SAUR Normandie : Service des eaux Saint-Gilles

L'eau à Saint-Gilles : mise en place du servie d'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Normandie et dessert 903 habitants à Saint-Gilles. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Gilles qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SAUR Normandie, il suffit d'appeler le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mise en service de l'eau à Saint-Gilles (50180)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Saint-GillesPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-Gilles, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Normandie. Pour cela, il est possible de les contacter au 0214374000.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Gilles). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Saint-Gilles. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Saint-Gilles, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Normandie

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Normandie gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Normandie est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Gilles

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Gilles, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'emménagement sur Saint-Gilles, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Saint-Gilles, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-Gilles, il est recommandé de présenter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse postale à Saint-Gilles ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Gilles ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Gilles, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Gilles.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Saint-Gilles et emménager dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Gilles

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Gilles. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Gilles (50180)
Qualité de l'eau à Saint-Gilles Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 86.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.61%
Taux de réclamations 1.72/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Normandie respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, SAUR Normandie doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Normandie distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 86.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Gilles est 0.7%. Ce résultat équivaut aux chiffres de SAUR Normandie sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Gilles sont de 0.61 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Saint-Gilles pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Gilles est situé à 5.61% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 1.72 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SAUR Normandie. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les problèmes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Gilles ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Saint-Gilles

Prix de l'eau à Saint-Gilles (50180)


4.77€ m3

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Gilles au 1er janvier 2019 est de 2,45€ / m3 auquel il faut rajouter 2,32 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.77€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Saint-Gilles varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Saint-Gilles. Plus la population est répartie sur Saint-Gilles et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Gilles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CA Saint-Lô Agglo.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Gilles depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 changent selon les budgets alloués pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Saint-Gilles ?

Le marché est un marché fermé en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Gilles, il est donc nécessaire de contacter SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Gilles a choisi SAUR Normandie pour l'eau potable à Saint-Gilles.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Gilles

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Saint-Gilles, il est conseillé de contacter SAUR Normandie au 0214374000.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Gilles, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Gilles

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Saint-Gilles sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Saint-Gilles peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrencielles sur Saint-Gilles ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Normandie peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent prévenir via une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même SAUR Normandie, ne peut couper le débit d'eau potable aux abonnés de Saint-Gilles.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-GillesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les habitant de Saint-Gilles et l'ensemble des Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation,, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Normandie.

Infos concernant la ville de Saint-Gilles

Saint-Gilles fait partie de la collectivité CA Saint-Lô Agglo.

La mairie est située à l'adresse 1, rue de la Mairie 50180 Saint-Gilles. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 33 56 63 16.

Saint-Gilles est composé de 903 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Gilles

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09 71 07 85 19