Veolia Eau 51 : téléphone et détails

Veolia Eau 51 est le délégataire en charge de la distribution de l'eau potable et de l'assainissement collectif dans de nombreuses villes de la Marne, dont Vitry-le-François et Fismes. Le numéro de téléphone de Veolia Eau 51 est le 09 69 32 35 54 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h). Veolia Eau 51 dessert une population d'environ 72100 habitants.

Quelles sont les coordonnées de Veolia Eau 51 ?

Contacter Veolia Eau 51 par téléphone

Il faut composer le 09 69 32 35 54 pour joindre Veolia Eau 51 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h).

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Veolia Eau 51 au 09 69 32 35 54, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Contacter Veolia Eau 51 sur le web

Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes de la Marne, dont Vitry-le-François et Fismes, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :

Nous n'avons malheureusement pas connaissance de l'email de Veolia Eau 51.

Adresses postales et agences de Veolia Eau 51

L'agence de Veolia Eau 51 se situe au :

Les horaires d'ouverture sont : sur rendez-vous. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.

L'adresse postale de Veolia Eau 51 est la suivante :

Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]

Un désaccord avec Veolia Eau 51 ? Voici les démarches à suivre

En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de Veolia Eau 51.

 Étape 1 : Formuler votre réclamation

Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 4 avenue des escarnotières. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.

 Étape 2 : Demander un réexamen

Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier : Réexamen du dossier de réclamation Veolia

 Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau

En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.

Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :

Saisir le médiateur en ligne

...ou par courrier :

Veolia Eau 51 dessert 139 communes

Si vous emménagez dans l'une des 139 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec Veolia Eau 51 vous coûte environ 50 € au 24/06/2025.

Veolia Eau 51 et ses collectivités

Compétences déléguées à Veolia Eau 51

Collectivité	Eau potable	Assainissement coll.	Communes
Communauté Urbaine du Grand Reims			143
Communauté de Communes de Sézanne-Sud Ouest Marnais		❌❌❌	62
Communauté d'Agglomération de Saint-Dizier Der et Blaise		❌❌❌	60
Communauté de Communes Vitry Champagne et Der		❌❌❌	35
Communauté de Communes de la Moivre à la Coole		❌❌❌	28
Communauté de Communes de la Grande Vallée de la Marne		❌❌❌	14
Syndicat Mixte de Distribution d'Eau Potable de Cloyes-Sur-Marne		❌❌❌	4
Syndicat Intercommunal de Distribution d'Eau Potable Vivaulux		❌❌❌	3
Syndicat Intercommunal de Distribution d'Eau Potable de Vavray-Le-Petit		❌❌❌	2
Brandonvillers		❌❌❌	1
Charmont		❌❌❌	1
Sermaize-Les-Bains		❌❌❌	1
Heiltz-l'évêque		❌❌❌	0

Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]