Eau de Garonne : Service des eaux Laplume

Le service des eaux est géré par Eau de Garonne et approvisionne 1402 personnes à Laplume. C'est le fournisseur d'eau à Laplume à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Eau de Garonne, il est possible d'appeler au 05 53 40 96 21. Eau de Garonne se situe 97 boulevard du Président Carnot 47000 Agen.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Laplume avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Laplume, il est possible de rentrer en contact avec Eau de Garonne. Il est possible pour cela de contacter le 05 53 40 96 21.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Laplume). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Laplume pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Laplume, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Eau de Garonne

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eau de Garonne gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Eau de Garonne est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Laplume

Pour démarrer votre abonnement eau à Laplume, il est nécessaire de contacter Eau de Garonne au 05 53 40 96 21. En cas d'arrivée sur Laplume, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Laplume, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Laplume
Nom du service de l'eau 💧 Eau de Garonne
Logo actuel logo Eau de Garonne
Téléphone service client 05 53 40 96 21
Service téléphonique urgences 05 53 41 98 09
Service postal
97 boulevard du Président Carnot
47000  Agen
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Laplume, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Eau de Garonne :

  • adresse la plus exacte possible à Laplume ;
  • date d'emménagement à Laplume ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Laplume, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Laplume.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Laplume et emménager là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Laplume ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Laplume, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Laplume : Agglomération d'Agen.

La facture d'eau sert à couvrir les services de production et approvisionnement à Laplume : tout d'abord les services d'assainissement et la collectivité Agglomération d'Agen, entité responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS en charge de sauvegarder les ressources en eau de Laplume.

Qualité des services et qualité de l'eau à Laplume

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Laplume. Eau de Garonne publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Laplume (47310)
Qualité de l'eau à Laplume Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 147
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 147
Fuites d'eau 1.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.35%
Fréquence des interruptions 7.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.59%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Eau de Garonne distribue une eau potable ayant répondu à près de 147 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Eau de Garonne se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Eau de Garonne repecte ces critères à 147 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Eau de Garonne

Les problèmes de fuites avec Eau de Garonne sont estimées à 1.5 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Laplume est estimé à 0.35%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Eau de Garonne sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Laplume sont d'environ 7.8 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Laplume sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Laplume monte aux alentours de 0.59% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.12 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de Eau de Garonne. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les reproches qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Laplume sont examinés.

Collectivités gérées par Eau de Garonne

Prix de l'eau à Laplume

Prix de l'eau à Laplume (47310)


4.23€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Laplume au 1er janvier 2019 est de 1,88€ / m3 auquel il faut rajouter 2,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.23€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Laplume, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Agglomération d'Agen à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Laplume depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 change conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les départements. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Laplume ?

Le marché de l'eau est un marché fermé partout en France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Laplume, il faut téléphoner à Eau de Garonne.

Présicément, c'est la collectivité de Laplume a confié Eau de Garonne pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Laplume.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Laplume

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Laplume, vous devez contacter Eau de Garonne au 05 53 40 96 21.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Laplume, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Laplume

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de maintenance. Les Pennavien sont avertis pour les aider à anticiper Les habitants de Laplume peuvent observer le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Laplume ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eau de Garonne se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Eau de Garonne, ne peut stopper l'accès à l'eau aux personnes de Laplume.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à LaplumeLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Pennavien des fermetures sauvages des compteurs d'eau du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Eau de Garonne.

Informations à propos de Laplume

Laplume fait partie de la collectivité Agglomération d'Agen.

La mairie est située à l'adresse 8, place Emmanuel-Labat 47310 Laplume. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 53 95 10 16.

Laplume est composé de 1402 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Laplume

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