SAUR Manche : Service des eaux Le Dézert

L'eau est gérée par SAUR Manche et dessert 548 habitants au Dézert. C'est le fournisseur d'eau au Dézert à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SAUR Manche, il suffit d'appeler le 02 50 72 40 00. SAUR Manche est placé 41 RUE GEOFFROY DE MONTBRAY 50200 Coutances.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Dézert avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable au Dézert, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Manche. Il est possible de le faire en appelant le 02 50 72 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local au Dézert). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Dézert pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Dézert, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Manche

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Manche gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Manche est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Le Dézert

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau au Dézert, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Manche au 02 50 72 40 00. Si vous déménagez sur Le Dézert, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs au Dézert, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Le Dézert, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à SAUR Manche :

  • adresse postale au Dézert ;
  • date d'arrivée au Dézert ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune du Dézert, il n'existe qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible au Dézert.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager du Dézert et emménager dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau au Dézert ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation du Dézert...
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable du Dézert : CA Saint-Lô Agglo.

La facture d'eau sert à rémunérer les services d'eau potable au Dézert : en premier lieu les service de traitement des eaux usées et la collectivité CA Saint-Lô Agglo, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de sauvegarder les ressources en eau du Dézert.

Qualité de l'eau et des services associés au Dézert

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau au Dézert. SAUR Manche publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable au Dézert (50620)
Qualité de l'eau au Dézert Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 72.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.6%
Fréquence des interruptions 1.08/1000 abonnés
Taux de factures impayés 20.23%
Taux de réclamations 7.46/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Manche distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Manche se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Manche propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Manche

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Manche sont estimées à 72.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau au Dézert est 1.6%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SAUR Manche sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues au Dézert équivalent à 1.08 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau au Dézert sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau au Dézert monte aux alentours de 20.23% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 7.46 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de SAUR Manche. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les récriminations en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites au Dézert sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Manche

Prix de l'eau au Dézert

Prix de l'eau au Dézert (50620)


5.49€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet au Dézert au 1er janvier 2019 est de 2,95€ / m3 auquel il faut rajouter 2,54 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.49€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet au Dézert varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau au Dézert. Moins les habitants sont regroupés sur Le Dézert et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune du Dézert, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CA Saint-Lô Agglo à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Dézert sur les dernières années

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements nécessaires pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable au Dézert ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau au Dézert, il faut contacter le service client SAUR Manche.

En effet, c'est la collectivité du Dézert a délégué SAUR Manche pour s'occuper de la distribution de l'eau potable au Dézert.

Que faire en cas de coupure d'eau au Dézert

En général, en cas de coupure générale d'eau au Dézert, vous devez appeler SAUR Manche au 02 50 72 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable au Dézert, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable au Dézert

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est primordial de prévoir une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Dézertin sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants du Dézert peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Le Dézert ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Mancheintervient sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, même SAUR Manche, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants du Dézert.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau au DézertLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Dézertin et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client SAUR Manche.

Infos concernant la ville du Dézert

Le Dézert fait partie de la collectivité CA Saint-Lô Agglo.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie 50620 Le Dézert. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 33 56 80 48.

Le Dézert est composé de 548 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Dézert

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