Service des eaux à Angers

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Eau d'Angers Loire Métropole et alimente 147571 habitants à Angers. Il s'agit du service des eaux à Angers qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Eau d'Angers Loire Métropole, il faut téléphoner au 02 41 05 51 15. Eau d'Angers Loire Métropole se situe 83 rue du Mail 49000 Angers.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Angers avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Angers, il est conseillé de contacter le fournisseur Eau d'Angers Loire Métropole. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 02 41 05 51 15.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Angers). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Angers pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Angers, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Eau d'Angers Loire Métropole

En charge de la distribution de l'eau, Eau d'Angers Loire Métropole s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Eau d'Angers Loire Métropole est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Angers

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Angers, il est nécessaire de contacter Eau d'Angers Loire Métropole au 02 41 05 51 15. Si vous déménagez sur Angers, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Angers, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Angers, il est nécessaire de présenter ces papiers à Eau d'Angers Loire Métropole :

  • adresse exacte à Angers ;
  • date prévue d'emménagement à Angers ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Angers, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met en avant uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Angers.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir d' Angers et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Angers ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour les infrastructures et maintien du réseau d' Angers, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Angers : Communauté Urbaine Angers Loire Métropole.

La facture d'eau va servir à couvrir les services publics d'eau à Angers : en premier lieu le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Communauté Urbaine Angers Loire Métropole, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau d' Angers.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Angers

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Angers. Eau d'Angers Loire Métropole diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Angers (49000)
Qualité de l'eau à Angers Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.7%
Conformité physico-chimique 99.7%
Fuites d'eau 89.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions 0.79/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.67%
Taux de réclamations 1.55/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Eau d'Angers Loire Métropole propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.7%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Eau d'Angers Loire Métropole doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité au niveau physico chimique

Eau d'Angers Loire Métropole propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.7%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Eau d'Angers Loire Métropole

Les fuites sur le réseau de distribution Eau d'Angers Loire Métropole sont estimées à 89.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Angers est estimé à 2.3%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Eau d'Angers Loire Métropole sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Angers sont de 0.79 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Angers pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Angers monte aux alentours de 1.67% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.55 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Eau d'Angers Loire Métropole. N'ont pas été évaluées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Angers sont examinés.

Collectivités gérées par Eau d'Angers Loire Métropole

Prix de l'eau à Angers

Prix de l'eau à Angers (49000)


3.6€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Angers au 1er janvier 2019 est de 1,86€ / m3 auquel il faut rajouter 1,74 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.6€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Angers subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Angers. Plus la population est dispersée sur Angers et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Angers, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté Urbaine Angers Loire Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Angers depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Angers ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Angers, il faut contacter le service client Eau d'Angers Loire Métropole.

En réalité, c'est la collectivité d' Angers a confié Eau d'Angers Loire Métropole afin de se charger de distribuer l'eau à Angers.

Coupure d'eau : qui appeler à Angers

En général, si vous n'avez plus d'eau à Angers, il est recommandé de joindre Eau d'Angers Loire Métropole au 02 41 05 51 15.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Angers, factures impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Angers

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inéluctable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Angevin sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Angers peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Angers voire en cas de rupture de cannalisations, Eau d'Angers Loire Métropoleintervient sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Eau d'Angers Loire Métropole, ne peut stopper le débit d'eau potable aux habitants de la commune d' Angers.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La législation contre les coupures à AngersLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Angevin et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Eau d'Angers Loire Métropole.

Les infos à connaître à propos d' Angers

Angers fait partie de la collectivité Communauté Urbaine Angers Loire Métropole.

La mairie est située à l'adresse Boulevard de la Résistance-et-de-la-Déportation CS 80011 49020 Angers Cedex 2. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 41 05 40 00.

Angers est composé de 147571 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Angers

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