Eau du Grand Reims : Service des eaux Bétheniville

L'eau à Bétheniville : obtenir l'eau potable

Le service des eaux est géré par Eau du Grand Reims et dessert 1161 habitants à Bétheniville. C'est le bon service des eaux à Bétheniville qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Eau du Grand Reims, il suffit d'appeler le 03 26 77 76 70. Eau du Grand Reims est situé au 3 rue Eugène Desteuque 51100 Reims.

Mise en service de l'eau à Bétheniville (51490)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à BéthenivilleAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Bétheniville, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eau du Grand Reims. Il est possible de le faire en appelant le 03 26 77 76 70.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Bétheniville). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bétheniville. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Bétheniville, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Eau du Grand Reims

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eau du Grand Reims se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Eau du Grand Reims peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Bétheniville

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Bétheniville, il suffit de se mettre en contact avec Eau du Grand Reims au 03 26 77 76 70. Si vous arrivez sur Bétheniville, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Bétheniville, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Bétheniville, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Eau du Grand Reims :

  • adresse à Bétheniville ;
  • date prévue d'emménagement à Bétheniville ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Bétheniville, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Bétheniville.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Bétheniville et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Bétheniville

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Bétheniville. Eau du Grand Reims publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Bétheniville (51490)
Qualité de l'eau à Bétheniville Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 50.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 19.4%
Fréquence des interruptions 0.45/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.79%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Bétheniville

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eau du Grand Reims propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Eau du Grand Reims se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Eau du Grand Reims propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Eau du Grand Reims

Les fuites sur le réseau de distribution Eau du Grand Reims sont estimées à 50.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Bétheniville est exactement 19.4%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Eau du Grand Reims sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Bétheniville équivalent à 0.45 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Bétheniville pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Bétheniville est de 1.79% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est de pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Eau du Grand Reims. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Bétheniville ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Eau du Grand Reims

Prix de l'eau à Bétheniville

Prix de l'eau à Bétheniville (51490)


3.79€ m3

Le tarif de l'eau du robinet à Bétheniville au 1er janvier 2019 est de 1,66€ / m3 auquel il faut rajouter 2,13 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.79€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Bétheniville varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Bétheniville. Plus la population est répartie sur Bétheniville et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Bétheniville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté Urbaine du Grand Reims.

Evolution du prix de l'eau à Bétheniville depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne varie que très peu ces dernières années. D'après la FP2E, cette stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Bétheniville ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Bétheniville, il est donc nécessaire de contacter Eau du Grand Reims.

En effet, c'est la collectivité de Bétheniville a choisi Eau du Grand Reims afin de se charger de distribuer l'eau à Bétheniville.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Bétheniville

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Bétheniville, vous devez appeler Eau du Grand Reims au 03 26 77 76 70.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Bétheniville, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Bétheniville

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Bethenivillois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Bétheniville peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Bétheniville ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eau du Grand Reims intervient sur le réseau d'eau potable en urgence.

Certains distributeurs peuvent prévenir via une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales . Aucun fournisseur d'eau, comme Eau du Grand Reims, ne peut couper le débit d'eau potable aux abonnés de Bétheniville.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à BéthenivilleLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Bethenivillois et l'ensemble des Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Eau du Grand Reims.

Infos concernant la ville de Bétheniville

Bétheniville fait partie de la collectivité Communauté Urbaine du Grand Reims.

La mairie est située à l'adresse 7, place de la Mairie 51490 Bétheniville. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 26 03 74 01.

Bétheniville est composé de 1161 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bétheniville

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