py

Saint-Souplet-sur-Py fait partie de la collectivité Communauté Urbaine du Grand Reims.

La mairie est située à l'adresse 1, rue du Parterre 51600 Saint-Souplet-sur-Py. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 26 91 19 94.

Saint-Souplet-sur-Py est composé de 149 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Souplet-sur-Py

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