Eau d'Angers Loire Métropole : Service des eaux Feneu

Le service des eaux est géré par Eau d'Angers Loire Métropole et alimente 2159 citoyens à Feneu. Il s'agit du service des eaux à Feneu qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Eau d'Angers Loire Métropole, il est possible d'appeler au 02 41 05 51 15. Eau d'Angers Loire Métropole est situé 83 rue du Mail 49000 Angers.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Feneu avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Feneu, il est possible de rentrer en contact avec Eau d'Angers Loire Métropole. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 41 05 51 15.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Feneu). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Feneu pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Feneu, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Eau d'Angers Loire Métropole

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Eau d'Angers Loire Métropole s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eau d'Angers Loire Métropole est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Feneu

Pour démarrer votre abonnement eau à Feneu, il est nécessaire de contacter Eau d'Angers Loire Métropole au 02 41 05 51 15. En cas d'emménagement sur Feneu, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Feneu, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Feneu
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau d'Angers Loire Métropole
Numéro de téléphone 02 41 05 51 15
Numéro en cas d'urgence 02 41 05 50 50
Adresse
83 rue du Mail
49000  Angers
Mail eau.clientele@angersloiremetropole.fr
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Feneu, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Eau d'Angers Loire Métropole :

  • adresse physique à Feneu ;
  • date prévue d'arrivée à Feneu ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Feneu, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Feneu.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de sortir de Feneu et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Feneu ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Feneu, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Feneu : Communauté Urbaine Angers Loire Métropole.

La facture d'eau sert à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Feneu : les services d'assainissement et la collectivité Communauté Urbaine Angers Loire Métropole qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de conserver les ressources en eau de Feneu.

Salubrité de l'eau à Feneu

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Feneu. Eau d'Angers Loire Métropole diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Feneu (49460)
Qualité de l'eau à Feneu Résultats publiés
Conformité microbiologique 99.7%
Conformité physico-chimique 99.7%
Fuites d'eau 89.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions 0.79/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.67%
Taux de réclamations 1.55/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Eau d'Angers Loire Métropole distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.7%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Eau d'Angers Loire Métropole doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Eau d'Angers Loire Métropole distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.7%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Eau d'Angers Loire Métropole

Les fuites d'eau sur le réseau Eau d'Angers Loire Métropole sont estimées à 89.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Feneu est 2.3%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Eau d'Angers Loire Métropole depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Feneu sont de 0.79 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Feneu pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Feneu est aux alentours de 1.67% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 1.55 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Eau d'Angers Loire Métropole. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les problèmes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Feneu ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Eau d'Angers Loire Métropole

Prix de l'eau à Feneu

Prix de l'eau à Feneu (49460)


3.6€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Feneu au 1er janvier 2019 est de 1,86€ / m3 auquel il faut rajouter 1,74 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.6€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Feneu, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté Urbaine Angers Loire Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Feneu depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue annuellement conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Feneu ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Feneu, il faut téléphoner à Eau d'Angers Loire Métropole.

Certes, c'est la collectivité de Feneu a délégué Eau d'Angers Loire Métropole pour le service des eaux à Feneu.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Feneu

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Feneu, vous devez appeler Eau d'Angers Loire Métropole au 02 41 05 51 15.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Feneu, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Feneu

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de prévoir des travaux de préservation du réseau. Les Fanouin sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Feneu peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Feneu voire en cas de rupture de cannalisations, Eau d'Angers Loire Métropole peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Eau d'Angers Loire Métropole, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Feneu.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à FeneuLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Fanouin et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Eau d'Angers Loire Métropole.

Les infos à connaître à propos de Feneu

Feneu fait partie de la collectivité Communauté Urbaine Angers Loire Métropole.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 49460 Feneu. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 41 27 27 30.

Feneu est composé de 2159 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Feneu

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