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Service des eaux () : les infos concernant le prix de l'eau, l'abonnement et le fournisseur local

L'eau : mise en place du servie d'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est un délégataire d'eau potable spécifique . Le réseau de distribution d'eau dessert habitants.

Pour contacter le délégataire d'eau , il faut passer par l'intermédiaire de la Mairie . Le numéro de la Mairie est le . Il est également possible de s'y rendre en personne au .

Mise en service de l'eau ()

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau Pour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable il est possible de contacter la Mairie au qui vous renseignera le contact du délégataire d'eau de la ville.

Une autre solution est de contacter Selectra au (prix d'un appel local ). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement . Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu', le temps maximal pour obtenir l'eau potable est de jour(s) ouvrable(s).

Fonctions du délégataire pour l'eau

En charge de la distribution de l'eau, le délégataire d'eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Le délégataire est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau , il suffit de contacter du délégataire pour l'eau au . Si vous arrivez sur , il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs , il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau , il est recommandé de présenter ces papiers à du délégataire pour l'eau :

  • adresse exacte ;
  • date d'arrivée ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune , se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur propose une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible .

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir et aller vers dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable . Le délégataire d'eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les d'une eau de haute qualité.

En cas de soucis, la Mairie doit alors le communiquer aux habitants .

Fuites d'eau sur le réseau

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Collectivités partageant le même délégataire d'eau que

Prix de l'eau

Le tarif de l'eau potable varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population influence également le prix de l'eau . Moins la distribution des habitants est concentrée sur et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune , le prix de l'eau est fixé par la collectivité .

Evolution du prix de l'eau depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 changent selon les budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau en France varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau , le particulier doit contacter Le délégataire d'eau .

En effet, c'est la collectivité a choisi Le délégataire d'eau pour l'eau potable .

Coupure d'eau : qui appeler

De manière générale, si l'eau est coupée , il est nécessaire d'appeler Le délégataire d'eau au .

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau , non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est indispensable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants peuvent suivre également l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrencielles sur ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Le délégataire d'eau est responsable d'intervenir sur le réseau au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur d'eau, même Le délégataire d'eau , ne peut bloquer le débit d'eau potable aux abonnés .

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau La Loi Brottes (datant de 2013) protège les et tous les particuliers en France des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Le délégataire d'eau .

Renseignements supplémentaires à propos

fait partie de la collectivité .

La mairie est située à l'adresse .

est composé de habitants.

L'eau dans les communes voisines

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