SAUR Anjou Maine Touraine : Service des eaux Carbay

Le service des eaux est géré par SAUR Anjou Maine Touraine et fournit 244 habitants à Carbay. C'est le bon service des eaux à Carbay qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SAUR Anjou Maine Touraine, il est possible d'appeler au 0244710550. SAUR Anjou Maine Touraine se trouve 71 avenue des Maraîchers 49400 Saint-Lambert-des-Levées.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Carbay avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Carbay, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Anjou Maine Touraine. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0244710550.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Carbay). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Carbay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Carbay, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Anjou Maine Touraine

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Anjou Maine Touraine se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Anjou Maine Touraine est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Carbay

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Carbay, il faut rentrer en contact avec SAUR Anjou Maine Touraine au 0244710550. Si vous emménagez sur Carbay, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Carbay, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Carbay
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Anjou Maine Touraine
Logo officiel logo SAUR Anjou Maine Touraine
Numéro de téléphone 0244710550
Adresse
71 avenue des Maraîchers
49400  Saint-Lambert-des-Levées
Page web Site web

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Carbay, il va falloir apporter la documentation suivante à SAUR Anjou Maine Touraine :

  • adresse postale à Carbay ;
  • date d'emménagement à Carbay ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Carbay, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Carbay.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Carbay et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Carbay ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Carbay.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Carbay : Syndicat d'eau de l'Anjou (SEA).

La facture d'eau sert à couvrir les services publics d'eau à Carbay : en commençant par les services d'assainissement et la collectivité Syndicat d'eau de l'Anjou (SEA), chargée des investissements sur le réseau public et les ARS en charge de sauvegarder les ressources en eau de Carbay.

Qualité de l'eau et des services associés à Carbay

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Carbay. SAUR Anjou Maine Touraine partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Carbay doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Carbaisien d'une eau de haute qualité.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Anjou Maine Touraine se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Fuites sur le réseau SAUR Anjou Maine Touraine

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Anjou Maine Touraine sont estimées à 1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Carbay est 0.7%. Ce pourcentage correspond aux mesure de SAUR Anjou Maine Touraine sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Carbay se situent en moyenne aux alentours de 6.28 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Carbay pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Carbay est situé à 1.87% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 0.8 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de SAUR Anjou Maine Touraine. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Carbay sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Anjou Maine Touraine

Prix de l'eau à Carbay

Prix de l'eau à Carbay (49420)


3.72€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Carbay au 1er janvier 2019 est de 2,61€ / m3 auquel il faut rajouter 1,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.72€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Carbay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'eau de l'Anjou (SEA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Carbay depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Carbay ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Carbay, il est donc nécessaire de contacter SAUR Anjou Maine Touraine.

En réalité, c'est la collectivité de Carbay a délégué SAUR Anjou Maine Touraine afin de se charger de distribuer l'eau à Carbay.

Coupure d'eau : qui appeler à Carbay

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Carbay, vous devez appeler SAUR Anjou Maine Touraine au 0244710550.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Carbay, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Carbay

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de prévoir des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Carbaisien sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Carbay peuvent éventuellement suivre les travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Carbay ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Anjou Maine Touraine peut intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme SAUR Anjou Maine Touraine, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux abonnés de Carbay.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à CarbayLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Carbaisien contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Anjou Maine Touraine.

Les infos à connaître à propos de Carbay

Carbay fait partie de la collectivité Syndicat d'eau de l'Anjou (SEA).

La mairie est située à l'adresse 11, rue du Roy 49420 Carbay. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 41 92 40 27.

Carbay est composé de 244 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Carbay

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