SAUR Normandie : Service des eaux Le Mesnil-Amey

L'eau est gérée par la SAUR Normandie et approvisionne 272 personnes au Mesnil-Amey. C'est le fournisseur d'eau au Mesnil-Amey qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Normandie, il est possible d'appeler au 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se situe rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Mesnil-Amey avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable au Mesnil-Amey, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Normandie. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 14 37 40 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local au Mesnil-Amey). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Mesnil-Amey pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Mesnil-Amey, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Normandie

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Normandie gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Normandie est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Le Mesnil-Amey

Pour demander l'activation de votre abonnement eau au Mesnil-Amey, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. Si vous arrivez sur Le Mesnil-Amey, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs au Mesnil-Amey, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau au Mesnil-Amey
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Le Mesnil-Amey, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse postale au Mesnil-Amey ;
  • date prévue d'emménagement au Mesnil-Amey ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune du Mesnil-Amey, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque distributeur offre un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé au Mesnil-Amey.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir du Mesnil-Amey et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau au Mesnil-Amey ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation du Mesnil-Amey...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge du Mesnil-Amey : CA Saint-Lô Agglo.

La facture d'eau sert à couvrir les services de production et approvisionnement au Mesnil-Amey : tout d'abord les service de traitement des eaux usées et la collectivité CA Saint-Lô Agglo qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, chargées de sauvegarder les ressources en eau du Mesnil-Amey.

Qualité des services et qualité de l'eau au Mesnil-Amey

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau au Mesnil-Amey. SAUR Normandie publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau au Mesnil-Amey (50570)
Qualité de l'eau au Mesnil-Amey Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 28
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 29
Fuites d'eau 0.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.72%
Fréquence des interruptions 10.55/1000 abonnés
Taux de factures impayés 10.35%
Taux de réclamations 0.99/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 28 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, SAUR Normandie se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Normandie distribue une eau répondant à 29 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Normandie

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Normandie sont estimées à 0.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau au Mesnil-Amey est estimé à 0.72%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SAUR Normandie sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau au Mesnil-Amey se situent en moyenne aux alentours de 10.55 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées au Mesnil-Amey sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées au Mesnil-Amey est situé à 10.35% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 0.99 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de SAUR Normandie. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les souçis en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites au Mesnil-Amey sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau au Mesnil-Amey

Il faut savoir que le prix de l'eau au Mesnil-Amey fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau au Mesnil-Amey. Plus la population est dispersée sur Le Mesnil-Amey et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune du Mesnil-Amey, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CA Saint-Lô Agglo à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Mesnil-Amey depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau au Mesnil-Amey ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir l'eau au Mesnil-Amey, il faut téléphoner à SAUR Normandie.

Présicément, c'est la collectivité du Mesnil-Amey a confié SAUR Normandie pour s'occuper de la distribution de l'eau potable au Mesnil-Amey.

Eau coupée ? Qui appeler au Mesnil-Amey

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau au Mesnil-Amey, vous devez appeler SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau au Mesnil-Amey, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau au Mesnil-Amey

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Le Mesnil-Amey sont alertés avec les dates prévues pour les coupures Les habitants du Mesnil-Amey ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Le Mesnil-Amey ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Normandie peut intervenir sur le réseau d'eau potable pour faire le nécessaire dès que possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales sur l'ensemble de la métropole française Aucun fournisseur d'eau, tel que SAUR Normandie, ne peut stopper l'accès à l'eau aux personnes du Mesnil-Amey.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau au Mesnil-AmeyLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux habitant de Le Mesnil-Amey des fermetures sauvages des compteurs d'eau du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Normandie.

Informations à propos du Mesnil-Amey

Le Mesnil-Amey fait partie de la collectivité CA Saint-Lô Agglo.

La mairie est située à l'adresse 5, village Es-Groult 50570 Le Mesnil-Amey. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 33 55 12 72.

Le Mesnil-Amey est composé de 272 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Mesnil-Amey

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