Angers Loire Métropole : téléphone et détails

Angers Loire Métropole est la régie en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes du Maine-et-Loire, dont Angers et Loire-Authion. Le numéro de téléphone de Angers Loire Métropole est le 02 41 05 51 15 (tous les jours de 9h à 13h et de 14h à 16h). L' Angers Loire Métropole dessert une population d'environ 325620 habitants.

Comment contacter l' Angers Loire Métropole ?

Par téléphone

Les clients peuvent appeler gratuitement Angers Loire Métropole au 02 41 05 51 15. Service téléphonique ouvert tous les jours de 9h à 13h et de 14h à 16h.

Pour les urgences, Angers Loire Métropole est joignable au 02 41 05 50 50. Ce numéro est disponible 7j/7 et 24h/24. En cas de coupure d'eau ou de forte baisse de la pression d'eau, ou en cas de fuite d'eau, c'est ce numéro qu'il faut appeler.

Le numéro d'urgence n'est pas ouvert aux demandes liées à la facturation, à la l'ouverture d'un contrat d'eau, ou encore à une résiliation d'abonnement. Pour toutes ces demandes, contactez le numéro de téléphone classique.

Les appels ne sont pas surtaxés.

Par courrier

Vous pouvez envoyer un courrier à l' Angers Loire Métropole à l'adresse : Agence Clientèle de l'eau 139 rue Chèvre CS 80011 - 49 020 ANGERS cedex 02.

Si vous souhaitez rencontrer un conseiller, il faut se rendre à l'adresse : Agence Clientèle de l'eau 139 rue Chèvre CS 80011 49020 Angers. L'agence est ouverte les lundi, mardi et jeudi de 9h à 13h et de 14h à 16h, les mercredi et vendredi de 9h à 13h.

En ligne

En ligne, il est possible de contacter l' Angers Loire Métropole via le formulaire suivant :

Contacter l' Angers Loire Métropole en ligne

À l'ère des Smartphones, l' Angers Loire Métropole a également développé une application, disponible sur le Playstore ou Appstore :

Un désaccord avec Angers Loire Métropole ? Voici les démarches à suivre

En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès d'Angers Loire Métropole.

 Étape 1 : Formuler votre réclamation

Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse Agence Clientèle de l'eau 139 rue Chèvre CS 80011. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.

 Étape 2 : Demander un réexamen

Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.

 Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau

En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.

Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :

Saisir le médiateur en ligne

...ou par courrier :

Angers Loire Métropole dessert 32 communes

Si vous emménagez dans l'une des 32 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec Angers Loire Métropole vous coûte 28,60 € HT au 14/06/2025.

Angers Loire Métropole et ses collectivités

Angers Loire Métropole est une régie intercommunale publique majeure du Maine-et-Loire. Ce sont les collectivités CU Angers Loire Métropole qui lui ont confié l'alimentation en eau potable.

Compétences déléguées à Angers Loire Métropole

Collectivité	Eau potable	Assainissement coll.	Communes
CU Angers Loire Métropole			29

Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]