Service des eaux à Angers

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Agence Clientèle de l'eau Angers Loire Métropole et approvisionne 147571 personnes à Angers. C'est le fournisseur d'eau à Angers qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Eau d'Angers Loire Métropole, il suffit d'appeler le 02 41 05 51 15. Eau d'Angers Loire Métropole se situe 83 rue du Mail 49000 Angers.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Angers avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Angers, il est possible de rentrer en contact avec Eau d'Angers Loire Métropole. Il est possible de le faire en appelant le 02 41 05 51 15.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Angers). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Angers pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Angers, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eau d'Angers Loire Métropole

Chargé de distribuer l'eau potable, Eau d'Angers Loire Métropole gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Eau d'Angers Loire Métropole est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Angers

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Angers, il faut rentrer en contact avec Eau d'Angers Loire Métropole au 02 41 05 51 15. Si vous emménagez sur Angers, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Angers, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Angers
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau d'Angers Loire Métropole
Numéro de téléphone 02 41 05 51 15
Numéro en cas d'urgence 02 41 05 50 50
Adresse
83 rue du Mail
49000  Angers
Mail [email protected]
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Angers, il faut présenter cette liste de documents à Eau d'Angers Loire Métropole :

  • adresse à Angers ;
  • date d'arrivée dans le logement à Angers ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Angers, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur propose un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Angers.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller d' Angers et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Angers ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Angers, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère d' Angers : Communauté Urbaine Angers Loire Métropole.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services de production et approvisionnement à Angers : en premier lieu l'assainissement collectif et la collectivité Communauté Urbaine Angers Loire Métropole qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de préserver les ressources en eau d' Angers.

Qualité des services et qualité de l'eau à Angers

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Angers. Eau d'Angers Loire Métropole diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Angers (49000)
Qualité de l'eau à Angers Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 497
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 498
Fuites d'eau 1.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Angers
Taux de factures impayés 2.28%
Taux de réclamations 0.98/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Eau d'Angers Loire Métropole distribue une eau recensant pas moins de 497 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Eau d'Angers Loire Métropole est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Eau d'Angers Loire Métropole propose une eau du robinet ayant répondu à 498 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Eau d'Angers Loire Métropole

Les fuites d'eau sur le réseau Eau d'Angers Loire Métropole sont estimées à 1.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Angers est de 0.7%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Eau d'Angers Loire Métropole sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Angers est de 2.28% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est de 0.98 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Eau d'Angers Loire Métropole. Ne sont pas considérées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Angers sont examinés.

Collectivités gérées par Eau d'Angers Loire Métropole

Prix de l'eau à Angers

Prix de l'eau à Angers (49000)


3.64€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Angers au 1er janvier 2019 est de 1,86€ / m3 auquel il faut rajouter 1,74 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.64€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Angers, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté Urbaine Angers Loire Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Angers depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité dissimule un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Angers ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Angers, il est donc nécessaire de contacter Eau d'Angers Loire Métropole.

Présicément, c'est la collectivité d' Angers a confié Eau d'Angers Loire Métropole pour la distribution d'eau à Angers.

Que faire en cas de coupure d'eau à Angers

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Angers, il est recommandé de joindre Eau d'Angers Loire Métropole au 02 41 05 51 15.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Angers, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Angers

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Angevin sont prévenus avec les horaires prévus de coupure Les habitants d' Angers peuvent suivre également le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Angers ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eau d'Angers Loire Métropole intervient sur le lieu du sinistre afin de rétablir la situation au plus vite

Certains distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire Aucun distributeur, même Eau d'Angers Loire Métropole, ne peut couper l'accès à l'eau aux personnes d' Angers.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à AngersLa Loi Brottes de 2013 protège les Angevin et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Eau d'Angers Loire Métropole.

Infos concernant la ville d' Angers

Angers fait partie de la collectivité Communauté Urbaine Angers Loire Métropole.

La mairie est située à l'adresse Boulevard de la Résistance-et-de-la-Déportation CS 80011 49020 Angers Cedex 2. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 41 05 40 00.

Angers est composé de 147571 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Angers

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