Veolia Eau Ambonnay : Service des eaux

L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées sont deux services dépendants de la municipalité en question. Le fonctionnement de ces deux prestations varie selon la collectivité où on se trouve. Néanmoins, il faut savoir que l'eau que l'on boit au robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Ci-après retrouvez la liste des éléments au sujet de la gestion de l'eau publique à Ambonnay : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.

📞 Gestion de l'eau à Ambonnay : qui joindre ?

L'entreprise chargée de l'alimentation en eau Veolia Eau. Ce système alimente l'ensemble des individus à Ambonnay. C'est l'organisation à Ambonnay qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour tout autre question.

Les contacts de Veolia Eau

Afin de contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

C'est d'ailleurs le fournisseur à contacter en premier lieu en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Ambonnay. Le fournisseur est effectivement l'interlocuteur vers qui se tourner pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la récupération des index du compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Aussi, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est Veolia Eau que le client doit joindre, au 0 969 367 261 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Ambonnay
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

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Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 01 11 (prix d'un appel local à Ambonnay). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ambonnay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

À savoir : le délai pour activer l'abonnement eau à Ambonnay, est de 1 journée(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour ceux qui habitent la commune d' Ambonnay, c'est Veolia Eau à qui revient cette responsabilité. Dans ce contexte, Veolia Eau suit plusieurs missions par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, y compris le traitement des eaux grises, sont strictement encadrées par des analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.

Veolia Eau met en œuvre tout son savoir-faire afin que les usagers boivent une eau conformément saine, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix du m3 d'eau payé par le client varie de quelques centimes à Ambonnay que partout ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la ville. Le droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Ambonnay

Abonnement eau à Ambonnay

Lors d'un emménagement à Ambonnay, une des choses à réaliser dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, cette opération est utile pour percevoir les documents utiles à son nom, et d'être alerté si une fuite d'eau est déclarée. À noter que la souscription du contrat d'eau à Ambonnay dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
  • Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau lorsque le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat de copro à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
Il est généralement indiqué de souscrire au contrat eau dès que les informations suivantes sont réunies :
  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation au compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Ambonnay

La résiliation de l'abonnement eau à Ambonnay doit être demandée à partir du moment où le départ est acté. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité du client en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter cela, la solution la meilleure est d'exiger à Veolia Eau d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est conseillé de contacter Veolia Eau, aux coordonnées précédemment citées. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Afin de fermer l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. De manière générale, les ouvriers interviennent sur le compteur en plus ou moins une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Ambonnay

Sur le territoire français, le prix de l'eau est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. En fait, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Ambonnay, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 1,87 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Ambonnay ?

Le prix à prévoir pour l'eau à Ambonnay au 1er janvier 2019 est de 1,87€/m3 auquel il faut rajouter 1,89€/m3 d'assainissement.

Pour les usagers de la ville d' Ambonnay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de communes de la Grande Vallée de la Marne dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Ambonnay ?

Sur le schéma ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Ambonnay de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Cependant, il faut faire des traitements coûteux pour la rendre sans danger à la consommation humaine. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Il s'agit notamment de ces procédés qui font varier les prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Ambonnay, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, fluctuent selon plusieurs facteurs, y compris :
  • La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
  • Le nombre d'habitants de la commune : une population élevée dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. Il s'agit d'un élément qui se répercute au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • Les équipements techniques : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des communes.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Ambonnay ?

Sur le territoire français, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Ainsi, votre commune dispose de son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie privée. Pour les habitants d' Ambonnay, c'est Veolia Eau qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Les fortes chaleurs de l'été 2022 ont poussé, le gouvernement a partagé plusieurs écogestes, dont notamment :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets du logement.

La connaissance des enjeux écologiques incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, tout en gardant le même tarif.

Anomalie sur la facture d'eau à Ambonnay ?

Lors d'un souci sur la facture d'eau à Ambonnay, il est nécessaire de prendre contact Veolia Eau au 0 969 367 261.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle excède du double la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Dans ce cas, logiquement Veolia Eau doit vous en informer au plus vite.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à penser est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Taux de conformité de l'eau à Ambonnay

Qualité de l'eau à Ambonnay

Conformité microbiologique à Ambonnay

La haute qualité de l'eau qui alimente les logements à Ambonnay doit respecter les normes en vigueur.Cet indicateur mesure la sûreté de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Ambonnay

Ces tests évaluent le non-dépassement des maximums fixés sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques (par exemple les bromates, les chromes, les pesticides, etc.. Il doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 7 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Ambonnay

L'indicateur de renouvellement du réseau à Ambonnay est 0.46%. Cet indicateur correspond aux mesures de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Le taux de renouvellement du réseau malgré les efforts des services reste plutôt faible , moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En général, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Ambonnay

Elles concernent les situations prioritaires par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Lorsque cette situation se produit Ambonnagéen et Ambonnagéennes peuvent connaître la planification des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville d' Ambonnay ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annonceravec la communication d'un message informatif.

Les interruptions non prévues à Ambonnay sont d'environ 2.21 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Ambonnay sans qu'une notification n'ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Ambonnay

Service de l'eau à Ambonnay : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Ambonnay ?

Le service de l'eau à Ambonnay est entièrement établi par Veolia Eau. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité Veolia Eau ?

Il est possible de régler la facture d'eau automatiquement par prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Pour payer sa facture, le délai à Ambonnay est de 14 jours suivant la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant Veolia Eau.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Ambonnay ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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